無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：兩點(diǎn)之間直線最短，這是數(shù)學(xué)領(lǐng)域的一條定理，任何質(zhì)疑都顯得多余。在“表達(dá)”這件事上，欲想直線表達(dá)，絕不是每個(gè)人都有的能力，人與人之間的互相揣測(cè)、相互懷疑，讓我們的表達(dá)日趨艱難。在職場(chǎng)上，直線表達(dá)更被很多人認(rèn)定為不可能實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)，然而事實(shí)果真如此嗎？在為“直線表達(dá)”這個(gè)選題做準(zhǔn)備前，我們特別針對(duì)這四個(gè)字，在某公司的辦公區(qū)域進(jìn)行了一個(gè)小范圍的調(diào)查。白領(lǐng)們紛紛表述著他們理想中的表達(dá)方式，其中“直線表達(dá)”的簡(jiǎn)單方式被推崇到了首位。但現(xiàn)實(shí)與理想之間存在的差距讓人們陷入疑惑——為什么原本簡(jiǎn)單的表達(dá)實(shí)現(xiàn)起來(lái)如此艱難？白領(lǐng)們?cè)诼殘?chǎng)上打拼多年，總結(jié)出了“直線表達(dá)”的前提，用一句話來(lái)概括，即：對(duì)方如果友善地對(duì)待我們，自然就會(huì)知道我們的需求，懂得以我們希望的方式給予。然而，回歸到現(xiàn)實(shí)中，作為不同的個(gè)體，內(nèi)心的感受如果不表達(dá)出來(lái)，再友善的朋友、同事也很難揣測(cè)我們的內(nèi)心。這個(gè)問(wèn)題一經(jīng)揭露，我們已然找到了直線表達(dá)難以實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)。但如果你是一個(gè)成熟、有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)白領(lǐng)，你一定很清楚，兜圈子的表達(dá)方式在你的事業(yè)征途中隱藏的層層關(guān)卡，因此，你有沒(méi)有想過(guò)，先讓自己戰(zhàn)勝內(nèi)心對(duì)“直線表達(dá)”這一關(guān)，把內(nèi)心的認(rèn)可、否定、不滿等情緒用最簡(jiǎn)明的方式表達(dá)出來(lái)，隨后你也就能在直線溝通中學(xué)會(huì)與他人的相互體恤，進(jìn)而增進(jìn)彼此間的親密感，形成良好的循環(huán)，為自己營(yíng)造出直線溝通的職場(chǎng)體驗(yàn)圈。在下文中，我們將通過(guò)不同情景的設(shè)置，告訴你在職場(chǎng)上與不同人群的直線表達(dá)術(shù)。情景一平級(jí)之間的直線表達(dá)既然是平級(jí)，也就存在著競(jìng)爭(zhēng)，特別是在現(xiàn)今如此緊張的職場(chǎng)大環(huán)境中。職場(chǎng)上存在著這樣一個(gè)群體人——成績(jī)永遠(yuǎn)歸屬自己，責(zé)任永遠(yuǎn)推卸給他人，只要是能夠在上司面前表現(xiàn)的機(jī)會(huì)就絕不放手。你遇到過(guò)這種類型的同事嗎？體驗(yàn)者：曹哲私企白領(lǐng)工作3年體驗(yàn)：按企業(yè)規(guī)模來(lái)說(shuō)，通常情況下，私企里的人際關(guān)系該是最簡(jiǎn)單的。半年前，公司業(yè)務(wù)部招聘來(lái)了一個(gè)30歲上下的男同事陳某，工作的內(nèi)容和我們這些業(yè)務(wù)都是一樣的。起初大家對(duì)他非常友善，同事之間沒(méi)有那么多勾心斗角，但沒(méi)過(guò)多久，陳某因與客戶的態(tài)度不佳丟掉了一份大單，老板氣憤地將他叫到辦公室，大約一個(gè)小時(shí)后陳某和老板帶著笑臉走了出來(lái)，絲毫看不出陳某因這件事可能受到的懲罰。第二天，老板又找到我，直指出我在工作中存在的一系列問(wèn)題，搞得我一頭霧水。這不禁讓我聯(lián)想到前一天與老板“私人會(huì)談”的陳某，僅隔一堵墻，沒(méi)有人知道他究竟和老板說(shuō)了些什么。此后，在辦公室里幾乎每個(gè)同事都受到過(guò)老板的指責(zé)，陳某的工作完全不在狀態(tài)，卻深得老板的信任。同事們無(wú)不在私底下議論著他，而我決定用直線溝通的方式去解決這個(gè)問(wèn)題。見(jiàn)證：和陳某溝通是在某天的午飯時(shí)間，曹哲主動(dòng)約陳某共進(jìn)午餐。剛一落座，陳某來(lái)還沒(méi)得及寒暄，曹哲便直接開(kāi)場(chǎng)：“小陳，我們之間有誤會(huì)嗎？”顯然，陳某被這個(gè)問(wèn)題問(wèn)住了，他神情迷離地看著曹哲，曹哲繼續(xù)：“我們共事于一家公司，作為業(yè)務(wù)人員，公司為我們劃分了客戶區(qū)域，因而在我們之間也就不存在利益上的沖突，但我不知道為什么，公司在你入職之后會(huì)出現(xiàn)那么多七七八八的狀況。你不需要向我解釋什么，我也不想在私底下對(duì)你進(jìn)行抱怨，因此我們把矛盾攤在桌面上，我想這是解決問(wèn)題的最好方式，你認(rèn)為呢？”陳某聽(tīng)得啞口無(wú)言，百口莫辯，他從曹哲的口中已得知，自己是同事間的眾矢之的，他矛盾地思考著，要不要繼續(xù)在老板面前透露員工種種秘密的同時(shí)，也在思考，要不要把如今自己面臨的重重壓力匯報(bào)老板。