無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào):文/仲進(jìn)曾經(jīng)有過(guò)當(dāng)CEO的念頭嗎?曾經(jīng)暗自想過(guò)自己是當(dāng)CEO的材料嗎?要坐上CEO的神秘寶座需要哪些必要條件?做完本文中的測(cè)試問(wèn)題,你也許就會(huì)明白自己苦思冥想的答案CEO必須具備的素質(zhì)你希望在事業(yè)的道路上一直走到人人稱(chēng)羨的巔峰嗎?你是不是一邊腳踏實(shí)地地干活一邊緊盯著公司的職位階梯,直到成為統(tǒng)領(lǐng)一切的大元帥?如果是這樣,你為什么要這樣做呢?CEO的角色到底有什么吸引你的地方?是權(quán)力、榮譽(yù)、責(zé)任感、大辦公室,還是高額薪酬的誘惑?英國(guó)人最近進(jìn)行的一項(xiàng)全球薪資調(diào)查顯示,CEO的工資水平是相當(dāng)可觀(guān)的。然而,不好的一面是,CEO都遭遇一種無(wú)情的壓力,30%的人在合同期滿(mǎn)之前就被炒了魷魚(yú)。所以,一旦到達(dá)權(quán)力的頂峰就可以萬(wàn)事大吉,一輩子安心睡大覺(jué),這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)。要想確定當(dāng)CEO究竟需要哪些技能是很困難的。對(duì)于理想的CEO,每一所商學(xué)院,每一位管理大師都會(huì)給出不同的答案。各個(gè)企業(yè)在文化上和規(guī)模上都不一樣,有些企業(yè)需要叱咤風(fēng)云的人物,而有的企業(yè)則需要一個(gè)謙卑的領(lǐng)導(dǎo)者,后者似乎更符合中國(guó)古代哲人老子的一句話(huà),大意為“要領(lǐng)導(dǎo)人,必須走在人后”。事實(shí)上,CEO這一角色可能是企業(yè)里最不被人理解的。盡管如此,CEO的主要才能也許應(yīng)該包括下面各個(gè)要素:集中精力抓要害問(wèn)題。好CEO善于俯視整個(gè)公司,確定最優(yōu)先要做的事情,然后重點(diǎn)突破,一兩件事情就能使公司發(fā)生巨大變化。如果你能抓住公司面臨問(wèn)題的要害之處,人們才會(huì)洗耳恭聽(tīng)。銷(xiāo)售能力。CEO必須具備推銷(xiāo)能力,把東西推銷(xiāo)給客戶(hù)和投資者,或者把變革思想推銷(xiāo)給整個(gè)公司。如果你沒(méi)有銷(xiāo)售的背景,你也許需要學(xué)一學(xué)說(shuō)服別人的藝術(shù)。對(duì)財(cái)務(wù)的敏感。CFO(財(cái)務(wù)主管)處理的是技術(shù)性的問(wèn)題,而作為一位CEO,你必須能夠“讀懂?dāng)?shù)據(jù)”,把紙上的東西與公司的實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)。這不僅僅是預(yù)算問(wèn)題,也需要思考贏利的驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題。你比以前要更加關(guān)注資產(chǎn)負(fù)債表。有策略頭腦。策略就是選擇公司將參與角逐的競(jìng)技場(chǎng),然后建立與這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。這將會(huì)考驗(yàn)?zāi)闳绾芜m應(yīng)游戲規(guī)則并在游戲中獲勝。管理變革的能力。在整個(gè)公司推動(dòng)變革,猶如管理一個(gè)部門(mén),但要困難得多。你的行動(dòng)要有號(hào)召力。你必須為人們樹(shù)立一個(gè)榜樣,挑選正確的高層管理團(tuán)隊(duì),確定可能妨礙或阻止你變革的種種挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)需要精力和激情。你必須首先感召你自己,然后感召其他人。但也不是無(wú)根無(wú)據(jù)的濫用激情,一個(gè)堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景目標(biāo)至關(guān)重要。個(gè)性魅力。偉大的CEO知道什么時(shí)候使用邏輯推理,什么時(shí)候相信自己的直覺(jué)。他們知道什么時(shí)候應(yīng)該采取措施,什么時(shí)候可以聽(tīng)之任之。他們知道什么時(shí)候該管什么時(shí)候不要管。假如你具備上述所有品質(zhì),并且成功登上事業(yè)的頂峰,那么高處的感覺(jué)又是什么樣的呢?OgilvyEurope最近做了一項(xiàng)有趣的調(diào)查。