無憂保職場指南早報(bào):年底,個(gè)別員工產(chǎn)生了“年終跳槽綜合癥”,并“感染”其他員工,筆者并沒有就此問題進(jìn)行“平息”,而是經(jīng)過思考之后,分部門對全體員工開了一個(gè)關(guān)于“角色定位和職業(yè)生涯”為主題的培訓(xùn)課。培訓(xùn)課上甚至公開鼓勵(lì)不能找到“角色定位”的員工跳槽。培訓(xùn)的重點(diǎn)在于解決員工在跳槽上迷茫的問題,提供一種找到角色定位的方法。這也是作為HR總監(jiān)對員工的責(zé)任。員工意料不到公司會(huì)公然談跳槽要準(zhǔn)備什么,考慮什么問題。公開鼓動(dòng)跳槽的這一舉動(dòng),卻收到意想不到的效果。萌發(fā)跳槽意向的6名員工,并沒有像往年的員工一樣,離開公司,也放下了“既然交了辭職信,再留下也會(huì)被留個(gè)壞印象”的憂慮,紛紛主動(dòng)找HR部門面談,并撤回離職申請。筆者請他們給自己一個(gè)季度的時(shí)間進(jìn)行自我角色分析和定位。而到2003年3月1日,僅有1名員工重新遞交辭職信,因?yàn)槠湓谠瓉淼膷徫簧线_(dá)不到考核,而2002年10月HR部門調(diào)整了他的崗位職責(zé),他認(rèn)為新的崗位不是自己的“希望發(fā)展方向”。而留下來的員工和部分在培訓(xùn)中得到啟發(fā)的員工,比以前更加努力,方向感明確,其中2名因績效突出被告知在第二季度將獲得提薪。這次主題培訓(xùn),不但成功的化解了一次人事危機(jī),而且有效的推動(dòng)公司人力資本的優(yōu)化。(以下是筆者根據(jù)當(dāng)時(shí)撰寫的培訓(xùn)稿整理的文章)角色定位----成功職業(yè)生涯的核心問題一、迷途的羔羊不少職業(yè)人士平時(shí)加足馬力的努力,有一天(往往是年終時(shí),這是一個(gè)職業(yè)心理周期現(xiàn)象)突然覺得很累,停下來回顧,覺得自己從能力,到收入,到生活……一切似乎一年、甚至幾年來都沒改變,茫然之間,滿腔的豪情,曾經(jīng)信誓旦旦的目標(biāo),如雪崩般塌下來,灰飛煙滅……想休息,想跳槽,但未卜的前途卻使自己產(chǎn)生恐懼和茫然……驀然回首,才發(fā)現(xiàn)自己原來是茫茫職涯中迷途的羔羊……筆者結(jié)合以前長期的積累和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)主要原因可以歸結(jié)為五個(gè)迷茫的問題:1、收入不如預(yù)期如,希望今年月薪升到5000,但到年底仍是4000;年齡增加了,供樓壓力大等等。2、學(xué)歷和資格的壓力怕??茖W(xué)歷無優(yōu)勢;財(cái)務(wù)主管考不到CPA資格證;邊工作邊讀書壓力太大;公司好像很重視學(xué)歷,可能因此不獲升遷甚至過兩年被淘汰等等。3、優(yōu)勢不明顯,缺陷太多。如,我會(huì)技術(shù)但不懂管理……4、升遷無望如,我本來有升遷機(jī)會(huì),但我的上級雖成績不突出,但也不差,他一直占著主管位置不動(dòng),我沒有升遷機(jī)會(huì)等。5、我的同事或朋友已發(fā)生了比我好的變化,而事實(shí)上可能我不比他們差。如,以前能力平平的同學(xué)Peter已經(jīng)供樓買車,或做了某公司區(qū)域經(jīng)理。而我還是收入低微的小職員。時(shí)間在前進(jìn),而我以上的現(xiàn)狀沒改變。二、職業(yè)生涯的“三分天”所謂“七分人事三分天”,職業(yè)生涯的“三分天”是什么?要解決自己迷茫的問題,首先要從和自己職業(yè)生涯有關(guān)的三個(gè)命運(yùn)主題出發(fā)來規(guī)劃自己。1、出生背景你是出生在世界首富的搖籃里,還是貧瘠的非洲山洞,本身就注定了職業(yè)生涯出發(fā)點(diǎn)的不同,這就是你不得不信的命運(yùn),我們無法改變的事實(shí)!千萬不要埋怨,那無濟(jì)于事。