無憂保職場指南早報：對于鄭州每天都有數(shù)以萬計的人找不到工作,同時每天又有數(shù)以千計的企業(yè)在找不到合適的人才,企業(yè)究竟需要什么樣的人?有素質的人,該素質首先以社會規(guī)范品德為主,為人處事要合法合情,如不損公肥私,不損人利己,不打罵斗氣,不遲到早退等,正如海爾創(chuàng)業(yè)之初”不許隨地大小便”廠規(guī),從最基本做起;其次素質以職業(yè)素質為先,敬業(yè)守業(yè)創(chuàng)業(yè),如今天工作今天做完這是一個層次,那么今天工作今天做好又上一個臺階,而明天工作今天安排好就更上一層樓,敬業(yè)就是把企業(yè)要求的事努力去做,盡自己的能力去做,也許自己加班加點的結果并不理想,這是一位踏實肯干的員工,我們肯定其努力,鼓勵其提高職業(yè)技能;守業(yè)就是按時按量完成,達到預初目標,這是一位合格的員工,我們應該肯定其成效,鼓勵其發(fā)揮主動工作積極性;創(chuàng)業(yè)就是在做好既定工作,盡自己的全力去做好非既定工作,主動去完成非領導安排的工作,能做到這個層面的員工非經(jīng)理也是主管層次覺悟,將來終會被委以管理職位的.所以對于每位員工每天都能做到“吾日三省”：一省,今天我做了什么,這僅僅代表我沒有虛度光陰;二省,今天我為企業(yè)做了什么有意義的工作,為企業(yè)直接也好間接也好能帶來企業(yè)效益的工作;三省,今天我主動了做了什么有意義的工作,也被動管理到主動管理.做好這三省,就是海爾的”日清日高”,你成為有職業(yè)素質的優(yōu)秀員工就為時不遠了.有素質的人是企業(yè)大量需要的,這是企業(yè)的基石,企業(yè)要想做到優(yōu)秀,還必須擁有一批有才華的員工.其才華有可能是具有某一方面專業(yè)特長,如思維活躍,點子多,號稱有創(chuàng)意;如會使用各種設計軟件,能設計出美侖美煥海報;如會寫文案,妙筆生花,思路躍然紙上,對于該類才華不能有品德素質上的硬傷;其才華有可能是能力體現(xiàn),如溝通協(xié)調能力強,演講主持能力強,親和力強,對于該類才華不能有品德素質上的硬傷外,其能力的體現(xiàn)有可能依附于崗位職責或者其他能力方能體現(xiàn)出來價值。最重要一種才華是綜合素質的體現(xiàn),特別是一種管理能力的體現(xiàn),可分為幾個層面:一是具體項目管理,如現(xiàn)場指揮有度,能夠做到直接管理7-15人,按職分工,各司其職,有現(xiàn)場難題反應處理能力,達到公司規(guī)定的預期目標,在此管理的關鍵點是5W1H,讓每位員工了解when什么時候,where什么地點,who什么人,what做什么事,why其重要性,how怎么做,然后就是督促和救火,注重過程管理。二是不定項目管理,如日常管理,主動按排下屬工作,做到人人有事做,事事有落實,在此管理的關鍵點是有計劃有分工有落實有反饋,讓每位員工都動起來,做為該職位管理人員特別要有時間緊迫感,要深知你管理10人就意味著每天要有10人等待你的指令,你推遲一小時工作按排就等于浪費10小時,具體安排什么工作內容對于許多基層管理者是個難點,我們不妨按照三點論來進行思考,一是前點論就是我們接下來會有什么項目,我們不妨提前準備項目所需的人/財/物/方法/流程,而且要特別注意我們要遇到新問題新情況所需的新物料,新的人手和專業(yè)人才,新的方法;二是后點論就是前一段我們進行的項目總結和提高,問題/難點/創(chuàng)新點并形成圖文并茂的文獻，我們未能料事如神但一定要做到事后諸葛亮;三是中點論，三步之內見問題，如案頭書是否已積塵，員工形象是否合乎規(guī)范，企業(yè)氣氛是否積極向上，同事們在忙什么能否幫上忙，打開公司規(guī)章制度對照下，該項管理是屬于抬頭看路，平常忙于業(yè)務我們沒有過多思考，現(xiàn)在的反省就是糾正我們的航向，也好比盛水的木桶，我們找到?jīng)Q定企業(yè)高度最短的那一塊板。三是銷售管理,是以實現(xiàn)銷售目標為主要目標的管理，其包括尋找客戶，客戶溝通，提供產(chǎn)品服務，維系客戶的銷售過程管理；還有團隊組建，培養(yǎng)激勵，業(yè)績考評，項目統(tǒng)籌的人員管理；還有服務資源構建，方案組織，價格策略等產(chǎn)品服務管理；還有成本核算，收入評估，合同應收規(guī)范，費用壓縮等項目風險控制；該類管理對于大多數(shù)企業(yè)來說都是“頭等大事”，既是企業(yè)主要收入來源，又是企業(yè)變動費用主要支出項，也是最容易出成績最容易優(yōu)勝劣汰的部門，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤是衡量其管理成效最主要和重要的指標，有可能據(jù)此延伸出來一些指標：應款超期管理，費用預算管理，人均營業(yè)額等；銷售管理最大難點還是怎么挖掘更多有價值客戶，讓客戶滿意。四是經(jīng)營管理，是以企業(yè)價值最大化和持續(xù)化為主旨，兼顧社會責任，其管理內容包括：銷售管理為重，但更加全面，更加長遠，不僅有飯吃，更重要的是明天還有糧，所屬員工的選拔，培養(yǎng)，考評，激勵，晉升的人事管理；采購成本，資產(chǎn)使用監(jiān)管，應收催要，費用控制，收支平衡等財務管理；客戶丟失，客戶單一，壞賬損失，忙閑不均，人身安全，財產(chǎn)安全，業(yè)務單一，價格競爭，發(fā)展后勁等經(jīng)營風險管理；行業(yè)研究，產(chǎn)品服務構建，新資源研發(fā)，專利或版權化等企業(yè)競爭力提升；企業(yè)文化，管理制度，福利統(tǒng)籌，衛(wèi)生紀律，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境協(xié)調等行政日常管理；機構組織構建，分工協(xié)調，部門配合，管理團隊構建等組織管理；該類管理每一項都是重點，但每個企業(yè)為因所處環(huán)境和自身水平差異，表現(xiàn)在其工作重點不盡相同，相對而言，定戰(zhàn)略（公司發(fā)展方向），搭班子（組建管理團隊），帶隊伍（拓展業(yè)務）是關鍵點。對于任何一個企業(yè)永遠都會缺乏既有素質又有才華的人才，但是往往因為現(xiàn)實情況所迫，企業(yè)不得不在二者之間尋求一種平衡，希望大家能夠以此為鏡，正視自己的長處和短處，揚長避短，盡可能提升不足之處，方能再上臺階。傳媒公司建設方興未艾，我們需要大量的優(yōu)秀客服執(zhí)行隊伍，設計人員，需要足智多謀、一案驚人的策劃人員，需要不辭千辛萬苦、不怕千山萬水、說盡千言萬語終成正果的業(yè)務人員，更需具有創(chuàng)新的思維，善于帶領團隊，勇于開拓新業(yè)務的銷售管理人才。

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