無憂保職場指南早報：在一家外商銀行做培訓(xùn)，中間休息時有位女學(xué)員走上前來，低聲問我：碰到很難理解的上司，老是捉摸不定，我覺得工作得很別扭，甚至想不干了，該怎么辦才好？我想起以前在美國做企管顧問時，在離職面談問到白領(lǐng)們離職的原因，許多人的回答都是我熱愛我的工作，卻痛恨我的老板!

的確，面對自己熱愛的職位，如果只能搞定工作，卻搞不定上司，不能與上司搭配無間、愉快共事，那恐怕職場美夢就要變成離職噩夢了。該怎么做才能了解上司，創(chuàng)造雙贏互動?可以從三大方面著手：

上司的核心價值觀

每個上司都有自己最在意的價值觀，這些信念構(gòu)成了我們每個人的內(nèi)在思想基礎(chǔ)，所以心理學(xué)家們稱之為核心價值觀(core value)。這些核心價值觀不太能妥協(xié)，不容易改變，所以也往往是最容易引爆我們情緒的原-因。例如有的上司在意守時，只要有人遲到，他就會開始跳腳抓狂;有的上司則注重誠實，所以一旦你言辭閃爍，他就立刻動粗開罵。

此外，有人重勤儉，有人看效率等，只要多跟同事們打聽，并培養(yǎng)敏銳的觀察力，你就能找出上司的核心價值觀，并調(diào)整自己的工作態(tài)度來配合，就不會產(chǎn)生連怎么死的都不知道的慘狀。

洞察上司的情緒反應(yīng)

仔細打量一下上司的應(yīng)對進退，什么事會讓他高興?什么事會惹他生氣?什么事會讓他焦慮?什么事又會對他產(chǎn)生壓力呢?而當他出現(xiàn)這些異常的情緒反應(yīng)時，他通常的處理模式怎樣?

我們每個人都有著固定的情緒處理模式，每次發(fā)作時的過程也都差不多，所以一旦能夠掌握上司的情緒反應(yīng)后，下次你就知道該如何避開暴風(fēng)圈，并能采取更好的溝通方式，以免不慎讓對方的情緒雪上加霜。例如你發(fā)現(xiàn)老板其實是個夜貓子，早上往往大腦仍因暖機不夠而不太靈光，這時去向他報告工作所碰到的瓶頸，就容易惹來一頓臭罵，那你當然就得熬一下，等到吃過午飯他心情好了再去報到。

　掌握上司的溝通模式

溝通專家們發(fā)現(xiàn)，我們每個人最習(xí)慣的溝通方式各有不同，所以很多時候有溝沒有通的?-因之一，其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳管道。在這方面，差一點可是差很多的，許多沖突就是由此造成。而溝通模式大致可以分成三類：

視覺型

這種類型說話者的語速快，呼吸急促，并常用視覺詞匯，例如我等。如果上司是視覺型的溝通者，那他會喜歡閱讀書面數(shù)據(jù)，所以跟他溝通工作事項時，光是口頭說明效果不彰，別忘了一定也要準備一份書面報告，好讓上司能瞧個仔細。此外，加快你的語速來配合對方，也會提升你的溝通效率。

聽覺型

聽覺型的人說話速度適中，溫和而有節(jié)奏，喜歡用聽起來-、傾聽等字眼，例如：這主意或是這聽起來沒啥特別的嘛!而你也許已經(jīng)-猜到了，這樣的上司用口頭簡報的方式來溝通，效果最佳。

感覺型

說話者的語速緩慢，呼吸深長，喜歡用感覺、掌握等字眼。與感覺型的上司溝通時，情緒的氣氛營造很重要，察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說，只要感覺對味了，事情就一定搞定。

如何，看出你的上司是哪一型的溝通者了嗎?如果仍不太有把握，不妨直接開口問：請問您比較希望我做口頭報告，還是書面報告呢?此外，你我還需了解上司的興趣嗜好，以及對自己的工作期望要求等。只要能對自己的上司多加了解，那么高EQ的你，就一定能與上司互動愉快，成為深得他心的職場明星!

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515