你要正視這個(gè)事實(shí),并作為規(guī)劃職業(yè)生涯的起點(diǎn)。2、氣質(zhì)(心理學(xué)上的),以及常言道“性格決定命運(yùn)”中的“性格”比如你性格木吶,不善辭令,那么,別試圖讓自己在銷售、談判、辯論領(lǐng)域出類拔萃。如你是個(gè)行我素的設(shè)計(jì)人員,也不要試圖嘗試“我在設(shè)計(jì)方面已經(jīng)混得不錯(cuò),換個(gè)HR工作做,發(fā)展一下自己”。當(dāng)然,也千萬不要將對待生活的態(tài)度等同于性格,性格只影響你做事的方式,而態(tài)度影響結(jié)果。所謂消極、積極,不是性格的結(jié)果,是態(tài)度的結(jié)果。3、天賦,特質(zhì)每個(gè)人的大腦區(qū)域中,都有一個(gè)最佳潛能區(qū)——我們可以尋找、發(fā)掘、把握的命運(yùn)主題。如,在校時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)語文很好,而數(shù)學(xué)總不行,有些則相反。有些人運(yùn)動(dòng)天賦和動(dòng)作技能很棒,幾乎是天生的,而有些人怎么調(diào)教都投籃不準(zhǔn)。這就是我們與生俱來的智力結(jié)構(gòu)特質(zhì)。不要盲目相信什么“規(guī)劃一下可以改變你一生”的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),只有了解自己的“三分天”,才能使你盡“七分人事”的努力時(shí)取得事半功倍。三、“職業(yè)生涯”的定義(顯性的問題,表面的現(xiàn)象)了解了三個(gè)命運(yùn)主題,還要清晰知道職業(yè)生涯的主題含義。職:職務(wù)、職位業(yè):行業(yè)、專業(yè)、公司生:生計(jì),本質(zhì)就是“收入”。主題指向的核心之一涯:時(shí)間、時(shí)段也是個(gè)附加主題。這種看似荒謬的拆字釋義法,卻能清晰揭露很多求職人員的矛盾問題。如,你是為一個(gè)更高的職位去作選擇,還是只定位于某種職務(wù)的工作興趣?你在擇業(yè)時(shí)是注重先選行業(yè),還是選專業(yè),還是選公司?三者往往不是統(tǒng)一的,選對興趣的行業(yè),未必符合自己專業(yè),有符合自己專業(yè)和興趣的職位的公司,未必是你要去的公司類型……反之也然。而“公司”要素中,去大公司還是小公司,也常是選擇的矛盾。而收入,就絕對是一個(gè)核心問題,哪怕你的選擇主要是“為了去大公司發(fā)展自己某種能力,多少工資無所謂”,但起碼你內(nèi)心一定有個(gè)底線,有個(gè)增加收入的計(jì)劃和欲望(也許你自問:發(fā)展某種能力是為了什么?就會(huì)發(fā)現(xiàn),最后的答案,都和金錢有一定關(guān)系)。而時(shí)間,常常是自我規(guī)劃中容易被忽略的因素,卻是個(gè)重要的主題因素。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)自己的現(xiàn)狀沒有變化,事實(shí)就是因?yàn)闆]有隨“時(shí)間”變動(dòng)而變得更好。你必須首先確定:你愿意、你計(jì)劃在某一公司、某一行業(yè)、某一領(lǐng)域、某一職位干多久,才能規(guī)劃所有的行動(dòng)計(jì)劃和下一步的方向。很多求職者在這些問題上往往是模糊的、或無法準(zhǔn)確選擇的,因?yàn)椴恢肋x擇的正確依據(jù)是什么。(選擇的正確依據(jù)見下面分析七)四、來自“馬拉松”的恐懼如果你的職業(yè)生涯的任何方面沒有隨時(shí)間發(fā)生變化,那就是一場“恐怖的馬拉松”,要消除恐怖,自己必須清晰回答10個(gè)問題:1、現(xiàn)在的工作一開始就是這么無聊嗎?(答不是,就可能是自身有問題,如能力進(jìn)步停滯)2、同樣職位的同事也認(rèn)為這份工作無趣嗎?