無憂保職場指南早報:如果你整天不得不面對一個霸王上司,那么你不僅要謹(jǐn)慎行事,更需要耐心、技巧和努力?! ∶刻旎燠E于職場,很多人都要和“霸王”上司打交道。斯坦福大學(xué)商學(xué)院的克雷默教授曾經(jīng)在授課時問班里的MBA學(xué)生:有多少人曾經(jīng)在工作場合中遭遇過霸王上司?結(jié)果有86%的學(xué)生都說曾有此經(jīng)歷??死啄淌谛ρ裕何也孪肫溆?4%的人應(yīng)該都是霸王了?! 〈蟛糠职酝醵际勤A家 “叮咚,女巫終于死了?!薄@是最近在惠普廣為流傳的一封郵件,無疑是針對卡莉·費奧瑞納被解雇而發(fā)??吹贸鰜恚萜盏膯T工們不喜歡她,視她為霸王?,F(xiàn)在,女巫已經(jīng)“死了”將近三個月,但是工作場合中其他一些被視做是職場霸王的人,如拉里·埃里森(甲骨文總裁)、哈維·溫斯坦(米拉麥克斯公司的老板)……還有——整日折磨你的上司,他們卻都還好好地活著。雖然他們經(jīng)常被手下人看作是矛盾而又有些神經(jīng)質(zhì)的人,而且他們也是以脾氣直率暴躁的“霸王”稱號聞名,但是我們不得不承認(rèn):這些霸王都是贏家,因為他們大多是商界的頂尖成功人士?! 】死啄淌谥赋?,霸王常獲成功有一個原因:他們的工作能力很強(qiáng)。曾經(jīng)與霸王共事的很多斯坦福MBA學(xué)生都不覺得在霸王手下工作有何遺憾。多達(dá)37%的學(xué)生表示,這種經(jīng)歷用金錢也難以買到,因為霸王“才華橫溢”、“充滿激情”、“兢兢業(yè)業(yè)”、“專心致志”或者“比其他任何人都更具前瞻性”。所以他們才有可能隨心所欲。為了避免爭吵,人們寧可不與霸王發(fā)生爭執(zhí),而接受他們的一切提議。但我們也都知道,霸王們經(jīng)常制止大家的討論、迫使有才華的職員另謀他職、讓下屬感到萬分苦惱?! ∪绻覀儾坏貌幻鎸τ幸粋€霸王上司這樣的事實,那應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對他們呢?克雷默教授說:首先,我們需要了解他們是哪一類霸王?! “酝跻灿袔状箢愋汀 ◇w能型霸王:這是標(biāo)準(zhǔn)類型,霸王使用一種威脅性肢體行為,通常伴有高嗓門和唐突的舉止。被華爾街稱為“并購天才”的花旗集團(tuán)CEO桑迪·韋爾,使花旗集團(tuán)成為“大得嚇人”的金融帝國:資產(chǎn)超過1萬億美元,客戶約有兩個億,在100多個國家擁有金融業(yè)務(wù)。但是韋爾的火爆脾氣在華爾街也很是出名?,F(xiàn)任花旗高級主管的普里斯說,他有一回犯了一個嚴(yán)重的錯誤,只好硬著頭皮走進(jìn)了韋爾的辦公室。普里斯剛開口敘述,韋爾就是一通咆哮。也許是普里斯的神色太過驚恐,韋爾才算住了口。對于知錯上報的人,韋爾先是大罵,然后出主意幫你改正。但如果發(fā)現(xiàn)有人掩蓋錯誤,他就會很不客氣地讓他走人。 情感恫嚇型霸王:克雷默教授對此類型并未多說,但我們都知道這種類型的人。這些霸王使用體能型霸王的多種技巧,包括冷嘲熱諷、尖刻奚落以及蓄意曲解別人的話。區(qū)別在于:他們較少揮舞胳膊,通常都是不動聲色地欺負(fù)人。 Sun Systems(太陽微系統(tǒng)公司)的執(zhí)行總裁斯科特·麥克尼里就是這么一個典型,他領(lǐng)導(dǎo)的Sun Systems員工多少都對他抱有幾分怨恨和恐懼。即便是對老對手微軟,麥克尼里的抨擊也比其他名人更為尖刻。他把微軟比作“比爾·蓋茨式的中央計劃經(jīng)濟(jì)”。 