無憂保職場指南早報：1993年3月9日，上海大眾老總方宏跳樓自殺；1997年7月28日，貴州喜酒的老總陳興國舉槍自殺；2002年青島啤酒老總彭作義發(fā)病猝死；2004年3月4日，大中電器總經(jīng)理胡凱因心臟病突發(fā)去世；2004年4月8日，愛立信中國總裁楊邁猝死，終年54歲；2004年11月7日，溫州均瑤集團(tuán)總裁王均瑤因病去世，年僅38歲……一個共同的現(xiàn)象就是企業(yè)人生命枯竭。而從心理學(xué)講它包含兩個含義，一是生理枯竭；一是心理枯竭，二者關(guān)系密不可分。我最近聽了北師大心理學(xué)教授許燕的課，她針對職業(yè)人職業(yè)枯竭談了—— 第一個特征是生理耗竭。生理耗竭稱作是職業(yè)枯竭的臨床維度，主要表現(xiàn)特點是身體能量有一種耗竭感，感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，身體對疾病的抵抗力也在下降，然后出現(xiàn)一些身心癥狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠，飲食習(xí)慣的改變等等，這樣一些特點，嚴(yán)重的會導(dǎo)致精神的疾患。1991年至1996年間，瑞典對2.4萬個職業(yè)人進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作壓力大的女職員，長期患病一次90天以上者，是壓力不大的女員工的2到3倍，從這個調(diào)查就能看到由于職業(yè)壓力，給職業(yè)人身體造成的損傷。 第二個特征是才智枯竭。才智枯竭屬于職業(yè)枯竭的一個認(rèn)知維度，它主要表現(xiàn)在，一個人會感覺到一種空虛感，有一種被掏空的感覺，你會覺得自己的知識已經(jīng)沒有辦法去滿足工作的需要了，思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地去適應(yīng)當(dāng)代的知識更新。 第三個特征是情緒衰竭。這是枯竭的一個壓力維度，也是職業(yè)枯竭的非常顯著的一個特征，主要表現(xiàn)在工作熱情完全消失了，爾后表現(xiàn)出許許多多的情緒上的特點，比如說情緒煩躁、容易發(fā)脾氣、容易遷怒于人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心，甚至悲觀、沮喪、抑郁、無助、無望，直至很消沉。情感的資源就像干枯了一樣，沒辦法去關(guān)懷別人。 第四個特征是價值衰落。價值衰落屬于枯竭的一個評價性的維度。主要表現(xiàn)是，個人的成就感下降，同時自我效能感、自我評價也在降低，覺得自己做什么工作都沒有成就感，沒有能力去做好工作。對自己所從事的工作的意義和評價在下降，導(dǎo)致覺得工作沒有意思，工作變得非常機械化，效率很低，然后出錯，出現(xiàn)一系列工作的問題，慢慢就會覺得自己在工作上有一種不勝任的感覺，覺得自己無能和失敗，這樣一種挫敗感會使職業(yè)人減少心理上的投入，不再去付出努力了，會出現(xiàn)消極怠工，甚至出現(xiàn)離職或者轉(zhuǎn)行的傾向。 第五個特征是“去人性化”。這是一個專業(yè)化心理學(xué)名詞，它屬于職業(yè)枯竭的一個人際維度，就是說它和人際交往是有關(guān)系的?！叭ト诵曰睍苯佑绊懙饺穗H交往的好壞，即人際交往質(zhì)量。如果出現(xiàn)這種去人性化現(xiàn)象，其特征就是很消極的、否定的一種態(tài)度，即以冷漠的態(tài)度去對待自己周圍的人，甚至是對待自己非常親近的人，包括家人或者一些好朋友。這些人表現(xiàn)出對別人不信任、多疑、猜忌，同時對別人充滿了一種批判性。如果這個特征比較嚴(yán)重，甚至?xí)霈F(xiàn)把人視為無生命的物體來看待的可怕現(xiàn)象。 第六個特征是攻擊行為。這是職業(yè)枯竭的另一個維度了，攻擊行為一般來說會有兩個方向。一個方向就是對別人的攻擊行為會增多，比如說人際摩擦增多，會在極端的情況下出現(xiàn)打罵無辜人的這樣一種情況。比如說有的人在公司里面受了老板的氣，回家可能就會拿老婆孩子“開刀”，去打老婆孩子，找“替罪羊”，這是一種攻擊性的行為。另外一種，他的攻擊并不是指向外人的，而是指向自身，出現(xiàn)自殘行為，甚至在極端的枯竭情況下出現(xiàn)自殺。（王建一）

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515