無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：在游說前自己對(duì)整個(gè)項(xiàng)目需準(zhǔn)備一套或幾套完整可行的解決方案和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，然后對(duì)上司進(jìn)行“順?biāo)浦邸钡靥嵝押驼f服。 最近在看一本書叫《思維IT》，書中講述這樣一個(gè)的小故事：“Mike，POG項(xiàng)目進(jìn)展如何，Willen 已經(jīng)來了幾次電話了，問我們何時(shí)去進(jìn)行調(diào)試？”，一大早經(jīng)理Richard就跑到項(xiàng)目經(jīng)理Mike處催促。 “Richard先生，情況有些變化而且這個(gè)行業(yè)性強(qiáng)，需求報(bào)告對(duì)客戶業(yè)務(wù)調(diào)查、了解不足，我們正……” “不要跟我說變化，客戶問你何時(shí)可以去調(diào)試！”Richard得知項(xiàng)目比預(yù)期的進(jìn)度緩慢，很不情愿聽Mike的解釋，就情不自禁開始向Mike咆哮起來，因?yàn)閣illen已經(jīng)說他們?cè)谡冗@個(gè)POG系統(tǒng)上線，以期在下月的股東大會(huì)前能調(diào)試好并安全有效地運(yùn)行，“本月中旬項(xiàng)目必須結(jié)束，下旬調(diào)試、上線運(yùn)行！” Mike似乎有很多話要說，但不知怎的，又停了下來…… 我們暫且不管原文故事引出的目的，但其中的故事情節(jié)與我們自己的工作情況“似曾相識(shí)”。在公司的具體工作中常常遇到這種局面，上司會(huì)經(jīng)常因?yàn)闆]有預(yù)先了解工作中的困難或者對(duì)遇到的問題估計(jì)不足，因而對(duì)自己的下屬提出一些“不可能完成的任務(wù)和目標(biāo)”，同時(shí)由此也形成了一份不合實(shí)際的項(xiàng)目可行性報(bào)告（合同），將時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃表等反饋給客戶?？蛻艉蜕霞?jí)自然用這份計(jì)劃表跟蹤和評(píng)估整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。遇到這種情況，會(huì)使員工感到無所適從，因?yàn)槟闳绻芙^上司的任務(wù)或者工作目標(biāo)，上司會(huì)認(rèn)為你的能力有問題，或者你將情緒帶到工作中。但是如果你接受的話，往往使自己更加尷尬，心里有話憋著也不舒服。 作為下級(jí)面對(duì)上司一些“不合理的要求和目標(biāo)”，一定要調(diào)整好心態(tài)，抱著解決問題的方式，需要有勇氣和責(zé)任與上級(jí)就工作展開交流溝通，并適時(shí)的提出自己的解決方案，最終才能解決問題。 當(dāng)然，由于彼此工作職務(wù)的差異，下屬說服上司必然不同于說服下級(jí)或同事。只有采取合適的方法和恰當(dāng)?shù)募记?，才能收到預(yù)期的說服效果。為了更有效地說服，在說服前自己對(duì)整個(gè)事件需準(zhǔn)備一套或幾套完整可行的解決方案和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，針對(duì)實(shí)際具體問題，多陳述事實(shí)材料和數(shù)據(jù)，讓事實(shí)出來說話，然后對(duì)其進(jìn)行“順?biāo)浦邸钡靥嵝押驼f服，進(jìn)而達(dá)到說服效果。這既是對(duì)工作盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的表現(xiàn)，又是對(duì)上司的愛護(hù)。 成功說服從精心準(zhǔn)備開始 通常情況下，上司欣賞工作準(zhǔn)備細(xì)心充分，做事井然有序的下屬。同樣，當(dāng)你想說服上司的時(shí)候，他們同樣希望看到一位有準(zhǔn)備而來的下屬，這樣可以深入實(shí)質(zhì)性問題進(jìn)行了解和溝通，發(fā)現(xiàn)問題并能及時(shí)解決問題。因此，下屬在說服前，應(yīng)詳盡完整地把握事態(tài)和相應(yīng)數(shù)據(jù)，分析問題，盡量避免出現(xiàn)含糊不清或想當(dāng)然。同時(shí)，下屬在考慮可能性的前提下，提出一套或幾套應(yīng)對(duì)措施和方案，一方面可以向上司表明你在解決此問題上的立場(chǎng)和決心，理性的立場(chǎng)和決心有利于說服對(duì)方，另一方面也可以說明你對(duì)此問題已經(jīng)深思熟慮而非性情所定，從而增加了上司對(duì)你工作的信任感。 一個(gè)說服力強(qiáng)的方案包含項(xiàng)目介紹、工作任務(wù)、工作匯報(bào)、問題反映及可能的后果、原因分析、解決和改進(jìn)的手段和措施等。