無憂保職場指南早報:風格的多變性 外國人有《心靈雞湯》,我們中國人有《心靈桑拿》。WSI反饋就像《心靈桑拿》,目的是讓人們更好地了解自己、欣賞自己、照顧自己。 但是,自知不容易。弗洛伊德說,人有三個我,本我(id)、然后自我(ego)、超我(superego)。從這就可以看出,人的風格是個很難把握好的東西。談到風格的多變性,可以舉個例子。比如說自負這個詞,是個貶義詞,用來描述人的缺點;但變成特點了,就是自我感覺良好;變成優(yōu)點了,就是自信,或者是風格。 風格也會因工作關系而異。一個人跟上級、同事、下屬打交道的風格會不同??峙赂I導態(tài)度過分謙恭的人跟下級態(tài)度越蠻橫,幾乎成了規(guī)律?! τ谶@樣多變的工作風格,我們通常會用來WSI(工作風格問卷)進行測量。WSI有23對工作風格。有了這23對工作風格,我們就有了通用的一種語言來審視彼此。這有助于我們在管理中審視自己或別人的工作風格。 WSI的最大好處是,不同于以往的人格問卷,WSI測評的風格與工作直接相關。工作中的風格與生活中有差異,例如,你找一個專業(yè)銷售代表,你關心的是他在工作中的風格怎么樣。生活中外向的人到銷售的時候可能變得不外向。一個人唱卡拉OK的時候特別外向,但是打陌生電話的時候特別內向、特別靦腆,早上打吧,想到人家剛到辦公室要泡杯咖啡?。恢形绱虬?,怕耽誤人家吃午飯;下午打吧,怕耽誤人家回家?! SI用大量迫選題,答案A和B都一樣的好,或者都一樣的壞,你很難決定如何掩飾。加入A說你不講衛(wèi)生,B說你不守時,你看這兩個都不好,但又必須選一個,你只好按照自己的真實情況來回答,這就是WSI的邏輯?! SI從五個方面看一個人如何工作:1)工作的動力學;2)如何獨自工作;3)如何與別人共事;4)如何管理下屬;5)如何被別人管理。然后,WSI還考察一個人的情緒基線水平和情緒波動性,以及基本的心理健康狀況。以下我會將以一一說明?! 」ぷ鲃恿W 一個人為什么工作——他希望從工作中得到什么?一個人怎么總結工作上成功失敗的原因?工作動力學是對一個人對自己的工作能力的基本評價的高低?! 」ぷ餍停聵I(yè)型在這個維度上人們最容易掩飾,不好意思說自己太在乎錢,但是又不好意思說自己太不在乎錢。根據我的研究,最極端的代表是洛克·菲勒。洛克·菲勒活了98年,創(chuàng)造了那么多財富,全世界都認為他是賺錢的魔王。人家給他出主意,說你捐點吧,捐點吧,他就捐了,捐了一所大學,叫芝加哥大學。然后讓他剪彩,當場學生歡呼啊,當時他都傻了,他沒想到給別人錢能得到這么多精神回報??墒?,他回去后還是個追求財富的人,沒辦法。有一個朋友到洛克·菲勒的家,住了一天,走的時候都挺高興的,最后洛克·菲勒說,不錯吧,玩得不錯吧,好,你交10塊錢吧,10美元,你就10美元。他是一個記帳員出生,他這么多錢,每一筆帳都精確到美分。這些記錄現(xiàn)在放在博物館里。 什么推動一個人天天工作?洛克·菲勒是為了錢,但每人想法不一樣,不同階段可能想法不一樣,我現(xiàn)在這些員工目前他們不太看重錢,他們說的,他們說他們想學習,但是如果他到了三十多歲他結婚,養(yǎng)家糊口有了孩子的時候,那時他們就會覺得錢太重要了。作為管理者,你要知道手下的人什么驅動他來上班?! 葰w因-外歸因內歸因的人主動解決問題;外歸因的人聽天由命。內歸因的人有病主動求醫(yī),為了健康堅持鍛煉身體,為了生活得富裕而努力工作。但內歸因也有陰暗面,有時候會過于自責。好多時候比如說組織活動,希望天不下雨最好,天氣預報沒有雨,可是居然下了雨,內歸因的人就非常非常內疚。那種自責的感覺好像什么事情都該他負責?! ∽孕牛t遜自信好啊,比如說武松自信,他過景陽崗的時候,人家勸他別喝過三碗,喝過三碗就不要走山路,會有老虎;武松自我感覺特好,而且在人前他要表現(xiàn)。他有僥幸心理,老虎來的時候,他一身冷汗,結果,他把老虎打死了,就是說他這種性格使他成為打虎英雄了。三國演義里的馬謖,也是非常自信的,立下軍令狀,但是街亭失落,腦袋掉了。所以我講,風格可以使你成,也可以使你敗?! €人工作的風格 靈活性-結構化 做事情需要一定的靈活性,同時需要一定的計劃性,也就是做事結構化??