無憂保職場指南早報(bào)：如果遇到好萊塢電影《穿普拉達(dá)的女王》中女總編那樣的魔鬼上司，你該如何應(yīng)對種種刁難，而不至于失去冷靜甚至丟掉飯碗？美國知名職場教練妮科爾·威廉姆斯26日給出她的建議?！坝卸纠习濉蓖匪巩?dāng)天做客美國哥倫比亞廣播公司（CBS）一檔早間節(jié)目。她說，經(jīng)濟(jì)不景氣、工作不好找?guī)淼膲毫φ又谅殘?，如何面對魔鬼上司令員工更加頭疼。她說，如今，老板們承受的壓力越來越大，要管理的員工越來越多，這兩點(diǎn)都能把一名“好老板”迅速變成“壞老板”。不過，員工應(yīng)區(qū)分“粗暴老板”和“有毒老板”，“前者要求你們拼命干活，后者不但要求你們拼命干活，還在你們干活時(shí)貶低你們。”辦公室文化通常由老板決定，而且具有多米諾骨牌效應(yīng)。據(jù)威廉姆斯觀察，“有毒老板”會(huì)導(dǎo)致員工士氣低落、大量人員更替、內(nèi)部爭斗以及其他常見問題。如果老板對待下屬糟糕，這種“有毒行為”就會(huì)傳播開來。適當(dāng)對策威廉姆斯說，無論男老板還是女老板，都有同等幾率變成“有毒老板”，但他們對待手下的伎倆不同?！坝卸九习濉毕矚g“消極攻擊”，擅長流言蜚語和詆毀；“有毒男老板”手段更為公開，喜歡當(dāng)面欺負(fù)手下，擅長“點(diǎn)名”策略。按威廉姆斯歸納，“有毒老板”分4類。第一類是“越界型”。這類老板會(huì)告訴下屬太多自己的私生活，或是當(dāng)面講一些令許多人不快的粗俗笑話，甚至給下屬某種暗示，以提拔為回報(bào)。威廉姆斯給出的應(yīng)對策略是緩慢脫離。例如，這周找借口不去老板家，再過一周再找借口，直到對方找到“替代品”。如果對方?jīng)]有“領(lǐng)悟”，只能開誠布公，明確告訴對方你的底線。第二類是“控制型”。這種“有毒老板”會(huì)對員工實(shí)施“微觀管理”，工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)下指令，不讓員工自己作任何決定。這一類型又稱“看門人”或“保姆”。威廉姆斯的辦法是取信對方。例如發(fā)郵件時(shí)給老板抄送一份，提供每日工作跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，讓老板感覺一切盡在掌握，但需注意，不要過分表現(xiàn)自己的能力。第三類是“尖叫型”。這類“有毒老板”會(huì)公開批評(píng)甚至羞辱下屬，相信“自己聲音越響，員工越會(huì)聽話”。威廉姆斯提供的策略是正向強(qiáng)化。她說，就像家長可以通過正向強(qiáng)化幫助孩子改正缺點(diǎn)那樣，下屬可以舉出一些老板同員工有效溝通的例子，說明那有利于順利完成任務(wù)，老板就可能重復(fù)這種“良好行為”。第四類是“暗器型”。這類老板屬于兩面派，擅長暗中傷人，如果你的表現(xiàn)令他失望，他不會(huì)公開、而是悄悄懲罰你。他還可能把員工創(chuàng)意竊為己有，散布謠言。威廉姆斯建議，碰到這種情況應(yīng)當(dāng)面對峙，但語氣要友好。（胡若愚）

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