無憂保職場指南早報(bào)：在入住某些酒店的時(shí)候，小伙伴們應(yīng)該接觸過酒店行李員。伴隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)也日益繁榮，市場對于酒店內(nèi)的工作者需求也日益增加。本期小編將為大家介紹的就是酒店行李員服務(wù)流程，下面就一起來了解一下酒店行李員工作流程吧~

關(guān)鍵詞：酒店行李員服務(wù)流程,酒店行李員工作流程

相比于酒店前臺工作人員來說，行李員可能才是真正意義上住客進(jìn)入酒店后最先接觸到的工作人員。行李員是酒店與客人之間聯(lián)系的橋梁，通過他們的工作可以使客人感受到酒店的熱情好客，一家管理良好的酒店絕不應(yīng)該忽視酒店行李員這個(gè)重要的崗位。以下是行李員的服務(wù)流程，供大家參考：

1、住客抵達(dá)酒店時(shí)熱情相迎，幫助提攜行李。在推車裝運(yùn)時(shí)，要輕拿輕放，特別要注意不要讓行李掉到地上，以免引起住客的不滿；

2、陪同住客到前臺辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)站在住客的身后兩三步處等候，以便隨時(shí)聽候住客的要求。

3、引領(lǐng)住客到房間時(shí)，要走在住客左前方兩三步處，隨著住客的步子行進(jìn)。遇轉(zhuǎn)彎時(shí)，要微笑示意，以體現(xiàn)對住客的尊重。

4、乘坐電梯時(shí)，行李員帶行李先進(jìn)，然后一手擋住電梯門請住客進(jìn)入。電梯到達(dá)指定樓層，關(guān)照住客先出電梯，然后將行李運(yùn)出。如果大件的行李擋住出路，行李員應(yīng)先運(yùn)出行李，然后按住電梯門，再請住客出電梯。

5、引領(lǐng)住客進(jìn)房時(shí)，開門后先打開過道燈，掃視一下房間無問題后，則退到房門的一邊，請住客進(jìn)房。將住客行李送進(jìn)房間，輕放于行李架上。

6、離開前應(yīng)微笑說：“先生（女士）請好好休息?！泵鎸腿撕笸艘徊剑俎D(zhuǎn)身出房間，將門輕輕關(guān)上。

以上就是酒店行李員一般的工作流程，希望對小伙伴們找工作有幫助~

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