蛻舻谌我蟾淖儠h時間,如果你是結構化很高的人,就會覺得時間變來變去很痛苦。如果你是靈活性強的人,改變時間表不是太大的問題。我遇到過一個非常結構化的人,有時候我們倆一起做不了事情。我說咱們一起討論一下,他說,不行,我的計劃是……,你的計劃這么重要嗎?對他來說,他的計劃很重要,那他很難跟別人一起去做事,因為大家的計劃撞到一起的時候,不謀而合地想討論某個問題的時候,幾乎是零,小概率事件。但這樣的人適合好多場合。不同的對象、不同的工作任務、不同的情境、不同的領導等等,會使你不同的風格發(fā)揮出不同的效果。 內在標準-外在標準 有內在標準的人,如果內在標準很高,你不用管他。但是萬一他的內在標準很低怎么辦?他不在乎你給他定的KPI(KeyPerformanceIndicator關鍵績效指標),這些東西都是外在標準,他的內在標準可能比KPI高,也可能比KPI低。我一直是抨擊績效評估的,我覺得管理應該返樸歸真,人對人的管理從抨擊績效評估開始,一個人敬業(yè)的話他會為公司做更多的事情,他做的事遠遠超出KPI。堅持外在標準的人也很好,他到一個公司工作會首先熟悉這個公司對他有什么樣的要求,他一定會努力符合公司對他的期望,這樣就很好。大家要學會欣賞,我現(xiàn)在倡導一種博愛,善待自己,善待別人?! ∨c人共事的風格 合作-競爭 同樣是與人共事的場合,在合作風格的人看來,就是一種合作的場合;而在競爭風格的人看來,就是一種競爭的場合。在競爭風格的人看來,同事的成功反襯出自己的失敗。競爭風格的人干什么都跟人比,連吃飯,他們都暗暗比看誰吃得快,看誰吃得多,或者看誰吃得少,或者看誰吃得有派,反正什么都比。一般優(yōu)秀的銷售人員有這種品質。但合作有時候很需要,即使跟競爭對手,有時也要考慮雙贏。 管理下屬的風格 協(xié)商-決斷 在作出決定之前,你愿不愿意問問下面人怎么想?有的人不愿意,他決斷。不好的詞就是剛愎自用,一意孤行。有的人愿意問問下面人怎么想,他協(xié)商。不好的詞是猶豫不決、優(yōu)柔寡斷?! ≈概桑笇?指派就是你把任務交給他,說得很清楚,到底什么時間要交活兒,這個活兒質量上有什么要求??墒侵笇Р灰粯?,指導就是Coaching,整個過程你告訴他怎么做?! ∵@兩種風格按理說是兩種不同的管理手段,有的人說要靈活應用,但畢竟還有風格,有的人指派得多,指導得少,有的人反過來。有的人特煩那種指導的領導,他說這么簡單的事情你跟我說個不停,手把手地教我,我會做的;有的人就覺得,你看,他把這活交給我就不管了,我第一次做這種事情,我又剛畢業(yè),我怎么辦?對象不一樣,應該靈活應用。但是有的人一味發(fā)揮自己的風格,如果他就會一味地去指派,下屬就會抱怨,覺得這個領導有點煩?這么簡單的事也要指導?! ∮鼗兀讳h 下屬或者供應商出錯需要指出來,不同的人有不同的方式。有的人喜歡迂回——拐彎抹角地說,有的人喜歡交鋒——直來直去地說。迂回的領導批評下屬,也許要找個好的場合,比如一起吃晚飯。先表揚一番,說了到整個晚飯都吃完了,最后還是選擇用暗示的方法,表面上說的是優(yōu)點,但是希望下屬能領會他說的是缺點。交鋒風格的人發(fā)現(xiàn)手下人有問題,想糾正,有的時候說話比較損,當然如果語言有藝術的話,直接指出缺點下屬還覺得挺高興的。這種交鋒的風格,對于那些“一錐子扎不出血來”的員工特別有必要?! △攘Γ瓩嗤?魅力型和權威型的人對于自己權力來源的歸納不一樣。魅力型的領導不一定人長得漂亮,性格也不一定有魅力,但是,他們認為他們的威力來自于個人的一些特征,而非名片上印的那個職務。而權威型的人覺得其實下屬聽他的,給他面子,是因為他們在其位、謀其政,其威力來自名片上印的職務——總經理、副總裁之類。權威型的人認為,有一天他們離開這個崗位了,那大家待他們就像待平常人一樣了,也不會有現(xiàn)在這樣的威風了,這很現(xiàn)實。魅力型的人不在乎在不在位,他們的個人魅力是大家愿意追隨他們的原因。(上海人才有限公司測評及管理咨詢事業(yè)部總經理李峰)
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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