無憂保職場指南早報:劉光起先生在《A管理模式》中提出了一項重要理念4小時復(fù)命制。4小時復(fù)命制歸納起來就是:對任何命令,不管完成與否,受令人都要在規(guī)定的時間內(nèi)向下令人回復(fù);完成任務(wù)后,受令人要及時向下令人匯報。如果受令人在執(zhí)行任務(wù)時發(fā)現(xiàn)有不可克服的困難或阻力,無法按時、按標準完成規(guī)定的任務(wù),也要立即向下令者復(fù)命,并講清不能完成任務(wù)的原因。下令人根據(jù)情況撤銷原命令或更改命令的內(nèi)容,復(fù)命的時間一般不超過4個小時。
4小時復(fù)命制的核心是有命必復(fù),只要一件事布置下去,就必須復(fù)命。怎么復(fù)命呢?要有個時間限制,4小時復(fù)命,也就是在規(guī)定的時間內(nèi)復(fù)命,也叫及時復(fù)命,一件事不能無限制地拖延。
4小時復(fù)命制并不是指4個小時內(nèi)完成任務(wù),而是領(lǐng)導(dǎo)布置一項工作時,下屬若不提出異議,就要按時完成,并在完成工作的4小時內(nèi)給予領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)。若在執(zhí)行工作的過程中遇到突發(fā)、意外事件,應(yīng)在4小時內(nèi)匯報;若在做工作的過程中遇到困難,也應(yīng)在4小時內(nèi)向上級匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)動人力、物力、財力,協(xié)助克服困難,使工作順利完成,不能在沒按時完成工作時再提出種種理由,這時已經(jīng)違背了4小時復(fù)命制。
王偉是一家公司的總經(jīng)理助理,管理著辦公室的工作。有一次,王偉安排文印員負責(zé)標書制作。當業(yè)務(wù)員拿回招標文件之后,王偉安排她在當月27日之前完成,因為招標將在30日進行。除了業(yè)務(wù)員的路上時間之外,王偉預(yù)留了一天的應(yīng)急時間。結(jié)果呢,28日上午,王偉沒有見到標書,王偉打電話問她,文印員解釋說:還沒有做好呢!就差一個產(chǎn)品效果圖了,正在處理。王偉很著急地說:那你抓緊時間,上午必須完成。當時,王偉努力地克制自己,那個時候是不適宜批評人的,因為她正在工作。一個女孩子,如果受了批評,接受不了時,會嚴重影響工作情緒。
事后,王偉與文印員就這一問題進行溝通:為什么沒有在27日之前完成?你說時間太緊張,但我們的作業(yè)規(guī)程里邊的標書的完成時間是你自己根據(jù)實際情況承諾的。就算這份標書內(nèi)容多,情況特殊,那你為什么沒有提前向我解釋并尋求幫助呢?剛開始,文印員還找著借口,但到最后,她還是認識到了自己的錯誤。如果當時她向王偉報告的話,如果她遵循4小時復(fù)命制的話……
4小時復(fù)命制,反映的是一個職業(yè)化員工的修養(yǎng),也是提高落實責(zé)任能力的一種有效工具。如果你過去沒有意識到的話,從今天開始,學(xué)會利用這把提升效率的利劍吧,它必將幫你披荊斬棘,必將讓你的責(zé)任即刻即達,快速復(fù)命!
有的員工不知道及時復(fù)命,一再地延誤企業(yè)項目的進步,給企業(yè)造成了不好的影響,也給老板留下了不好的印象;而優(yōu)秀的員工知道及時復(fù)命的重要性,他們用自己的行動詮釋著4小時復(fù)命精神。企業(yè)最受歡迎的人必是有命必復(fù),及時復(fù)命的員工。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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