曹哲繼續(xù)說(shuō)：“你可以讓老板做你的靠山，但在私企，老板追求的是利益，因此年底的那份成績(jī)單才是他最關(guān)心的?！标惸潮砻嫔弦琅f一副鎮(zhèn)定自若的樣子，但在他的內(nèi)心，早已被曹哲的強(qiáng)勢(shì)壓倒了。他怎么也沒(méi)想到，曹哲會(huì)用如此直接的方式將自己的想法和不滿吐露在他的面前。至于今后的路該怎么走，曹哲的一句話算是一個(gè)最好的提示——年底的那份成績(jī)單才是老板最關(guān)心的。視點(diǎn)：曹哲的大膽表達(dá)是大多數(shù)人不敢嘗試的一種方式，他巧妙地運(yùn)用了真實(shí)感受和情感表達(dá)的方式進(jìn)行傾訴，沒(méi)有絲毫的抱怨和指責(zé)，或者控訴。事實(shí)證明，與陳某這種類型的人進(jìn)行直線表達(dá)，可以有壓倒性的強(qiáng)勢(shì)力量，把握好情緒，并且在表達(dá)之前克服自己內(nèi)心的心理障礙，才能更有力度地掌握主動(dòng)。情景二與老板的直線溝通工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，聰明的老板允許員工的犯錯(cuò)率。但在職場(chǎng)中，也會(huì)有一些苛刻的老板，員工惹出的麻煩會(huì)引來(lái)他的勃然大怒，隨后對(duì)你的能力產(chǎn)生質(zhì)疑。員工都怕遇到這一類的老板，但經(jīng)過(guò)一番體驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)要用事實(shí)向你證明：情緒化的老板和上司，是最適合用直線表達(dá)方式與他們溝通的。體驗(yàn)者：雷云廣告公司策劃工作12年體驗(yàn)：2006年底，我來(lái)到這家剛成立不久的廣告公司，確切地說(shuō)，我是被獵頭獵到的，以資深策劃的身份進(jìn)入工作。我的leader是個(gè)獅子座的男人，有他在的地方，任何人的光環(huán)都會(huì)失色，他自信地認(rèn)定，以他在這個(gè)行業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)人可以和他比試高低。一個(gè)月前，我負(fù)責(zé)的一份策劃再三地遭到客戶的否定。姑且不說(shuō)客戶的苛刻，我們之間的分歧是從根源而起的。對(duì)方要以違反行規(guī)的方式開(kāi)展活動(dòng)，并將此作為基礎(chǔ)讓我們做出策劃書(shū)，這是有悖于職業(yè)道德的。我一再地拒絕，最終遭到客戶的投訴，直接上報(bào)到了獅子座leader男那里。不出我的意料，我遭到了一通劈頭蓋臉的指責(zé)，我耐心地聽(tīng)他說(shuō)完最后一個(gè)字，走出了辦公室。午休時(shí)，他叫上了辦公室里除我之外的所有同事共進(jìn)午餐，這個(gè)行為成為了我要直線表達(dá)的導(dǎo)火索。不管他是什么獅子座，就算他是一只雄獅，我也要把我的理由用最直接的方式告訴他。見(jiàn)證：臨近下班，雷云幾經(jīng)考慮，還是打開(kāi)了獅子男的msn對(duì)話框，一句“下班后，我有事情和你溝通”，簡(jiǎn)單明了，又讓leader沒(méi)有拒絕的余地。同事們紛紛走出辦公區(qū)域，雷云坐在leader的對(duì)面。“請(qǐng)您給我10分鐘的闡述時(shí)間，讓我把事情的原委說(shuō)清楚，在這10分鐘里，您需要做的事情只有一件，就是傾聽(tīng)。”獅子男一頭霧水，在公司里，雷云是第一個(gè)和他這樣說(shuō)話的員工，接下去，雷云將事情的來(lái)龍去脈用5分鐘表達(dá)得清清楚楚，獅子男仍是面無(wú)表情、無(wú)動(dòng)于衷。他剛要開(kāi)口講話，卻被雷云用一個(gè)手勢(shì)制止了?！袄习?，這件事的發(fā)生讓我心里多了幾分焦慮，一方面我也為自己與客戶之間的矛盾頭痛，另一方面，我很在乎我在公司、在您心目中的印象。在這個(gè)行業(yè)做了12年，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是滿滿一筐，但論資歷，我需要您為我做出指導(dǎo)，并且給予我支持，有您的支持，我就會(huì)感覺(jué)好很多。其他的事情我自己能處理。如果在這個(gè)時(shí)間您用另一種極端的方式對(duì)待我，那我會(huì)覺(jué)得自己更差?！贝藭r(shí)的獅子男眼睛里多了一些溫柔，雷云的表達(dá)沒(méi)有那么多的修飾詞，也沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)做配合，但很明顯，leader的態(tài)度大變，他刻意地顯現(xiàn)出自己的權(quán)威性，對(duì)雷云講述起了自己入行20年來(lái)的風(fēng)雨兼程。雷云用10分鐘的直線表達(dá)時(shí)間解決了獅子男對(duì)她的看法。視點(diǎn)：雷云的智慧在于，她在msn對(duì)話框里敲入那句話時(shí)，她知曉這是一份請(qǐng)求，而非命令。真誠(chéng)地要求容易贏得支持援助，不容商量的命令會(huì)招來(lái)反感、抵觸和抗拒。因此，在做直線表達(dá)體驗(yàn)前，一定要確保自己的情緒是穩(wěn)定的，這樣內(nèi)心的力量也會(huì)更加強(qiáng)大。

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