無憂保職場指南早報(bào)：你的上司是否曾對你說過，你的工作表現(xiàn)不理想？你有沒有被別人說過No？有很多管理層都知道自己有責(zé)任令下屬有效率地辦事，不過他們亦很多時(shí)候會(huì)對他們的下屬說，他們的工作能力很低，或是不好。不過，如果他們會(huì)用“TRAP”這四個(gè)步驟，就一定可以比sayno更能提升他們的工作表現(xiàn)。TRAP指什么呢？其實(shí)就是：T是Trouble；R是Result；A是Alternative；P是Payoff?？刹灰】此?，這可是美國管理學(xué)會(huì)(AmericanManagementAssociation,AMA)的重要課題，是所有行政人員都要修讀的，而開辦這一個(gè)課程就可以令A(yù)MA獲得一百萬元美金的盈利呢！這四個(gè)不同的步驟，就是管理者有效管理的成功秘訣。一旦出現(xiàn)了問題，管理層就要第一時(shí)間知道及指出下屬的錯(cuò)誤在哪里。這是最難掌握的，只要是措詞或語氣有點(diǎn)不妥，就會(huì)令到事件變得更糟。而當(dāng)找到了trouble，就是看result的時(shí)候。要明確的讓你的下屬知道，他的trouble會(huì)引致的結(jié)果是什么。再下去就是Alternative，指出如何可以改善現(xiàn)在的情況。而Payoff，就是指你的方法可以如何令他得益，這是一個(gè)很大的學(xué)問，因?yàn)椴皇敲考露伎梢粤畹较聦儆幸娴模虼诉@需要更高的游說技巧。所以如果上司是一個(gè)會(huì)用TRAP的人，他就是一個(gè)很好的上司，因?yàn)樗娴目梢粤钕聦僦浪裁矗皇且麄兠つ康淖鍪?。何不看看你們的上司?huì)不會(huì)TRAP你？你會(huì)不會(huì)試著運(yùn)用這一智慧.(來源：三九健康網(wǎng))

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