信息型霸王:在克雷默教授所列出的類別中,這是數(shù)量最少但也最有意思的類型之一。信息類霸王利用一連串咄咄逼人的“事實”達(dá)到目的,這些“事實”或真或假,但足以制止其他人發(fā)言。休斯頓電子公司副總裁兼休斯國際公司總裁加雷爾就是這么一個喜歡用數(shù)字和事實說話的人,他的下屬經(jīng)常會被他的“事實”與“信息”搞得目瞪口呆,啞口無言。 完美主義型恫嚇者:這些霸王設(shè)定高不可及的標(biāo)準(zhǔn)和不切實際的期限。他們給下屬布置的工作超出大家的合理應(yīng)對能力。強(qiáng)生的總裁威廉·韋爾登就是典型。他最出名的做法是,喜歡給手下的人制定幾乎高不可攀的目標(biāo),并讓他們始終堅持這一目標(biāo)。一位曾經(jīng)在強(qiáng)生公司工作過的人說:“韋爾登手下沒閑人。如果你不賣力,就得走人?!? 消極—進(jìn)攻型霸王:這些人得逞的辦法,就是讓別人不知所措。一名斯坦福學(xué)生曾給硅谷一位著名的霸王擔(dān)任助理,他是這樣描述此人行事方式的:“他這會兒可能當(dāng)面告訴某人:他是如何迫切地想與他們做生意、該項目將是一生中最大交易、偉大伙伴關(guān)系就此開始。但過一會,他可能就會對助理說:‘永遠(yuǎn)別讓那家伙再進(jìn)我的門?!薄 〗栌盟诵桶酝酰哼@一類型的人自己并不欺負(fù)人。但他們借助一位關(guān)系密切的下屬達(dá)到目的??死啄淌邳c名指出,美國國務(wù)卿賴斯就是布什總統(tǒng)的霸王代理人。從歐洲人的視點看,唐納德·拉姆斯菲爾德似乎更符合這一定義?! ∪绾闻c霸王打交道 克雷默教授建議,與霸王打交道要謹(jǐn)慎行事。他告誡說:“在不確定情況下,要低調(diào)反應(yīng)?!卑⒄樂暧褪瞧渲幸环N方式: 阿諛逢迎,變卑微為成功資本 “多數(shù)老板喜歡自己努力后所取得的權(quán)力和威信,”哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·費納指出,“由于取得了成功,老板們可能會相信自己的方式是正確的、最好的,甚至是惟一的。這是他們成功的原因所在,也正因為如此,老板們?nèi)菀讓⑾聦俚姆磳σ庖娍醋鞑环?,而不是反饋。”那么,該怎樣管理你的老板呢?阿諛逢迎就是一種方式。告訴老板,他(或她)做得多好,哪怕你的想法恰恰相反。這樣你就會升職,工資也會大大增加。但這種方式存在兩個問題:奉承一個不稱職的老板對這個機(jī)構(gòu)并無好處,對你的自尊也無半點益處。 “3W”:走人(Walk)、抱怨(Winge)和等待(Wait) 略微堅決一些的下屬則傾向于采用“3W”之一:走人(Walk),抱怨(Winge)和等待(Wait)。幾名惠普的高級經(jīng)理就在菲奧瑞納任職期間一走了之。他們寧愿辭職,也不愿附和他們所反對的戰(zhàn)略。當(dāng)然,如果你有其它工作可做,或者有足夠的錢度過一段失業(yè)期,這么做就比較容易。但并非人人都有這樣的條件。 抱怨也是一種危險的選擇。我這里所說的抱怨,不是指在餐廳里四下看看,在確定沒有要緊的人在聽之后,開始向同事們抱怨,或是回家后對自己的配偶抱怨。我指的是堅決反對公司的發(fā)展方向,并不斷警告說:“這不會行得通?!蹦憧赡芤驗樽约旱膽B(tài)度而被解雇,但你更可能被貼上“愛發(fā)牢騷”的標(biāo)簽或被打入冷宮。而且當(dāng)事實證明你對之后,也別指望會有人感謝你。 第三個“W”是等待,繼續(xù)做你的工作,并埋頭等待老板完蛋。