該公司拜訪(fǎng)了30名CEO,得出的結(jié)論是,CEO們是憂(yōu)心忡忡、有時(shí)不知所措的一群人,他們?yōu)閹缀醪豢赡軐?shí)現(xiàn)的目標(biāo)而苦苦掙扎著。正如OgilvyEurope的董事長(zhǎng)邁克?沃什所說(shuō):“使他們夜不能寐的事情,與他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人表現(xiàn)有關(guān),而與公司的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)?!焙苌儆蠧EO為自己所扮演的角色進(jìn)行過(guò)充分的準(zhǔn)備,在30位受訪(fǎng)的人之中只有兩人表示得到了良好的準(zhǔn)備。CEO們最初的感覺(jué)一般是,對(duì)公司規(guī)模和角色的復(fù)雜性感到恐懼和驚訝。調(diào)查報(bào)告的作者說(shuō):“從這個(gè)角度說(shuō),第一次成為CEO有點(diǎn)像初為人父。”到達(dá)頂峰的負(fù)面感覺(jué)是孤獨(dú)。CEO與其他CEO的共同點(diǎn)要多于CEO與下屬員工的共同點(diǎn)。有的CEO贏得了員工的尊敬,但是他們不必討人喜歡。小測(cè)試:在CEO的天平上如果你還在做CEO的美夢(mèng),那就先做一做下面的小測(cè)試吧,看看自己到底是當(dāng)什么CEO的料。閱讀下面的問(wèn)題,然后選擇最貼近你本人的答案,并把答案1)、2)、3)、4)或5)記錄下來(lái),最后對(duì)照下面的轉(zhuǎn)換表查看結(jié)果。1、你經(jīng)營(yíng)著一家軟件公司。業(yè)務(wù)繁忙,整個(gè)公司充滿(mǎn)活力:開(kāi)發(fā)與測(cè)試新產(chǎn)品、與主要客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系、建立新的直銷(xiāo)系統(tǒng)、把產(chǎn)品和服務(wù)提供給現(xiàn)有客戶(hù)。你把努力的重點(diǎn)放在哪個(gè)方面?1)你很高興看到一切運(yùn)轉(zhuǎn)順利。這使得你有時(shí)間為下一步行動(dòng)做考慮和計(jì)劃。你絕不是一個(gè)輕視基本原則的人,你會(huì)讓你的經(jīng)理們嚴(yán)格按基本準(zhǔn)則辦事。2)你密切關(guān)注企業(yè)的所有方面,但是把重點(diǎn)放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)上,因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于不斷革新。3)你把精力主要集中于確保你的團(tuán)隊(duì)正在做正確的事情,而不是無(wú)論事情大小,事必躬親。4)你采取“沒(méi)有壞,不要修”的態(tài)度。你的眼睛緊盯著財(cái)務(wù)報(bào)表,但是把時(shí)間花在與媒體和金融機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系。5)你的工作是激勵(lì)團(tuán)隊(duì),給予他們一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)作為工作的動(dòng)力。當(dāng)你同銷(xiāo)售人員一起去跟客戶(hù)交談時(shí),你從未感到如此高興。畢竟,這是來(lái)錢(qián)的所在。2、你擁有并經(jīng)營(yíng)著一家奶酪商店,商店有一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭良好的網(wǎng)站。一家快餐連鎖店找到你,要給你提供高品質(zhì)的奶酪,讓你來(lái)改進(jìn)他們的奶酪漢堡包的質(zhì)量。這項(xiàng)業(yè)務(wù)是你目前營(yíng)業(yè)額的3倍。你如何做出決定?1)這與你目前的業(yè)務(wù)相距甚遠(yuǎn),但是你會(huì)考慮其他做法,比如把這項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包出去,或者成立一家新公司專(zhuān)門(mén)供應(yīng)奶酪漢堡包。2)在簽訂合同之前,你找熟人商量要不要自己收購(gòu)那家快餐連鎖店,然后建立一家高品質(zhì)的漢堡包特許經(jīng)營(yíng)店。