無憂保職場指南早報:置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。那么,置業(yè)顧問的具體崗位職責有哪些呢?下面就跟隨著小編一起來看看吧~
置業(yè)顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用:通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易,既要為賣方負責,也要為買方負責。
置業(yè)顧問的崗位職責主要有以下幾條:
1、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對服務表示滿意;
2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
3、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
4、進行市場調(diào)查,并對收集的情報進行研究,挖掘潛在的客戶;
5、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶售后服務工作;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、每天做銷售小結,每月做工作總結。
在中介行業(yè)中,良好的職業(yè)道德是置業(yè)顧問的無形資產(chǎn),從業(yè)者應具有良好的職業(yè)道德,這是該行業(yè)對置業(yè)顧問共同的最重要的要求,主要包括:誠實信用、有事業(yè)心、有責任感、加強自律、為當事人保守秘密。想要從事置業(yè)顧問工作的同學一定要注意這些要求喲~
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