無憂保職場指南早報:頻繁跳槽,已經(jīng)成為大部分保險營銷員的普遍經(jīng)歷。李廷(化名)自2000年進入壽險行業(yè)以來,已經(jīng)跳了三次槽。問及眼下代理人體制改革對他的影響,他略一遲疑,回答說:“就是經(jīng)常跳槽”。 有數(shù)據(jù)顯示,一段時間以來,營銷員流動率超過了60%。 高頻率的人員流動,顯然不利于保險發(fā)展。為此,幾乎每一家保險公司都已開始思考并嘗試代理人的體制變革,希望能從根本上解決頻繁跳槽問題。不過,雖然決心頗大,且有過不少創(chuàng)新和嘗試,但代理人的穩(wěn)定仍難實現(xiàn),致使各公司都處于彷徨不知所措的狀態(tài)?! 蚪鹬疲何沂钦l,屬于哪里? 李廷服務(wù)的第一家公司是友邦。目前國內(nèi)壽險主要采用的個人營銷體制,就是1992年由友邦引進的。這種體制在很多時候被概括為“傭金制”。剛?cè)胄袝r,李廷對自己和保險公司所簽的委托代理合同沒有任何疑義,完全按勞所得的傭金制度,保險公司提供的培訓(xùn)、旅游等各種機會,都讓他對壽險事業(yè)充滿了激情?! ∪欢?,后來出現(xiàn)的種種問題讓他迷惑起來。最主要的就是個人歸屬問題。代理人在保險公司被稱為外勤,與公司簽訂了勞動合同的行政人員(內(nèi)勤)有明顯差別。雖然代理人為公司創(chuàng)造了保費收入,他也經(jīng)常會說“我是友邦人”之類的話,但是他知道自己與友邦之間并沒有雇傭關(guān)系,感情上一廂情愿不能改變合同的法律關(guān)系。為此,他們不能享受內(nèi)勤人員的福利待遇,發(fā)生展業(yè)糾紛時,公司不會出面解決或承擔(dān)責(zé)任??墒?,公司卻常常單方制定規(guī)則來直接影響他們的行動甚至收入。最讓李廷他們無法理解的是:收入除繳個人所得稅之外還要繳納營業(yè)稅。“即便是離職,表格一填,東西交好,五分鐘搞定。真讓人不敢相信我曾經(jīng)是這里的一員?!崩钔⒉粺o感慨地說。 李廷的感受,其實也是所有保險代理人共同的感受:我是誰?屬于哪里?正由于大家都沒有歸屬感,連自己都覺得“代理人不過是一支短期隊伍”,因此,又有多少人會不受到負(fù)面影響?問題的關(guān)鍵在于,倍受歸屬問題困擾的成千上萬“短期”代理人狀況,恰恰與保險公司發(fā)展的長期戰(zhàn)略相悖,這怎能不令人擔(dān)憂。 準(zhǔn)員工制:想要留你并不容易 當(dāng)李廷在友邦為歸屬問題迷茫時,有些保險公司開始了代理人體制改革“大動作”。新華人壽在2004年7月嘗試“準(zhǔn)員工制”——代理人與新成立的代理公司簽訂合同,每月有底薪、福利待遇等,歸屬感似乎不再是問題。這直接促成了李廷的跳槽。 “當(dāng)時得知新華在昆明和重慶進行試點,身邊很多人都很激動,就希望好事趕緊發(fā)生在自己身上,于是決定跳槽?!比欢?,讓他失望的是新華人壽的試點并沒有成功?! 奈写黻P(guān)系轉(zhuǎn)到雇傭關(guān)系,兩者性質(zhì)不同,待遇福利、責(zé)任管轄范圍不同,糾紛處理方式不同,跳躍跨度實在太大。在代理人眼中,準(zhǔn)員工制帶來的一系列福利和改變無疑是件好事,但對保險公司的操作和運作成本是個很大的挑戰(zhàn),業(yè)績才是衡量公司的鐵桿標(biāo)尺。代理人成為正式員工后,展業(yè)積極性極有可能減退,李廷承認(rèn)如果收入壓力不太大,他不可能花那么大力氣去展業(yè)。只要是營銷,就不可能脫離固有的激勵機制,收入和績效掛鉤是必然的?! ∶鎸χ袊偃f代理大軍,要全面推廣“準(zhǔn)員工制”可謂困難重重,難以實現(xiàn),廣大代理人普遍希望得到的安定感和基本福利,自然也難以在“準(zhǔn)員工制”上實現(xiàn)。于是,結(jié)果可想而知,李廷不得不再次跳槽?! 【⒅疲悍錾喜痪认碌睦Щ蟆 【⒅剖墙鼇砀鲏垭U公司提得最多的字眼之一。在李廷和他的同事看來,精英代表了兩個意思:一是已經(jīng)成為精英的人;二是將要被培養(yǎng)為精英的人?! τ谝呀?jīng)成為精英的人員,保險公司給以種種優(yōu)厚待遇,以期留住人才。李廷目前所 在公司與“資深財務(wù)總監(jiān)”以上職級的人都簽了勞動合同,并取消了業(yè)績指標(biāo)的考核?! ⊥瑫r,保險公司招收高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入沒有保險從業(yè)經(jīng)驗的“三高人員”進行理財規(guī)劃師的培訓(xùn),提供一定的底薪,打造精英團隊。然而保險公司內(nèi)部人士透露,招收以前有高收入的精英,還有一層意思就是以此來開拓他們身邊的精英客戶。 然而,不管是哪一種精英,用李廷的話來說都是“扶上不救下”的。對此,李廷認(rèn)為:處于市場前沿的普通代理人是最需要扶助的,但也是最缺乏扶助的。如果他們不穩(wěn),動搖還是會出現(xiàn),所以保險公司的著力點不應(yīng)該偏離,畢竟他們才是中國代理人隊伍中的大部分?! ∫獙で蟠砣梭w制的新突破,建立起真正適合中國的代理人體制,當(dāng)然需要時間和不斷嘗試,進而逐步完善。對李廷這樣的代理人來說,他們可能還要繼續(xù)等待。欣慰的是,從以往的經(jīng)歷中,李廷和“李廷們”正在或已經(jīng)逐步成熟,學(xué)會了面對老大難問題,如何作出成熟的決定,而不再是簡單的跳槽。尤其是在得知保監(jiān)會正試圖與勞動和社會保障部協(xié)商,力爭早日明確營銷員的法律地位和合法權(quán)益,保證代理人隊伍的穩(wěn)定性的消息后,他們的唯一希望是:快些再快些。(馬莉娜)
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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