3)你為保護(hù)自己的產(chǎn)品質(zhì)量形象而感到擔(dān)心,因此,盡管你很想贏得這筆生意,你會(huì)尋求庫(kù)存的保障以及使用你自己的奶酪,并且向你的團(tuán)隊(duì)咨詢(xún),讓他們?cè)u(píng)估對(duì)生產(chǎn)流程的影響。4)你與快餐連鎖店的一位高級(jí)經(jīng)理見(jiàn)面,勸他們?cè)谌珖?guó)的特許經(jīng)營(yíng)店接納你這家傳統(tǒng)的奶酪公司,使得你通過(guò)他們的分店擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)規(guī)模。同時(shí),你也簽訂漢堡包合同。5)你知道要給投資者深刻印象靠的是你的業(yè)務(wù)規(guī)模,因此你試圖好好利用這次機(jī)會(huì),以便讓他們提供你滿(mǎn)足新的客戶(hù)需求所需要的資金。3、你預(yù)先獲得消息,由于你經(jīng)營(yíng)目前的企業(yè)獲得成功,你本人已經(jīng)獲得了全國(guó)企業(yè)家大獎(jiǎng)。對(duì)此你做何反應(yīng)?1)以這種方式得到承認(rèn)你感到很榮幸,并把此次活動(dòng)看成是酬謝支持你的家人和朋友的一個(gè)好機(jī)會(huì)。2)贏得榮譽(yù)當(dāng)然很好,但是頒獎(jiǎng)典禮卻不是你所喜歡的。你更關(guān)心的是打造產(chǎn)品以及發(fā)展公司。3)在頒獎(jiǎng)典禮期間,你拿出兩天的時(shí)間去游玩。你安排人在你接受榮譽(yù)的光榮時(shí)刻拍攝錄像。4)你邀請(qǐng)你的管理團(tuán)隊(duì)同你一起去參加頒獎(jiǎng)典禮,并且精心準(zhǔn)備對(duì)他們的謝詞。5)聚會(huì)的任何借口都站得住腳,只要頒獎(jiǎng)典禮的組織者同意你把整個(gè)公司的員工都帶上。畢竟,在經(jīng)過(guò)在那么多的辛苦工作之后,每個(gè)人都應(yīng)該得到一個(gè)痛快玩?zhèn)€夠的晚上。4、在……時(shí)候你對(duì)別人最有說(shuō)服力?1)你給投資者、同事或合作伙伴作合乎邏輯的陳述,尤其是在尋求他們支持之前私下里跟他們交談。2)你在談?wù)撃惆l(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)--為什么你相信你正在做的事情可能會(huì)改變世界。3)你有機(jī)會(huì)談?wù)撃愕哪繕?biāo)--你想成為什么樣的人,以及你所管理的企業(yè)的細(xì)節(jié)。4)你有機(jī)會(huì)給一群人注入熱情和活力,不管他們是員工隊(duì)伍還是潛在的投資者。5)你在與關(guān)系最密切的一群同事開(kāi)會(huì),處理一個(gè)具體議題或問(wèn)題。5、給你一份商業(yè)計(jì)劃。你閱讀了摘要,以及30頁(yè)的論證,最后面臨的是復(fù)雜的、具體的財(cái)務(wù)分析。你的態(tài)度是什么樣的?1)你可以把細(xì)節(jié)讀下去,但是自己算出數(shù)據(jù)來(lái)更容易。于是,你把報(bào)告扔到一邊,從頭開(kāi)始計(jì)算。2)為了確保無(wú)誤,你核查了一些計(jì)算,然后把注意力集中于商業(yè)模式背后的假設(shè),并且用你自己的判斷去驗(yàn)證數(shù)據(jù)所講述的事實(shí)。3)你仔細(xì)閱讀分析,檢查數(shù)據(jù)是否違背了主要的假設(shè)。只有到這個(gè)時(shí)候你才決定要不要讀下去。4)你盯著寫(xiě)計(jì)劃的作者的眼睛,問(wèn)他們是否確信無(wú)疑。然后,你依靠自己的能力使這項(xiàng)計(jì)劃運(yùn)作起來(lái),同時(shí)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)。5)對(duì)你來(lái)說(shuō),最重要的論據(jù)是你自己內(nèi)心的感覺(jué),雖然你更傾向于得到別人的支持。盡管他們告訴你數(shù)據(jù)有問(wèn)題,并不一定會(huì)使你停下腳步。6、下面哪一項(xiàng)最能描述你首選的業(yè)余活動(dòng)?1)任何大型的社交聚會(huì),尤其是精心組織的。2)跳傘運(yùn)動(dòng)、水上劃木筏運(yùn)動(dòng)。3)把時(shí)間花在與家人和朋友在一起。4)發(fā)明稀奇古怪的機(jī)器,鼓搗電腦,收集DVD碟片。5)體育運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)收音機(jī)、園藝活動(dòng)。評(píng)估:你是哪種類(lèi)型的CEO?如果你回答完了所有的6道問(wèn)題,請(qǐng)對(duì)照下面的換算表,看看有多少個(gè)A、B、C、D或E。