無憂保職場指南早報：職場里到處充滿如密碼傳譯一樣的“鳥語”也即暗語。有時上司在某種公開場合不好向下屬直接闡述意見，會使用意思糊模甚至意思相反的“鳥語”；有時同事之間的交流，礙于面子或同事關(guān)系的考量，同樣會使用讓外來者或初來者摸不著頭腦的“鳥語”。對于每一名職場人士特別是職場新人，聽不懂“鳥語”危害甚大：輕則使你難以與同事融洽相處，重則可能觸及老板或上司的雷區(qū)，逆他的意思，令他感覺到你不是一個可以信賴的人。職場暗語與企業(yè)潛規(guī)則一樣，都是屬于企業(yè)文化底層的一部分，它們不會被諸訴文字，也不會被公開告知。這是一套在特定企業(yè)制度、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者意志影響下，無意識中形成的一套似是而非的語言系統(tǒng)，如何識別這些暗語、如何讀懂同事所表達暗語的弦外之意，這對任何一個職場人士都是有實際意義的。要識別職場暗語，可以從下面二個角度入手：一、察顏觀色，了解不同人的不同信息表達方式。職場暗語作為一種非常正規(guī)式的表達方式，不是所有人都習(xí)慣通過它去傳達信息，所以，同樣的信息不同的人就有很大表達差異：有些人對喜怒哀樂從不掩飾，有些人則習(xí)慣以不動聲色來掩藏自己的情緒，有些人則喜歡反過來表達情感——所以，要識別別人所說的話是正話還是反話，是暗語還是明語，重要的一點就是了解說話者一貫以來的表述方式與表述習(xí)慣，從中去捕捉其語言表達中是否存在暗語。二、理解說話者的語境與立場語言表述的真正意義除了看內(nèi)容之外，與表述者所處的語境同樣密切相關(guān)。同樣一句話，其實質(zhì)的意義可能由于說話者所處語境不同而有天壤之別。員工做了錯事，上司批評他可能有二種完全不同的方式：一是將他叫自己辦公室，語氣嚴厲地批評了一頓，然后再鼓勵幾句；二是在公司大會上或當著其他員工面前，表面語言溫和，其實暗含批評。毫無疑問，第一種方式的意思表達是直接，屬于明語表達。而后一種方式則是暗語，領(lǐng)導(dǎo)者為顧全受批評者的面子，將批評言辭的尖利包裝在鼓勵之詞中，目的卻是希望受批評者聽出其言外之意，并予以改正。同樣，在日常溝通中，哪一些語言表述屬于暗語或者存在雙重意義，識別者一定要考慮到言說者敘說時所處的語境，以及言說者當下所處的立場，這些都是信息正確鑒別的關(guān)鍵因素。聽懂“鳥語”，看懂“鳥語”，這不僅是職場人士必須具備的一種能力，同樣在現(xiàn)實生活中有重要的作用。2008年推出的電影《達·芬奇的密碼》就是一部關(guān)于解讀密碼的懸疑杰作。巴黎盧浮宮聲望卓著的館長雅克·索尼埃被謀殺，索尼埃赤裸的尸體是以列奧納多·達·芬奇的名畫《維特魯威人》的姿態(tài)在盧浮宮被發(fā)現(xiàn)的，索尼埃死前在身邊寫下一段隱秘的信息并且用自己的血在肚子上畫下五芒星的符號。隨著警察追查以及解密，一些達芬奇的著名作品中隱含的信息包括《蒙娜麗莎》和《最后的晚餐》等，都一一真相大白。作為職場人士，我們當然不需有解讀達·芬奇的密碼那樣高超的技巧，但解讀職場“鳥語”的基本能力還是必須形成的。這既是我們情商能力的一種表現(xiàn)，也是我們邁向更高職場平臺所必須具備的素質(zhì)。（作者：林景新）

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