無憂保職場指南早報：如果說起導(dǎo)游你不敢興趣的話，那我告訴你做導(dǎo)游可以去全國各地的景點旅游都不要門票你是不是就心動了呢？不知道有沒有同學(xué)愿意在校園招聘的時候嘗試一下導(dǎo)游這個職業(yè)呢？下面，小編就跟你說說做導(dǎo)游需要具備的技能和條件。

作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該善于交際、善于觀察、會照顧人、會分析游客的消費(fèi)心理，游客出門在外，你作為他們的導(dǎo)游，還應(yīng)該多給游客一些情感上的關(guān)懷，讓游客的旅程更加輕松、愉快，讓游客獲得身心的滿足。這些就是導(dǎo)游帶團(tuán)的關(guān)鍵。

在旅游中，導(dǎo)游應(yīng)該力爭與游客建立伙伴關(guān)系，因為只有在游客的合作下，旅游活動才能得以順利地進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。你要學(xué)會善于引導(dǎo)、說服游客，比如碰到因客觀原因變更旅游日程時，你就要實事求是、合乎邏輯、明白無誤地說服游客，告訴他們變更的原因，只有被說服的客人才是被贏得的客人。采用的說服方法有：a、說服前你應(yīng)該做出決定。b、說服的形式應(yīng)該使旅游感興趣。c、說服的論據(jù)應(yīng)該令游客信服。d、而你的建議應(yīng)該放在最后。

俗話說，一句話能把人說笑，也能把人說跳、景色美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。在講解景點時，言辭不應(yīng)該過于呆板，繪聲繪色的說詞，當(dāng)然會大受歡迎。在與游客溝通時，導(dǎo)游一時的不小心，甚至是無意中的一句話，就有可能傷害游客的自尊心。因此，導(dǎo)游和游客說話，晝要用柔性的語言，措辭委婉、語調(diào)柔和、語氣親切，還有，絕不能忘了微笑，這樣，往往能達(dá)到以柔克剛的效果。

由于生活環(huán)境和生活節(jié)奏的變化，游客的心理也會隨之花生變化。剛到一個新的地方，一開始的心理是求新、求異、求安全。這時候?qū)в螒?yīng)該多組織些輕松愉快的參觀游覽活動，以滿足游客的心理。隨著旅游的進(jìn)展、接觸的增多、相互間熟悉程度的增加，這時候游客的性格會一點點暴露出來。這時的主要心理是懶散，比如沒有時間觀念、自由散漫、丟三落四、成員間矛盾開始顯現(xiàn)等。另外一點心理是求全：游客常常會認(rèn)為自己是花了錢來旅游的，因而從生活上、心理上產(chǎn)生過高的要求。在這一階段，游客經(jīng)常會提一些不友好的、挑畔性的問題，導(dǎo)游在這一階段的工作最為艱巨，最容易出差錯，就看你到時的應(yīng)變能力啦。當(dāng)然，這個階段也是對導(dǎo)游技能、心理素質(zhì)的最好考驗。

旅游、旅游，一定要有游興才會覺得有所收獲，導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中一定要學(xué)會怎樣來激發(fā)游客的游興，讓游客有不虛此行的感覺。

比如導(dǎo)游在介紹景點的時候可以選擇游客熟悉的一些事物，比如某某電視劇、電影的拍攝地，某某名人的故鄉(xiāng)。通過這樣一種“套近乎”的方式來激發(fā)游客的一個興趣。

做導(dǎo)游最基本也是最重要的一個條件就是導(dǎo)游證了。導(dǎo)游證一般分為國導(dǎo)證，省導(dǎo)證，地方導(dǎo)游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導(dǎo)證最難考，不過國導(dǎo)考到手了在全國所有的地方都是通用的

表現(xiàn)為穿戴得體，整潔，精神飽滿，熱情大方，充滿自信和激情。這個第一印象可增加游客的信任感，這是導(dǎo)游取得游客信任和配合，保證整個游覽活動順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

表現(xiàn)為盡職盡責(zé)，一視同仁，富有同情心，主人翁意識強(qiáng)，有集體榮譽(yù)感。這是作為文明社會、文明行業(yè)、文明人的一個顯著特征。通過這些，游客會得出一個代表性的印象。

表現(xiàn)為：一是深諳本旅游點歷史文化內(nèi)涵，熟悉主要物種的名稱及科學(xué)價值，做到“問不倒”；二是以人為本，了解游客心理，想游客之所想，編織好合理的游覽線路，并注重細(xì)節(jié)的處理；三是靈活機(jī)動，解說因勢而行，詳簡結(jié)合，盡可能在有限的時間、空間內(nèi)向游客展示本旅游點應(yīng)有的內(nèi)涵。如果導(dǎo)游在這些方面表現(xiàn)出色，游客對本旅游點的服務(wù)滿意度無疑會大大提高。

以上就是小編總結(jié)出來的做導(dǎo)游需要具備的技能和條件，看完后是不是對成為一名導(dǎo)游更加加堅定了呢？小編預(yù)祝想要從事導(dǎo)游工作的各位可以在校園招聘中順利找到自己滿意的工作。

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