(如果不是,可能是自己態(tài)度問題;是,則公司HR管理有問題)3、在工作上是否仍有學(xué)習(xí)與成長的空間?(有則不要輕易跳槽)4、如果重新選擇職務(wù),自己最想做什么工作?(是興趣和特質(zhì)所在還是為了“新鮮感”?)5、留在原來的公司,有換跑道的可能嗎?(有,則不要輕易跳槽,但即使有,也要考慮是否有利于自己核心能力的發(fā)展)6、跳槽到其它公司,有換跑道的可能嗎?(這種可能不是概率上的;而是基于對自己能力的認(rèn)識(shí))7、朋友轉(zhuǎn)換跑道成功的最大原因是什么?(當(dāng)局者迷,可以作為參照物)8、自己有轉(zhuǎn)換跑道的本錢(專長或興趣)嗎?(核心問題,答案否定則不要考慮)9、如果有進(jìn)修機(jī)會(huì),最希望學(xué)什么?為什么?(補(bǔ)自己的不足,更要強(qiáng)化自己能力上的優(yōu)秀領(lǐng)域)10、自己想象中的一段時(shí)期(1、3、10年)后是什么樣子?(未來的定位)而這些問題的核心,就是是否清楚“選擇”將會(huì)付出哪些“機(jī)會(huì)成本”,以及選擇的“資本能力”如何。喜新厭舊是人類的好奇心的本能;而“選擇”是恐懼的原因,人們會(huì)因?yàn)楹ε聶C(jī)會(huì)成本的付出而不敢選擇。天下無不散的宴席,在“跳槽”的選擇上,你必須清楚10個(gè)問題的答案,謀定而動(dòng)。五、錯(cuò)誤的傳統(tǒng)職業(yè)生涯路線但謀定而動(dòng)之前,還要清楚,很多流行的職業(yè)生涯的觀念是錯(cuò)誤的。目前社會(huì)上流行兩種“職業(yè)生涯路線”,筆者認(rèn)為都是錯(cuò)誤的,因?yàn)楹芏喾钦_的跳槽現(xiàn)象,及多數(shù)人職業(yè)生涯的失敗,都和這兩種觀念的誤導(dǎo)有關(guān):1、向金字塔頂攀(職位、資歷)2、向獨(dú)木橋前進(jìn)(與某一專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)或背景最直接聯(lián)系的單一方向)錯(cuò)誤用的原因:a.金字塔尖只有一塊金子——如果公司告訴你,為每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間,那只是一個(gè)政治謊言;如果你認(rèn)為這句話的意思是“可以升職”,那你就是具有片面的理解和錯(cuò)誤的思想,一批員工只有一、二人最終獲得這個(gè)空間。正確的意思是:空間可能是你能力、潛力的空間,不是職位空間。而對于職位而言,公司提供的只能是機(jī)會(huì)(且絕大多數(shù)公司的機(jī)會(huì)不是表面標(biāo)榜的對每個(gè)人平等的),而不是空間。b.條條道路通羅馬——現(xiàn)代社會(huì)的一切都是以變應(yīng)變。現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)已經(jīng)從“追求終身的就業(yè)”變成“追求終生的就業(yè)能力”。六、從我自身的經(jīng)驗(yàn)向大家談職業(yè)規(guī)劃的誤區(qū)與正確方向:誤區(qū):升遷構(gòu)成成功職業(yè)生涯的一部分,所有的工作(學(xué)習(xí))是為了一份成功的人生簡歷。(錯(cuò)誤原因:為了給別人看自己的成功,在乎別人的評價(jià))正確:績效或崗位成就才是成功職業(yè)生涯的標(biāo)志;快樂的工作著并充滿成就(或有收獲感、充實(shí)感)是成功的職業(yè)生涯。(正確理由:為自己而生活。在乎自己的感受)筆者多年來在公司致力于推行角色定位的人力資本策略,構(gòu)建角色文化。