引用哈佛大學(xué)校長拉里·薩默斯的話說:“我學(xué)到的最大教訓(xùn)是:不作無謂抗?fàn)?。”惠普的很多人也許就是這樣。這種策略比阿諛奉承有原則,比走人或抱怨安全,但也不是盡如人意。因為到老板終于被解雇時,公司可能已經(jīng)垮了。 用技巧、耐心和努力影響上司 有個更好的辦法,但那需要技巧、耐心和努力。這個方法由兩位哈佛教授提出,他們認(rèn)為需要你弄清什么能夠影響你的上司,然后找到一種影響他(或她)的方法,同時又不惹惱大家。 首先,你必須記住,老板們有他們自己的壓力。他們沒有用不完的時間,沒有百科全書般豐富的知識,沒有超感知覺,他們也不是邪惡的敵人,他們有自己的壓力和擔(dān)憂,這些壓力和擔(dān)憂有時違背下屬的意愿,但通常很有理由?! ∑浯?,接受這樣一個事實,即你不是去改變上司的本性。成年人的個性非常牢固。小小的行為改變是有可能的,但即使那樣也需要本人相當(dāng)努力才行。你的上司或許不想改變。一位有闖勁的、勤勉奮斗的管理者不會突然準(zhǔn)備去安撫每個人焦慮不安的心緒?! ∷?,你要處理的是面對你的人的個性。接下來呢?你要有選擇地進(jìn)行較量。并非每場爭論都值得進(jìn)行?!澳闵纤镜臅r間、精力和影響力也許和你一樣有限。你對他(她)提出的每個要求都要消耗掉一些這樣的資源?!? 削弱他們的逞強(qiáng)動機(jī) 當(dāng)然,還有更好的共事方法——削弱他們的逞強(qiáng)動機(jī)。例如:如果上司們說歡迎電子郵件,那他們就該收到電子郵件。如果他們在陳述會結(jié)束時要求提問,那你就提問,不管他們是否真的想要,向上司提問需要勇氣。在開始之前征求你同事的意見,知道有多少人贊同你是有好處的。 在問題或電子郵件的開頭,說說你贊同當(dāng)前策略中的哪些方面。這應(yīng)該是實話,而不是阿諛奉承。然后說:“但我們許多人對某方面感到擔(dān)心?!薄拔覀冊S多人”很重要,因為即便對于最頑固的上司而言,眾人的觀點也會比個人觀點更有可能令其感到慌亂。然后陳述你所建議的解決辦法。任何人都有可能吹毛求疵,如果你想讓別人聽取你的意見,那你必須提供一個可供選擇的辦法?! ∧菢訒嘈??那取決于有多少人贊同你,尤其是在管理層中。如果很多人都贊同你,那你的干預(yù)可能給他們勇氣。但不要期望太多。你能做的只是這么多。在影響上司這方面有個很大的問題:他們是負(fù)責(zé)人,而你不是?! “酝跻坏┦荨 ∫苍S你覺得以上的辦法都過于復(fù)雜。你甚至認(rèn)為,當(dāng)他們大聲喊叫時,你也提高嗓門,這難道不是對付霸王的惟一辦法嗎?霸王難道不是在尋找他人弱點、分辨強(qiáng)者和弱者嗎?霸王在內(nèi)心深處不都是懦夫嗎?以其人之道還治其人之身,這難道不是最佳對策嗎?克雷默教授同意這些說法不無道理,但仔細(xì)想想,我們得承認(rèn)這些僅適用于針對體能型霸王和情感恫嚇者。對付其他類型的霸王可能會比較復(fù)雜。 不過,使被欺負(fù)者真正感到慰藉的是,霸王一旦失勢,便會摔得很重。在卡莉的權(quán)威明顯下降時,她那些所謂的同盟者迅速將其拉下馬。事實上,工作場所的霸王很少有真正的同盟者,那些他們覺得可成為同盟者的人會在麻煩來臨時立馬銷聲匿跡。(邁克爾·斯卡平克)
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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