無憂保職場指南早報:你怎么看待老板?老板怎么看待打工者?老板是靠不住的嗎?新浪觀察采訪了職業(yè)咨詢專家白玲,請她從第三者的角度來談一下老板和打工者之間微妙的關系。白玲,女,1998開始進行為個人提供職業(yè)測評和職業(yè)咨詢服務;曾就老板與員工關系接受過南方周末專訪。新浪觀察:您從事的職業(yè)咨詢是一個性質的工作呢?白玲:職業(yè)咨詢,簡單地說就是幫助個人解決職業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題。比如:如何進行給自己定位、如何適應當前的工作環(huán)境、如何進行長遠的職業(yè)規(guī)劃等;我經常遇到的問題是:你看我適合做什么?職業(yè)咨詢無法直接給你一個答案,但是咨詢師可以幫助你來分析,你的價值觀、個性特點、動力系統(tǒng)在不同職業(yè)、不同環(huán)境、不同的上司、不同的職位上可能遇到怎樣的問題,你需要承受怎樣的難度和風險。對于咨詢師而言,不僅要幫助你看到你有什么,想要什么,還要幫助你分析你可能承受什么。新浪觀察:現在主要是哪一些人員來向你咨詢呢?他們在咨詢中最多的問題是什么呢?白玲:至今為止,來進行咨詢的以中高層企業(yè)管理人員為多,有著各種職業(yè)困擾,很多人面臨著選擇什么和放棄什么的問題。盡管幾乎所有的人都在詢問他們究竟適合做什么,但是促使他們詢問的原因有很多?!袄习鍐栴}”就是其中很重要的一個問題。我還記得一個為老板“賣命”十幾年的員工,突然發(fā)現老板的許諾、評價都是假的,他一下子找不到自己,不知道自己是誰,多年的工作意味著什么,未來何去何從。我個人認為,老板、直接上司對于個人的職業(yè)影響是非常明顯的。而且,不論咨詢者還是周圍很多朋友、員工都在抱怨自己的老板。抱怨是很普遍的現象。新浪觀察:你怎樣評價員工的這種抱怨呢?白玲:抱怨來自于失望和急迫的心情。員工的這種抱怨其實是家庭教育、學校教育、社會輿論共同影響的結果。遇到問題,大家習慣于抱怨。“抱怨現象”其實在大學里最為明顯。比如現在學生在抱怨求職很困難,一方面是學校和社會的原因,但從自己而言,有多少學生在大學里能夠不計報酬地參加社會實踐,開始為工作積累實力,或者在學科的研究上,多付出一些時間和精力,取得一些成果?而且,現在就業(yè)形勢不如從前,那么有多少學生更加認真地分析自我,分析環(huán)境,調整心態(tài),真正地尋找解決問題的辦法,而不是抱怨?在職業(yè)社會中,我也遇到不少的員工,總是在想這自己“要什么”,抱怨自己“沒有得到什么”卻沒有問自己:為了希望從事的職業(yè)自己還缺乏什么,可能要付出什么,做得夠不夠。一位中高層管理人員曾經憤然“炒掉了”好幾個老板,抱怨“老板的辦公室政治”。5年后,當她在自己最喜歡的事業(yè)上被老板炒掉的時候,她終于明白是自己一直欠缺必備的能力,而不是老板不應該搞辦公室政治。員工的這種抱怨在一定程度上體現了對企業(yè)忠誠度的缺乏。因為抱怨,很多員工抵不住更多機會的誘惑,或者不能承受企業(yè)暫時的困境,所以消極對抗或者跳槽。比如一個技術人員,剛到一個小型企業(yè),在發(fā)展的初期,不可避免地遇到戰(zhàn)略不清晰、管理混亂、老板曾經變化思路的特點,這時候他抱怨說:你請我來干事業(yè)的,不是來和你們變來變去的。他說這樣的企業(yè)和老板不值得效力,準備跳槽。其實抱怨的員工可能不明白,這是很多小企業(yè)必須跨過的一道“檻”,而一個員工在這種時候不僅要做事,還要學會應對各種可能的突發(fā)事件,還要共同創(chuàng)造做事的環(huán)境。新浪觀察:有沒有什么途徑可以解決員工的這種困惑呢?白玲:現在企業(yè)家素質差是一個事實,而且是一個長期很難改變的事實,現實的就業(yè)形勢也不允許我們自由選擇老板,所以員工應該作好一個犧牲的心理準備,在現實的環(huán)境和所追求的地位與財富之間妥協(xié)一下,并在中國的老板都成為成熟的老板之前,為其漫長的成長過程做一個默默的鋪路石。新浪觀察:員工除了默默忍受外,就沒有其他的招了嗎?白玲:有的。簡單地說,你需要掌握一些規(guī)律,提早做好思想準備。比如在不同環(huán)境中自己的心態(tài)和行為會有怎樣的變化,如何把握;什么樣的老板應該用什么樣的方式想處;不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是怎樣的。這樣可以多一些主動權,少一些被動,也少一些失望。少說多做。老板喜歡有能力的人,喜歡有實際績效的人。先做老板喜歡的,在可能的情況下,說一些老板不喜歡的。我們以前有一個上司,不大喜歡別人正面批評他,大家和他的關系不是很好,而其中有一個同事,通過少說多做,慢慢吸引了上司的主意,進而逐步提出意見,改變了我們的上司,使他主動開始和員工聊天,找出自己的不足。因為老板的時間和精力有限,很多建議不可能立竿見影,需要一些耐性。還有,要提建設性的意見。抱怨只會讓事情變得更糟。很多情況下,上司需要的是員工提出建設性的意見,而員工認為這只是老板的事情,與自己無關。如果員工這個時候從老板的角度為其著想,并且以老板能夠接受的方式提出建議,這個時候老板應該是非常歡迎的,在我們所做的咨詢中,很多老板也有這樣的想法。新浪觀察:你認為出現這種社會現象的原因是什么呢?白玲:一方面可以說是心理慣性的影響;另一方面是不成熟員工和不成熟老板互動的結果。長期以來,我們一直有一種依賴心理,不論是對家長、老師、領導,還是老板,我們非常在意他們對的看法和評價,希望得到他們的注意和表揚。這種依賴的心理不是一朝一夕就可以去掉的,在這種心理的慣性下,我們一方面希望為自己打工,做一個快樂的打工者,但是同時又抹不去這種心理,所以我們對老板還是提出種種要求。另一方面,當不成熟老板得罪了員工,員工會報復或者損害老板的利益;這樣老板對員工又會產生更多的不信任。如此相互影響,老板和員工的關系就出現了今天的局面。我個人認為,老板的成熟是最重要的,最需要強調的。在這個過程中,如果員工能夠理性一些、現實一點,擺正自己的心態(tài),就會在職業(yè)生涯中得到更大的收獲。畢竟,只有你自己才能為自己的未來負責。來源:新浪網
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