雖然在職位上也經(jīng)歷了從一般職員到HR總監(jiān)的不斷升遷,但不會(huì)為了其它公司許以其它運(yùn)營管理的高職而動(dòng)心,因?yàn)樽约鹤非蟮牟皇且粋€(gè)高位或一份高薪,而是某一領(lǐng)域(管理領(lǐng)域)的績效和成就,反而,因?yàn)檫@樣的敬業(yè)理念獲得不斷升遷;再如,在筆者主管的部門中,有些部門主管的薪酬已經(jīng)高過筆者,因?yàn)榻巧ㄎ皇沟闷湓谪?fù)責(zé)的領(lǐng)域成長為“狀元”,我不能比其在該領(lǐng)域干得好;同理,不表示他工資高,就理所當(dāng)然可以取代我的職位。因?yàn)楣べY也是按照角色定位設(shè)計(jì)的??纯炊鄶?shù)公司的頂尖銷售人員可能拿比老總還多的薪酬,理解角色定位就不難了。目前,多數(shù)公司這一原則一般只在銷售部門執(zhí)行(是客觀規(guī)律使然,而不是這些公司有這樣的管理意識(shí)和人力角色資本定位),但未來,角色定位一定成為一種職業(yè)規(guī)劃的趨勢。所以,員工應(yīng)該追求在自己突出的方面做到頂尖、不可代替。而不是為了升職。而對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行角色定位時(shí),重要的一個(gè)問題就是:自己必須清楚自己對成功的定義。七、你對成功的定義是什么?(關(guān)于職業(yè)生涯的隱性問題,本質(zhì)的問題)1、你有何優(yōu)勢助你成功?2、有何劣勢阻礙你成功?三年內(nèi)賺到一千萬就是成功;有份高收入、高社會(huì)地位的穩(wěn)定工作是成功;有了自己的公司叫成功……每個(gè)人都有他自己成功的定義,圍繞此目標(biāo),找到達(dá)成目標(biāo)的優(yōu)勢和劣勢,決定上面第三個(gè)問題----關(guān)于職業(yè)生涯選擇上的種種矛盾和優(yōu)先次序,就迎刃而解了。因?yàn)殛P(guān)于職業(yè)生涯的種種規(guī)劃和選擇,都是為了自己的某種成功。八、把握的關(guān)鍵(一)“定位”!“行行出狀元”的哲理——最佳潛能區(qū)決定你可能作得優(yōu)秀和卓越的領(lǐng)域?!芭Α辈灰欢ㄓ薪Y(jié)果,努力可以做得“很好”,但如果不是自己的潛能所在,不能做到“卓越”。如,愛因斯坦再努力,恐怕也不可能成為優(yōu)秀的拳擊手。1、角色定位員工應(yīng)從過去的專業(yè)定位、職業(yè)定位、行業(yè)定位、職務(wù)定位觀念向角色定位觀念轉(zhuǎn)變:在團(tuán)隊(duì)中,在公司、在社會(huì),在生活圈周圍,你正在、你可以、你希望充當(dāng)什么角色?2、行為轉(zhuǎn)變a、從優(yōu)勢論角度定位角色,不要做不切實(shí)際的夢想?!岸ㄎ弧痹矸仙鐣?huì)分工的規(guī)律。最佳潛能區(qū)成為主要開發(fā)區(qū),但如果某一缺點(diǎn)成為屏障,要全力清除它。b、從不斷努力改變自己的不足向發(fā)揮自己的優(yōu)勢(80%精力發(fā)揮優(yōu)勢,20%精力投入于改變?nèi)秉c(diǎn))轉(zhuǎn)變行為。c、成功角色定位的核心:不可代替性。不可代替性要求在自己的角色定位上出類拔萃。d、角色定位的待遇問題:經(jīng)理的工資可能低于本部門的某一角色,這是一種趨勢。如市場部的優(yōu)秀業(yè)務(wù)明星。因此,無論你處于哪一職位,哪一行,只要適合你的潛能,你就應(yīng)盡力做到卓越,做到不可代替,成為“狀元”。而不要將不符合你的潛能結(jié)構(gòu)的職位定位成目標(biāo)。(二)知識(shí)(學(xué)歷)、經(jīng)驗(yàn)、技能、特質(zhì)的區(qū)分知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能是可以積累的,但只有按照符合自己的特質(zhì)和天賦來積累,才能成長為卓越的角色。因此,HR經(jīng)理用特質(zhì)要素招聘,求職者用特質(zhì)要素定位自己。如何區(qū)分特質(zhì)呢?特質(zhì),就是優(yōu)勢潛能的本質(zhì)。