無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：如果對(duì)企業(yè)管理有興趣的小伙伴，可能并不知道AM是什么職位，AM是做什么的，的小編就為大家來(lái)解答一下。

AM——AccountManager，即客戶經(jīng)理的意思，指公司業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，全方位的了解客戶的需求并針對(duì)性營(yíng)銷自己的產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，與客戶建立并保持好密切的聯(lián)系。對(duì)于不同的行業(yè)、不同的公司，對(duì)制定AM的崗位職責(zé)的有所不同，下面就介紹比較普遍的崗位職責(zé)：

1.聯(lián)系客戶：客戶經(jīng)理可以說(shuō)是代表公司的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

2.開(kāi)發(fā)客戶：對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開(kāi)發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。

3.營(yíng)銷產(chǎn)品：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。

4.內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成。

以上就是的小編為大家介紹的AM是做什么的，如果大家求職有此意向的，需要掌握以上的要點(diǎn)。

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