1)2)3)4)5)問(wèn)題1ACBED問(wèn)題2ECABD問(wèn)題3BACDE問(wèn)題4BCADE問(wèn)題5CBEDA問(wèn)題6DAECB現(xiàn)在,我們來(lái)評(píng)估一下你到底適合做什么樣的CEO。答案多數(shù)為A冒險(xiǎn)家型的CEO你是一個(gè)海盜型的人,具有大冒險(xiǎn)家的風(fēng)格。對(duì)你來(lái)講,企業(yè)很有趣,你喜歡用高風(fēng)險(xiǎn)獲得高回報(bào),最好是風(fēng)險(xiǎn)越大回報(bào)越大。你是一位有遠(yuǎn)見(jiàn)的人,你具有觀(guān)察到市場(chǎng)機(jī)遇,或者捕捉新機(jī)會(huì)的才能,以及領(lǐng)導(dǎo)大部隊(duì)緊跟你走的才能。你創(chuàng)造性地看待日常事務(wù),但也有輕率的一面,有五分鐘熱度的傾向。有時(shí)你需要更多地關(guān)注問(wèn)題的細(xì)節(jié),在培訓(xùn)員工方面更加耐心。在能夠利用你個(gè)人品牌增加價(jià)值的行業(yè),你將干得最為成功。答案多數(shù)為B天生的CEO你是天生的CEO,不但坐在“大辦公室”里感到十分愜意,而且對(duì)主持會(huì)議和管理新機(jī)構(gòu)如魚(yú)得水。你也許沒(méi)有創(chuàng)造力的名聲,但你可能會(huì)制定出MBA們?cè)谏虒W(xué)院學(xué)會(huì)的大多數(shù)規(guī)則。你小心謹(jǐn)慎,腳踏實(shí)地,做事十分穩(wěn)妥。你善于與員工打交道,給他們提供長(zhǎng)期的目標(biāo),你是一個(gè)完美的“直升機(jī)”--從宏大的遠(yuǎn)景平穩(wěn)地降落到具體細(xì)節(jié)。你要獲得真正的成功,必須征服自己的恐懼--害怕用不完備的信息作決定,害怕創(chuàng)造性類(lèi)型的人才。答案多數(shù)為C技術(shù)型的CEO你是第一個(gè)設(shè)想錄像機(jī)、第一個(gè)發(fā)明傳真機(jī)或第一個(gè)設(shè)計(jì)奧迪A2的那種類(lèi)型的人。你是一位預(yù)言家,擁有無(wú)與倫比的技術(shù)知識(shí),擁有創(chuàng)造新生事物的能力。盡管你疏于傳統(tǒng)的經(jīng)商技能,你可能早于市場(chǎng)相信自己的產(chǎn)品。你非常關(guān)注細(xì)節(jié),但有時(shí)很難把你拉回來(lái)看看大方向。也許在你那個(gè)特別的領(lǐng)域有一些非常忠于你的員工,他們欽佩你的遠(yuǎn)見(jiàn)和技能,但是其他人在日常工作上可能難以與你合作愉快。你也許得益于接受了某些高水平的商業(yè)教育,正如在你的技術(shù)領(lǐng)域那樣給予你堅(jiān)實(shí)的商業(yè)背景,不過(guò)提高自己的交流技巧是大有裨益的。答案多數(shù)為D銷(xiāo)售型的CEO你伶牙俐齒,舌頭功夫甚是了得,也許能夠把酒賣(mài)給和尚。只要你相信某種產(chǎn)品和服務(wù),不管什么你都能賣(mài)掉。你對(duì)生意的敏銳,你非凡的說(shuō)話(huà)技巧,說(shuō)明你勝任一名CEO的許多工作。你能夠與媒體交談,說(shuō)服新的投資者,最重要的是鼓動(dòng)你的員工做出更大努力,同時(shí)讓他們感到正在做驚天動(dòng)地的大事情。答案多數(shù)為E尚需努力者你有一些明顯的商業(yè)技能,但是CEO的角色需要一套特別的技能和人格特征,你也許不具備這些。這不是貶低你,你也許在其他方面有所作為。盡管如此,也不要對(duì)坐到CEO的辦公室感到絕望,如果那是你奮斗的目標(biāo)的話(huà),因?yàn)檠芯勘砻鳎?5%的公司都是在公司內(nèi)部尋找領(lǐng)袖,而不是從外面聘請(qǐng)。你可以在目前的崗位上做出超人一等的業(yè)績(jī),并開(kāi)始思考你想成為哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)。A、B、C和D較為平均可能是完美的CEO完美的CEO在不同的時(shí)候具有不同的風(fēng)格。理想的措施取決于你是否在銷(xiāo)售你的產(chǎn)品和服務(wù)、提高投資、解決問(wèn)題、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等等。不過(guò)要注意避免選擇不合時(shí)宜的錯(cuò)誤風(fēng)格。
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