在做一件事情中的如下情況顯示了你的特質(zhì):1、學(xué)得快、領(lǐng)悟高,不易出錯(cuò);2、你認(rèn)為在某些方面自己有天生優(yōu)勢,無師自通;3、通常能使你感到很大的滿足感與成就感、充實(shí)感;九、如何測試自己準(zhǔn)確的職業(yè)生涯定位有了對以上八個(gè)方面的理解,我們就可以通過以下10個(gè)問題測試自己的職業(yè)生涯定位。1、你對目前的工作哪些方面最滿意?哪些最不滿意?你認(rèn)為理想的工作是怎樣的?(包括職位、行業(yè)、待遇等)2、你認(rèn)為什么是你的成功?3、你認(rèn)為自己的優(yōu)勢和弱勢是什么?4、你未來的自我意象、定位是什么?有達(dá)成這一定位的資本嗎?這一定位符合你自身特點(diǎn)和優(yōu)勢嗎?5、你認(rèn)為現(xiàn)在自己是否起著明顯的角色作用?6、你曾經(jīng)獲得的最高成就、獎(jiǎng)勵(lì)、滿足是什么?為什么認(rèn)為是最高的?7、你有什么未來成長目標(biāo)和專業(yè)目標(biāo)?計(jì)劃學(xué)習(xí)某些技能?是否愿意經(jīng)歷某種挑戰(zhàn)?當(dāng)前的短期目標(biāo)是什么?8、你每天是否有機(jī)會(huì)運(yùn)用你的長處和優(yōu)勢工作?9、在過去一年里,你在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長嗎?10、在你的印象中,你提的哪一類意見通常是最受公司重視的?十、了解優(yōu)勢和弱勢的方法如果你回答了以上問題,還未能清晰判斷自己的定位方向,那么,可能是對自己的特質(zhì)不了解。可按以下方法,了解自己優(yōu)勢和弱勢,來判斷自己的特質(zhì):1、記下你每天學(xué)到的新知識(shí),掌握的新技能,獲得的新經(jīng)驗(yàn)—→職業(yè)資本2、記下你的成績、受到的肯定、覺得最有收獲成就、充實(shí)的事情(不只是工作崗位上的,如,日常中你善于調(diào)解朋友的矛盾,說明你可能具有適合做HR工作的特質(zhì))—→明確優(yōu)勢3、記下你的點(diǎn)滴錯(cuò)誤,令你厭惡的事情(限于你自己做的)—→認(rèn)清缺點(diǎn),努力改正它,如果發(fā)現(xiàn)改不了,多次不自覺犯錯(cuò)的、做不好的、討厭的,要注意,這是你的劣勢—→認(rèn)清弱點(diǎn)積累以上三方面半年以上,進(jìn)行一次分類與總結(jié),明白哪些領(lǐng)域你存在獨(dú)立優(yōu)勢,那些領(lǐng)域你存在非獨(dú)立優(yōu)勢(即需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能體現(xiàn)的優(yōu)勢。如:你經(jīng)常會(huì)算錯(cuò)數(shù)字,但本能上卻有一種找出數(shù)據(jù)之間的規(guī)律的能力,那么,要作出成功的分析報(bào)告,你需要一個(gè)優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)人員合作);哪些領(lǐng)域是你在不斷加強(qiáng),并能很好應(yīng)用的潛力領(lǐng)域;哪些是你花了大量精力,卻在實(shí)踐中很少被你主動(dòng)運(yùn)用或發(fā)揮不力的非潛力領(lǐng)域;哪些是你必須改進(jìn)而且能夠改進(jìn)的缺點(diǎn)領(lǐng)域;哪些是你必須卻無法改善的弱點(diǎn)領(lǐng)域;哪些是你必須放棄的行為領(lǐng)域,但你仍要正視它也是你個(gè)人特點(diǎn)的一個(gè)存在領(lǐng)域。記?。航馃o足赤,人無完人,盡量發(fā)揮與強(qiáng)化自己的優(yōu)勢存在領(lǐng)域,并體現(xiàn)在行動(dòng)中!
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