無憂保職場指南早報：1.認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)是孤獨的“生而知之的少，困而知之的多，”一位在高科技公司任職的公關(guān)人員，一語道出許多主管所面臨轉(zhuǎn)型的尷尬。初嘗成功的滋味，卻常常是孤獨的。領(lǐng)導(dǎo)者的角色不同，看事情必須從點變成面，要關(guān)照的事情變多后，考慮事情時，自然不能停留在專業(yè)人員時期的格局。“你必須清楚知道，自己的企圖心在哪里。你必須常常問自己，你在做什么？當(dāng)你被組織賦予權(quán)力時，你的角色要求是什么？”IBM大中華區(qū)系統(tǒng)支持暨服務(wù)部協(xié)理周國祥認(rèn)為，當(dāng)你能夠清楚回答這些問題，內(nèi)心就會產(chǎn)生一種力量，許多委屈自然能夠克服。2.從處理事到處理人晉升主管職務(wù)，要從“獨善其身”的工作型態(tài)，轉(zhuǎn)變成“兼善天下”，的確不是件容易的事。對于自己的專業(yè)技術(shù)有信心，至于要如何帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)、如何獲得成就感，更是一項大挑戰(zhàn)。也因此，要成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，對于什么是成功，需要被重新定義。臺灣IBM主管培訓(xùn)項目經(jīng)理張綠蓉認(rèn)為，“你要先問自己，擔(dān)任一個領(lǐng)導(dǎo)人，你領(lǐng)先的滿足與快樂，是來自于自己的成功？還是團(tuán)隊的成功？你是不是能面對，常常要接受得獎，接受掌聲的是你的團(tuán)隊，而不是自己？”領(lǐng)導(dǎo)者的重心，是別人，而不是自己。一個追求自我成就取向的領(lǐng)導(dǎo)者，會做得很辛苦。唯有徹底突破這層“心理障礙”，領(lǐng)導(dǎo)者才能尋找到自己成就感的源頭，才不至于陷入“為何要升官”的迷思當(dāng)中。3.找對的人，做對的事飛利浦研究實驗室部門經(jīng)理朱亞成指出：當(dāng)專業(yè)人員時，基本工作要求就是“把事情做對”（dothethingsright）；晉升成為一個領(lǐng)導(dǎo)者后，工作要求是“找到對的人做對的事”（dotherightthingthroughtherightpeople）?！?。如何營造一個讓同仁能夠成長的工作環(huán)境，留住人才，是中階主管實現(xiàn)公司與自己價值的重要動力。訊連科技的鄒宏德回憶在第一次負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個項目的時候，“為了讓項目的效率更快，常常會忍不住就會自己跳下去寫程序，結(jié)果越幫越多?！敝?，鄒宏德逐漸了解到，與其花兩天幫經(jīng)驗還不夠的同事做，不如花兩天關(guān)心他們，否則會讓他們喪失解決問題的能力，以及學(xué)習(xí)的機(jī)會。4.不要贏了道理，輸了關(guān)系中階主管情緒智商的管理，常常也在反應(yīng)在和平行部門的溝通狀況上。絕大多數(shù)的新任主管在為部門爭取績效、表現(xiàn)或資源時，常常產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感?！斑^去在工程師階段，習(xí)慣了和自己同構(gòu)型高的人接觸，對與錯相當(dāng)分明，只要證據(jù)拿出來，很容易說服對方，當(dāng)時總覺得溝通、協(xié)調(diào)的事情，‘理論上’應(yīng)該很簡單，接下新職后，才知道不是這么一回事?！币晃桓呖萍脊靖崩碚f?！安块T間的爭執(zhí)，在上層主管不能明快作裁決的時候，最教人感到挫折。”“不要贏了道理，輸了關(guān)系，”聯(lián)電行政長郭耿聰如此建議?！昂芏嗯袛啵瑳]有絕對的對跟錯。不是像算數(shù)學(xué)，單靠自己一己之力，計算對了就得分。”5.對上司“無三不成理”企業(yè)畢竟是以營利為目的，絕大多數(shù)中階主管坦承，有時就必須承認(rèn)公司是任務(wù)導(dǎo)向，“當(dāng)公司交辦一件‘不可能的任務(wù)’時，我會先陳述自己的意見到一定程度。一但上司下了決定，我便會放棄個人的意見，以上層的意見為意見，并且和下層的人溝通，爭取認(rèn)同，”訊連科技研發(fā)部協(xié)理曾維新說。不同階層的主管，要考慮的事情格局也不一樣，高層主管也有自己的難處。不要期待第一次的建議就立刻會被聽到。也許到了第二次，主管可能會靜下心來聽；通常到第三次，你的意見才可能真正被聽到。和高層主管溝通，需要一點時間，要有耐心。甚至，“有些事在正常的狀況下，是聽不到的。因此，找到聽得下去的時間提建議，也很重要，”周國祥說?！碍h(huán)境是活的，沒有公式可以套用，”面對挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的格局不同，必須學(xué)習(xí)不同的東西，周國祥對年輕的新任主管如此建議。(來源：登龍門)

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