無憂保職場指南早報：南方網(wǎng)訊我們通常會提及如何管理我們的團隊成員或下屬。而《哈佛商業(yè)評論》卻提出了“如何管理你的老板”的問題。他們認為，在現(xiàn)代公司中，下屬不是單純依賴他們的上司，復雜的環(huán)境要求當事雙方相互依存：上司同樣需要他的團隊。如何有效處理你和老板的關(guān)系？瑞士IMD工商學院通過研究，總結(jié)出了十條準則。試圖回答一些經(jīng)理人在管理他們上司方面常遇到的問題，目的是幫助他們建立更加有效的關(guān)系，促使他們作出更快、更好的決策并增加相互的信任。準則一提醒并幫助他他有很多下屬，需要做方方面面的決策。因此，如果你一味地催促他做決策，他很可能會說“不”。為了避免這些會毀滅你和你團隊熱情的“不”字，你可以：●提醒他上次會談達成的意向；●提醒他目標，而不是匆匆具體到內(nèi)容和方式；●提醒他以前因為沒有及時決策而遇到的問題；●迅速小結(jié)可供考慮的選擇、你挑選這種方案的標準；●告訴他你期望他做些什么：只是通知大家一下或共同決策、共擔風險增加一個標準、重新審查方案；●集中于你需要他幫助的那些事項；●準備好事實和數(shù)據(jù)以避免可能的分歧。用表格和圖表幫助他迅速了解情況；●會談后，書面小結(jié)他的決策以確認達成的共識；●決策一旦作出，不要在外評論。準則二管理他的時間你有問題需要解決，并把你的所有時間都用來處理這些事。但不要期望你的上司也這樣安排他的時間?！駟栴}越簡單，就應(yīng)該越少占用他的時間：準備、小結(jié)、綜合信息和各種選擇，不要混淆最常見的問題和最重要的問題?！袷孪认蛩A約會談時間。準則三征求他的意見上司在被征求指導或意見時，很少會將問題推回給向他提問的人。他們的意見可能并不總是天才式的或富有遠見的，但是意見一旦給出，就可能成為一個限制條件：這是否是一個命令呢？所以，如果你不希望你上司的意見妨礙你的進程，那么就放慢決策的速度，或者模糊觀點，不要急于征求意見?！襁x擇適當?shù)臅r間以避免耽擱。不僅要節(jié)約他的時間，而且要選擇合適的時機，如果在錯誤的時候提出問題，他可能會拖延。●為你的會議進行精心準備。首先，優(yōu)勢歸于有準備的人；其次，準備能幫你迅速論及中心議題。在討論中要先談?wù)w情況，再談具體細節(jié)。從基本問題開始提醒他目標是什么、你目前已經(jīng)做到哪一步了，以及你希望得到他哪方面的意見。準則四別把信息當數(shù)據(jù)要對市場調(diào)查的結(jié)果進行分析，別像郵差一樣將充斥各種數(shù)據(jù)的厚厚文件直接轉(zhuǎn)交給你的上司。要有選擇性和直觀性，并將數(shù)據(jù)分類，突出重點。過度的數(shù)據(jù)會引起緊張，從而導致否定、拒絕或漠不關(guān)心?！癫灰唤o他壞消息，也要給他好消息。如果你只是不斷地帶來壞消息，久而久之，你自己也就成了壞消息。不要因為你要集中處理問題，而輕視好消息。這樣做，只會創(chuàng)造不良的氛圍?！翊_保他不致經(jīng)常從別人那里獲得信息。有時候因為我們羞于啟齒或認為不相關(guān)，而沒有向上司匯報重要信息，但其他人可能在你之前就這么做了。上司會說“你為什么不告訴我……”，這時你不僅需要為自己辯解，還可能要糾正錯誤信息。●簡化數(shù)字。886262.11和89萬這兩個數(shù)字哪個更一目了然？怎樣可以使決策過程更快：79.27%比21.73%還是簡單地80%比20%！看一看在過去一年中你遞交給上司的所有表格吧?！駞⑴c其非正式網(wǎng)絡(luò)。每一個經(jīng)理都有一些非正式的外部網(wǎng)絡(luò)，如專家、朋友、商業(yè)往來，以幫助他們形成對外界的看法并采取相應(yīng)的行動。為什么不主動讓你的網(wǎng)絡(luò)成為他的一部分，這樣你就不需要總是對你認為沒有發(fā)言權(quán)的人硬塞進來的信息進行反駁了。準則五提出問題也提供解決方案好的上司痛恨那種有了問題并將問題放在他的肩上，而不是帶來解決方案或者至少給出某些選擇的行為。那么你至少應(yīng)該明白：在目標和結(jié)果中間，通常都會有差距。有一些選擇能縮小這種差距；必須確定可以做的選擇、關(guān)鍵任務(wù)、數(shù)據(jù)、所需的人力和資源。在這些解決問題的步驟當中，你需要你的上司參與哪一個？要明確你需要的幫助是什么，而不是帶來壓力“我有一個問題……”。作者為瑞士IMD工商學院服務(wù)策略、市場學、管理學教授(來源：南方網(wǎng))

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