無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：面對(duì)形形色色的職場(chǎng)壓力，你該如何做好心理調(diào)適，才能成為快樂工作人？黃怡翔博士根據(jù)臨床經(jīng)驗(yàn)，以案例故事的方式，教你如何排解職場(chǎng)疑難雜癥。 個(gè)案：產(chǎn)品專員 / 29歲 　　黃博士您好，我目前從事的職位是產(chǎn)品專員，今年29歲，現(xiàn)在在一間公司上班已經(jīng)1個(gè)多月了，我覺得我和我的主管（也就是公司的老板）無法溝通。 　　他在溝通事情的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)給答案，要我自己去找！但是，當(dāng)找到的答案不是他喜歡的，或者業(yè)務(wù)部有意見時(shí)，他就會(huì)在會(huì)議上大聲責(zé)怪我的不是。 　　又或者，他在會(huì)議上發(fā)表一個(gè)意見或一個(gè)提議時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)頭去問業(yè)務(wù)部，要求業(yè)務(wù)部的成員一定要表達(dá)意見，若是沒有意見，他就會(huì)給那個(gè)業(yè)務(wù)一個(gè)白眼。 　　所以，每次跟他開會(huì)，我都很害怕，我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)的被他磨光了，現(xiàn)在很沒有勇氣面對(duì)他…… 　　請(qǐng)問，我該如何面對(duì)他呢？ 　　PS. 我很喜歡我的工作，只是不喜歡我的主管！ 黃怡翔博士回答： 　　其實(shí)，你這封詢問信的主題，已經(jīng)給了自己答案。也就是說，你的確是有一個(gè)EQ低的上司。 　　所以，千萬不要因?yàn)楸籈Q低的人否定，而降低了對(duì)自己的信心。有很多組織里面的上司或是領(lǐng)導(dǎo)者，沒有能力下決斷以及提供清楚的方向，讓部屬去跟隨執(zhí)行，這是屬于上司「領(lǐng)導(dǎo)無方」的問題。 　　「領(lǐng)導(dǎo)無方」的上司對(duì)于部屬而言，常常感覺到的「癥狀」如下： 　　覺得自己總是被拒絕，或者是提出來的意見總是被否定，但是，當(dāng)請(qǐng)教上司該怎么做的時(shí)候，他/她自己也提不出一個(gè)確定的方向，使得身為屬下的你常常有挫折感，因不確定而產(chǎn)生的焦慮感，甚至有「自信心一點(diǎn)一滴的被磨光」的感受。 勇敢表白自己的感受 　　遇到這種情形，根本解決的方法如下： 　　首先，你必須有勇氣明白的向上司承認(rèn)，在這么多次提案以及提出意見都被他拒絕之后，你已經(jīng)不知道他到底要的是什么了！也就是他的要求可能早已超過你的能力的范圍了。要做到這一步其實(shí)是有點(diǎn)困難的，因?yàn)橐跊]有能力的上司面前，承認(rèn)自己是沒有能力的，的確需要勇氣。 　　如此表白是把組織里，你的職務(wù)上的問題能夠臺(tái)面化，以部下給予上司回饋的方式，讓他知道部下并沒有足夠的訓(xùn)練及指導(dǎo)，來達(dá)到工作目標(biāo)。就好象在戰(zhàn)場(chǎng)上沒有足夠裝備和指揮官清楚的攻擊方向，就要完成前線殺敵的任務(wù)。 引導(dǎo)上司說清楚，講明白 　　再來，明白坦承地告訴上司你的感受之后，可以利用溝通技巧中的「引導(dǎo)式問句」，要求他/她一步一步，仔細(xì)具體的告訴你，正確的作法和方向是什么。 　　沒有人喜歡在會(huì)議上或是其它的人面前，大聲的被自己的上司斥責(zé)，這一點(diǎn)也是你可以提出來，虛心的和上司溝通的部分。你可以很虛心明白的告訴上司，你很喜歡這個(gè)工作，而且也想要學(xué)習(xí)，如果他以這樣的態(tài)度對(duì)待你，對(duì)你的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)并沒有幫助。 　　新上班1個(gè)多月，還屬于調(diào)適磨合期，不妨勇敢的嘗試和上司溝通。 　　一個(gè)成熟與健康的主管，在聽到屬下給予的意見及建議的時(shí)候，會(huì)敞開心胸愿意去做更動(dòng)與調(diào)適，展現(xiàn)他實(shí)事求是的能力以及人際處理的彈性，否則將留不住好的人才。 【職場(chǎng)人際太極招式演練】－引導(dǎo)式問句 　　所謂「引導(dǎo)式問句」，就是鼓勵(lì)講話的一方，把簡(jiǎn)短抽象的意思，用具體的方式表達(dá)出來。成功的引導(dǎo)式問句，能夠讓對(duì)方詳細(xì)的把重點(diǎn)說明清楚，因而克服某個(gè)特殊的問題環(huán)節(jié)。 　　引導(dǎo)式的問句通常包含下列的關(guān)鍵詞詞： 　　1.你說的……是什么意思？ 　　2.你說的……應(yīng)該要怎么做？ 　　3.為什么你說……？ 　　4.那我這么做……可不可以？ 　　還有一個(gè)常用且很有效的引導(dǎo)式問句：能不能請(qǐng)你舉個(gè)具體的例子？ 引導(dǎo)式問答具體范例 　　下面是一段引導(dǎo)式問答的具體操作： 　　上司：這個(gè)提案真是太糟糕了！真不曉得怎么會(huì)做出這種案子？ 　　屬下：老板，能不能請(qǐng)你舉個(gè)例子，說明一下這提案糟糕的地方在哪里？ 　　或者你可以問：「老板，能不能請(qǐng)你告訴我，這個(gè)提案的哪一個(gè)部分讓你覺得它是很糟糕的？」 　　也可以問：「老板，你說這個(gè)提案很糟糕，你指的『很糟糕』是什么意思呢？」 　　還有：「老板，能不能請(qǐng)你詳細(xì)一點(diǎn)告訴我，如果這提案不該是這個(gè)樣子的話，你認(rèn)為應(yīng)該是什么樣子的呢？」 　　成功的連續(xù)使用引導(dǎo)式問句之后，會(huì)讓原本習(xí)慣用抽象簡(jiǎn)短話語表達(dá)的人，突然像打開匣子一般，跟你講了一大堆新的訊息，而這些訊息，將有助于你克服原本的障礙環(huán)節(jié)，以及厘清接下來的行動(dòng)步驟。 可能主管自己也不知道答案 　　當(dāng)然，成功的使用引導(dǎo)式問句，也可以明確的辨別出上司，是不是真的清楚他/她自己要求的到底是什么。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，提出這些引導(dǎo)式的問句，而且希望上司能夠具體的解說清楚（包括數(shù)目字、步驟、以及為什么等等……），而他卻沒有直接回答、顧左右而言他、甚至變得生氣，開始責(zé)怪你的時(shí)候，你也可以得到一個(gè)非常重要的訊息，那就是：其實(shí)他自己也不知道答案！ 　　最后的提醒：有時(shí)候引導(dǎo)式的問句，必須要連續(xù)使用幾句之后，才能夠達(dá)到效果，經(jīng)過重復(fù)練習(xí)，一定可以讓你更加得心應(yīng)手的。

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對(duì)小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515