無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：強(qiáng)勢(shì)老板總是讓人頭痛，一句話不對(duì)，就可能招來一場(chǎng)斥責(zé)；過于苛刻的要求會(huì)全盤否定你通宵加班的努力。其實(shí)，不僅是面對(duì)強(qiáng)勢(shì)老板，我們對(duì)過于強(qiáng)勢(shì)的人總敬而遠(yuǎn)之。和這些人在一起，你總會(huì)感到撲面而來的威壓、難以被接納的尷尬，甚至覺得童年一些親密關(guān)系中的挫折體驗(yàn)又回來了……心理學(xué)家認(rèn)為，在強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)的關(guān)系背后，潛藏著深層的心理原因。強(qiáng)勢(shì)的頭兒讓人抓狂高敏怕上司安娜，就像老鼠怕貓。只要一接近安娜的氣場(chǎng)，她就感覺到一股高壓，喉嚨發(fā)澀，心怦怦直跳，身體里的能量似乎也被抽走了。對(duì)上司，高敏能躲就躲，在寫字樓下面看到安娜的寶馬座駕，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)繞著走。有一個(gè)讓人如此恐懼的強(qiáng)勢(shì)上司，高敏覺得工作簡(jiǎn)直是在服苦役。盧燕是中層，她的上司也很強(qiáng)勢(shì)，那是一種無形的壓力，總是讓你意識(shí)到你沒有做到完美；同時(shí)，盧燕還要面對(duì)手下的十幾號(hào)人，壓力也要“轉(zhuǎn)嫁”下去，自然經(jīng)常聲色俱厲。她一方面怕強(qiáng)勢(shì)的上司，一方面自己對(duì)下屬也很兇……誰沒有遇到過強(qiáng)勢(shì)的老板呢？這類“頭兒”的集體畫像是：布置不可能的任務(wù)、在最后一刻推倒重來、自以為是、濫用權(quán)威、情緒化、傷害下屬的自尊心……遇到這樣的老板，我們的普遍反應(yīng)是恐懼、逃避、疏遠(yuǎn)，甚至在工作中不能發(fā)揮出應(yīng)有的能力和水平。自我覺察就是好的開始“與上司有這樣的投射性認(rèn)同，并非我們的過錯(cuò)。當(dāng)我們擁有這樣的自我覺察，這已經(jīng)是改善我們與上司關(guān)系的開始。對(duì)每個(gè)人來說，這都是很重要的一種能力?！辟Z曉明說。她講了自己遇到的一件事情。一次，她在一個(gè)培訓(xùn)班授課，請(qǐng)大家分享“你喜歡什么人，你不喜歡什么人”。一個(gè)40多歲的男人站起來，帶著強(qiáng)烈的憤怒對(duì)賈曉明說：“凡是權(quán)威我都討厭！你看你站在講臺(tái)那兒，你就是個(gè)權(quán)威！不管你講得好不好，我一定不會(huì)去接近你！”畢竟是心理學(xué)教授，賈曉明清楚地明白發(fā)生了什么：“他憤怒的對(duì)象并不是我，而是他自己過去的權(quán)威?！边@就是覺察。假如我們能夠意識(shí)到，對(duì)強(qiáng)勢(shì)人物的反感是共有感受，而實(shí)際上，你的上司并不是你的重要他人——父親或母親，我們緊張的身體可能就舒展了，關(guān)系中的膠著狀態(tài)可能會(huì)消失。有覺察，就可能帶來改變。上司可能仍然強(qiáng)勢(shì)，但我們已經(jīng)不再害怕。獲得與老板平等對(duì)抗的能力除了有自我覺察，我們可能還需要增強(qiáng)自身的實(shí)力，以獲得與強(qiáng)勢(shì)老板平等對(duì)話的能力。大多數(shù)人都可能有一種幻想，希望碰到這樣的上司：他/她理解我，寬容我，像父母一樣給我照顧……但這幾乎是不可能的。蘭珍珍，全球最大化妝品集團(tuán)歐萊雅有限公司中國(guó)區(qū)副總裁，她對(duì)強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度很鮮明：“作為上司，強(qiáng)勢(shì)是必須的，這樣他/她才能像一個(gè)上司，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。