無憂保職場指南早報：MichaelPross：2000年11月――至今：上海浦東瑞吉紅塔大酒店人事總監(jiān)2000年02月――2000年11月：沈陽喜來登麗都大酒店人事總監(jiān)1999年07月――2000年01月：昆明威斯汀大酒店人事總監(jiān)1997年05月――1999年06月：蘇州、無錫、南京喜來登大酒店人事總監(jiān)1994年09月――1997年05月：澳大利亞喜來登MiragePortDouglas豪華游樂中心人事總監(jiān)1992年01月――1994年09月澳大利亞喜來登豪華度假村人事總監(jiān)(克林頓曾來此下榻)........有著18年人事總監(jiān)經(jīng)歷的MichaelPross，現(xiàn)任浦東瑞吉紅塔大酒店的人事總監(jiān)。這個泊來的老外，雖然在中國有近5年的工作經(jīng)驗，但對于用人卻很有自己的見解。你招聘員工的時候，最基本的原則是什么？1、在選擇簡歷時，首先要求該員工不是頻繁連續(xù)跳槽的，我認為一名員工至少在一家單位工作一年以上，最好是二年，才能把這段工作經(jīng)歷寫進你的簡歷中。如果你來我這里之前6個月剛換了一家公司，那么我很有理由懷疑你在我這里也許還呆不了6個星期就會離開。2、該員工地對客服務(wù)及對酒店業(yè)地認知以及個性是最重要地因素，專業(yè)技能是可以逐漸培養(yǎng)及訓練的，但每個人的性格是無法輕易改變地。相關(guān)地工作經(jīng)驗會有幫助，但不起決定性地作用，工作態(tài)度及個性更加重要?，F(xiàn)在上海的人才市場，我認為是人心浮躁，很多人都在想自己的下一份工作是什么。而沒有安心下來想想如何把今天所擁有的工作做好！“怎樣才能在競爭激烈的人才市場中處于不敗的地位？有人說：在今天的社會中，個人成功中只要15%取決于你的專業(yè)知識，85%要靠社交才華。作為一名資深的人事總監(jiān)，你怎樣看待？”我不完全同意這個看法，扎實的專業(yè)知識是必備條件，良好的人際交往當然很重要，但至少還有一條也很重要就是：時機和機遇。一個沒有專業(yè)技能的人也有可能因為強大的人際交往能力獲得一份很有挑戰(zhàn)性的工作，但他是不能把這項工作完成得很好并且得到晉升機會的。同樣，時機和機遇就更重要了，舉例來說，我在97年上海瑞吉紅塔還是紙上工程的時候，我就對老板說：如果上海的瑞吉紅塔大酒店開業(yè)，我想去那里負責人事。結(jié)果三年后當這個酒店真正開始運營時，老板第一個就考慮讓我來負責這里的人事工作，可以說這是順理成章，因為三年的時間我已經(jīng)積累了要在一個世界頂級五星級酒店工作所需要的所有資質(zhì)，但要是三年前我沒有向老板提出這個申請，結(jié)果也許就不一樣了。一個真正的人才必須制定一個一兩年后的短期目標，比如說你要想去某個大公司，這不是說你靠你的一張紙就可以說服對方的，最主要是你的能力是否能否勝任這項工作，同時這家公司在這段時間是否有招聘的需求，只要你能夠拿出具有絕對競爭力的依據(jù)，比如說在這方面已經(jīng)積累了多少相關(guān)的經(jīng)驗，在相關(guān)行業(yè)干了多長時間。同時你還要清楚有哪幾家公司同時有這方面的人才需求。就上海的賓館行業(yè)來說，在短短的幾年間，已經(jīng)增加到15家五星級賓館，所以如果你在賓館行業(yè)很有經(jīng)驗是不用擔心找不著好的下家的，更何況還有很多的星級賓館馬上就要開業(yè)。這也是我前面提到的機遇和時機的問題。對于正在想跳糟的人有什么建議：你真正準備好了嗎？――跳糟應該是自己的一次提升，先要好好掂掂自己的分量，再來確定是否真的需要離開現(xiàn)有的環(huán)境。如果并沒有很明確的目標，為何要輕言放棄？珍惜你現(xiàn)在所擁有的一份工作，特別是你的專業(yè)方向，因為任何人事主管都會關(guān)心你過去的經(jīng)歷是否滿足他們的需求。只有認定了某個特定的領(lǐng)域是你的發(fā)展方向，你才可能從一個較低的級別一步一步晉升，幫你盡快的成功。很多人都急于改變目前的處境，很少真正給自己一個長遠規(guī)劃。Michael希望自己可以在瑞吉紅塔大酒店呆的時間長一些，這樣他可以多培訓和發(fā)展這里的管理團隊，讓這個酒店的員工成為一個很出色的酒店。來源:新浪網(wǎng)

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