方案應(yīng)在充分尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是通過詳細(xì)的材料和數(shù)據(jù)闡述問題的原因和可能導(dǎo)致的后果，然后從問題原因中闡釋出自己（團(tuán)隊(duì)）的各種解決措施，從而根本上分析并解決問題，獲得上司的認(rèn)可。 尋找合適的時(shí)機(jī) 現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，人們心境和情緒決定人類的情商，情商制約著實(shí)時(shí)的思維模式。于是，心境和情緒的不一樣，對(duì)不同意見的認(rèn)可接受程度也不一樣。要善于把握他們心境愉悅、情緒高漲最佳的時(shí)機(jī)。假如，一項(xiàng)艱巨工作任務(wù)圓滿完結(jié)時(shí)；他們心情愉快時(shí)；取得好成績，受到肯定時(shí)等等，此刻，上司易于聽進(jìn)不同意見，哪怕否定的意見，也易于笑納和認(rèn)同。與此相反，當(dāng)他們心情低落、郁悶、工作與到困難而無良策時(shí)最好不要進(jìn)言；而在其他時(shí)候進(jìn)言成功率就很高。 上面提及的故事，假如Mike與在Richard心情好的時(shí)候主動(dòng)商討項(xiàng)目的情況，可以將由于組員變動(dòng)、項(xiàng)目需求分析不夠完善的詳細(xì)事實(shí)坦誠告之，根據(jù)隊(duì)員們的進(jìn)度預(yù)算：就算全體隊(duì)員加班，也難以本月底按要求完成任務(wù)，我們認(rèn)為要么減少部分附屬功能待股東會(huì)結(jié)束后再升級(jí)完善，要么推辭上線…… 此時(shí)，上司一方面可以看到你所提方案征取團(tuán)隊(duì)中其他人的意見而欣賞你的組織協(xié)調(diào)能力，另一方面你項(xiàng)目的現(xiàn)狀使他的心境有所低落，但從出于找出路從困境中解脫的心理，他會(huì)認(rèn)真考慮您的提議，所以，此時(shí)進(jìn)行說服，也屬好時(shí)機(jī)。 與此同時(shí)語言語氣還應(yīng)把握分寸，點(diǎn)到為止；也不宜和他們進(jìn)行辯論，若把上司駁得理屈詞窮才“打道回府”，自甚得意，其實(shí)很失敗。因?yàn)檫@樣說服非但不能改變其觀點(diǎn)，而且會(huì)因其自尊心受到挑戰(zhàn)，產(chǎn)生思維敵意而變得對(duì)立、固執(zhí)起來，使說服歸于流產(chǎn)?？梢?，說服時(shí)機(jī)的把握應(yīng)因情而論，因人而異，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，合適的語言才能取得期望的最佳效果。 尋求上級(jí)幫助 我們通常在想，如果上司就是我們項(xiàng)目組的成員，那該有多好啊。這樣他就能清楚明白項(xiàng)目的進(jìn)展和困難，從而改變起初的任務(wù)目標(biāo)，但這種現(xiàn)象通常是不成立的。不成立并不代表不存在，先準(zhǔn)備整套項(xiàng)目的現(xiàn)狀材料和備用方案去找上級(jí)幫忙是使其成為臨時(shí)“組員”有效方式。屆時(shí)，上級(jí)非常樂意幫助有準(zhǔn)備的下屬，共同探討如何解決問題和化解矛盾。使其自然而然地進(jìn)入組員狀態(tài)體會(huì)整個(gè)項(xiàng)目情況，此時(shí)他們會(huì)認(rèn)真考慮任何組員建議和想法，然后亮出自己準(zhǔn)備的方案順?biāo)浦蹚亩_(dá)到說服的目的。在此過程中通常只要陳述了自己的看法，對(duì)方就會(huì)評(píng)判，并以自認(rèn)為恰當(dāng)?shù)姆绞接枰越邮?。就象咖啡杯的把兒朝著自己，而?duì)面的人說此咖啡杯沒帶把兒，你的工作是將他的視線轉(zhuǎn)移到自己的位置，剩下的杯子是否有把兒就由他自己去定奪一樣自然。最后，準(zhǔn)備一些奉承話，必要時(shí)給對(duì)方戴個(gè)高帽，這很有效。但必須恭維得恰到好處。 總之，每位員工必須能夠運(yùn)用語言和數(shù)據(jù)等交流工具，善用解決方案向上司表述自己關(guān)于工作的現(xiàn)狀和存在問題的看法，并且表述的結(jié)果使對(duì)方認(rèn)同和支持與自己一致的觀點(diǎn)。說服上司要求對(duì)于交談的對(duì)象有較好的把握，能夠通過實(shí)際詳細(xì)材料和具體數(shù)據(jù)有理有據(jù)的提出自己深入的觀點(diǎn)；另外在表達(dá)的方法態(tài)度上，注意表達(dá)的方式，一般來說誠懇和堅(jiān)定的態(tài)度都有助于說服對(duì)方。在實(shí)際工作中，每個(gè)員工都必然面對(duì)著一系列紛繁復(fù)雜的矛盾和問題，以及盤根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系。下屬善于通過解決方案說服進(jìn)上司，達(dá)成目的，完成工作任務(wù)，具有舉足輕重的作用。（杜拉克）

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對(duì)小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515