一團(tuán)和氣、呵護(hù)備至式的老板，并不能真正幫助下屬成長(zhǎng)?！卑俦娮稍児臼紫稍儙煱琢嵴J(rèn)為，強(qiáng)勢(shì)老板長(zhǎng)期以來形成的老板風(fēng)格，決定了他們與員工的相處模式是命令式的、指揮式的、強(qiáng)權(quán)式的，他們會(huì)不斷給予下屬壓力，但這種壓力應(yīng)該是正向的。面對(duì)特難伺候的上司，有人逃避，有人對(duì)抗，有人在恐懼中度日。“沒有強(qiáng)勢(shì)老板和客戶的工作環(huán)境，不僅不現(xiàn)實(shí)，也不利于個(gè)人發(fā)展”，白玲說：“從對(duì)待強(qiáng)勢(shì)老板的方式上，能判斷出一個(gè)人目前的力量水平。自身能力弱的就容易逃避，能力強(qiáng)的則往往可以與老板平等溝通?！比绾蚊鎸?duì)強(qiáng)勢(shì)老板？白玲建議：“無論是應(yīng)變處理還是思維方式，都需要變得積極起來，通過自己的敬業(yè)精神以及專業(yè)精神，擁有與老板平等對(duì)話的實(shí)力。”白玲說自己這么多年就是這么堅(jiān)持過來的：“我比老板還努力，比老板還敬業(yè)，結(jié)果老板就肯聽我說話了?！辈贿^，如果你是在發(fā)展的階段，而老板的強(qiáng)勢(shì)已經(jīng)對(duì)你造成了硬傷，白玲建議還是“躲避一下，進(jìn)行自我修復(fù)?！鄙纤具^于強(qiáng)勢(shì)會(huì)帶來什么？被職員投訴最多的通常是特別情緒化的上司?！巴ǔ?，人們表達(dá)情緒是會(huì)選擇對(duì)象的，而下屬就成為安全的表達(dá)攻擊性的對(duì)象。”賈曉明說。下屬成為上司的出氣筒，受到傷害的首先是自尊，工作肯定受到影響，有可能令公司失去很優(yōu)秀的員工。在白玲看來，強(qiáng)勢(shì)需要分場(chǎng)合?！霸谟行┬枰袆?dòng)力的組織中，強(qiáng)勢(shì)是一種優(yōu)勢(shì)。但創(chuàng)意性的工作崗位，老板一強(qiáng)勢(shì)就會(huì)直接封住下屬的思維?！卑琢嵬抡J(rèn)為，老板想表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，也要對(duì)自己的做法進(jìn)行評(píng)估：“強(qiáng)勢(shì)會(huì)帶來一些問題。上司若出招，下屬一定有應(yīng)對(duì)策略，不管你遭遇‘硬抵抗’還是‘軟釘子’，工作肯定會(huì)出問題。在需要下屬支持的時(shí)候，你可能就是孤立的，得不到支持，最終會(huì)影響效率和業(yè)績(jī)?！蹦憧梢钥朔睦砹觿?shì)與強(qiáng)勢(shì)老板相處，總體原則是：遇強(qiáng)則強(qiáng)，給強(qiáng)勢(shì)老板一個(gè)強(qiáng)有力的結(jié)果；化解強(qiáng)勢(shì)，減少?gòu)?qiáng)勢(shì)老板的殺傷力。強(qiáng)勢(shì)老板最主要的特點(diǎn)是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，所以你需要在他/她最在意的事情上下功夫；強(qiáng)勢(shì)老板的作風(fēng)對(duì)人多少有殺傷力，所以適當(dāng)化解強(qiáng)勢(shì)，對(duì)彼此都是保護(hù)，你需要熟練掌握兩種溝通方式——一是泄火式溝通：主要用在老板布置任務(wù)的時(shí)候，你要用語(yǔ)言把“火勢(shì)”一步步降低，把任務(wù)拆分成具體的小任務(wù)和你可以接受的適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)；二是轉(zhuǎn)移式溝通：主要用在老板批評(píng)的時(shí)候，你要把老板的注意力引向過去的成績(jī)和下一步的努力，而不是集中在現(xiàn)在的錯(cuò)誤上。

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