無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào):在公司里,我們都知道搞好人際關(guān)系的重要性,人際關(guān)系不和是造成職場(chǎng)人士抑郁傾向的主要原因之一。W先生,在某家外貿(mào)公司工作,他找到我做咨詢(xún),主要心理困惑就出在人際關(guān)系不和,讓他感到筋疲力盡。他說(shuō),他在年前被授權(quán)主持一次和外商的重要談判,但是因?yàn)樗臋?quán)限所限,這個(gè)美國(guó)的客戶(hù)最后沒(méi)能搞定,他心情極其沮喪,他在給上司打報(bào)告,其中他寫(xiě)道:“我知道這是我的能力不足,下次我一定努力,請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)吧?!钡?,上司依然對(duì)他極端不滿(mǎn)意。他非常抑郁,他說(shuō),我看到他不理不睬地對(duì)待我,我心里難受極了!「分析」兩種人際溝通類(lèi)型每個(gè)人都希望被他人接納和認(rèn)可,因?yàn)樗说慕蛹{和認(rèn)可可以給自己帶來(lái)好心情,然后自己就可以接受對(duì)方。這種對(duì)他人的期待分為兩種,一種是孩子與父母的關(guān)系,一種是成年人之間的關(guān)系。這兩種期待都會(huì)在職場(chǎng)中出現(xiàn),前者希望上司能夠給自己溫暖和呵護(hù),即使自己做了錯(cuò)事,也會(huì)呵護(hù)自己。W先生說(shuō):“下次我一定努力,請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)吧?!憋@然是在尋求上司的原諒和保護(hù)。那我們看看要是按照成年人之間的關(guān)系,W先生該如何處理這個(gè)事情呢?不妨這樣講:“對(duì)不起,以我的權(quán)限所限,我沒(méi)能進(jìn)行到更深一步的談判?!边@樣你就拉開(kāi)了和上司的心理距離,如果我們沒(méi)能完成任務(wù),注定會(huì)遭受批評(píng)和指責(zé),注定會(huì)被他人輕視,這是很正常的職場(chǎng)經(jīng)歷,我們不要事先去期待他人的寬容和保護(hù),期待就是逃避,我們只需要勇敢地接受事實(shí),最積極的辦法就是告訴上司失敗的原因,和上司直接交流的不是你的懺悔,而是方法的不足,只有如此,你才會(huì)獲得更大的權(quán)限,去從事新的談判,才會(huì)有新的機(jī)會(huì)可以把握。別把上司“長(zhǎng)輩化”成年人關(guān)系就是在心理上要保持一定的距離,在有些傳統(tǒng)觀念里,我們大多是在把上司的形象“長(zhǎng)輩化”,認(rèn)為他們會(huì)指導(dǎo)自己,保護(hù)自己。但是,這不是現(xiàn)實(shí)中的事實(shí),而是我們意識(shí)中的“事實(shí)”。長(zhǎng)期的文化浸染,導(dǎo)致了我們?cè)诼殘?chǎng)人際溝通中,對(duì)他人期待太多,要求太高,尤其是長(zhǎng)輩化的上司,我們總希望他們是先知先覺(jué),父母般的保護(hù)是理所當(dāng)然的,當(dāng)我們把這種過(guò)分厚重的期待行為化后,縱然一時(shí)可能會(huì)得到滿(mǎn)足,但是,最終還是會(huì)讓自己的內(nèi)心困惑不已,就像W先生一樣,他抱怨上司對(duì)自己冷淡,可是問(wèn)題并不是上司道德品質(zhì)不好,修養(yǎng)不高,而恰恰是當(dāng)事人自己的人際溝通方式出了問(wèn)題。
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