無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):三不五時(shí)要支持或長(zhǎng)期協(xié)助職務(wù)以外的工作,似乎已經(jīng)變成一種職場(chǎng)常態(tài),但如果自己的性格偏偏非常不適合那個(gè)工作,該怎么辦?以現(xiàn)在的職場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō),企業(yè)要求員工短期協(xié)助或長(zhǎng)期扛下職務(wù)以外的工作,已經(jīng)變成無(wú)可避免的現(xiàn)象,而且這種情形只會(huì)增加、不會(huì)減少。所以,除非你自己當(dāng)老板,或根本不進(jìn)入職場(chǎng),否則如果你不正向去看待這件事,這件事就會(huì)變成你的工作生涯中,在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上和角色扮演上的問(wèn)題。首先,老板會(huì)選擇你,一是因?yàn)樗J(rèn)為你值得栽培、有相關(guān)的潛力,另外是因?yàn)樗J(rèn)為你比較值得信賴。無(wú)論從哪個(gè)面向來(lái)看,其實(shí)都是正面的。既然老板請(qǐng)我來(lái),我就必須幫老板解決問(wèn)題,一旦這個(gè)心態(tài)設(shè)定好,碰到很多事情的時(shí)候就會(huì)覺得可以接受、可以嘗試,心胸就會(huì)比較開放。想好解決方案,再和主管反映比如說(shuō)我的個(gè)性非常直來(lái)直往,從不喜歡客套,卻曾有一份工作在上班后,才告知我要在原本的工作范圍之外,再兼管客服部的工作,當(dāng)下我只覺得非常排斥。不過(guò),后來(lái)我想,既然被老板雇來(lái)了,重點(diǎn)還是得必須解決問(wèn)題,于是,雖然我要管理客服人員很少,但我還是把客服部的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程做出來(lái),之后也就不至于要第一線處理我不適合的客服工作。其實(shí)不論你面對(duì)的是老板、還是客戶,他們要的是360度的服務(wù),你不能自己設(shè)定,我只要做某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人員。就算你堅(jiān)持這樣做,但當(dāng)市場(chǎng)沒有這種需求的時(shí)候,你在市場(chǎng)上還會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)。其次,如果你嘗試過(guò),但仍希望能夠讓主管了解你不適任的困難,建議你要先想好解決方案,然后再和主管溝通。因?yàn)榛蛟S有些主管會(huì)關(guān)心你、幫你想辦法,但有些主管根本不在乎,甚至?xí)X得,我已經(jīng)付錢請(qǐng)你來(lái)做事了,你有問(wèn)題,不應(yīng)該還要我?guī)湍憬鉀Q。所以,你不能只為了反映而反映,最好主動(dòng)一點(diǎn),先想好解決方案,再和主管溝通,這樣才會(huì)比較有效。離職不是唯一的思考不過(guò),如果主管沒辦法改變,自己又無(wú)法適應(yīng),該不該考慮離職?我認(rèn)為,離職是一個(gè)你在放手嘗試過(guò)、與主管溝通無(wú)效之后,你最后可以做的反應(yīng)。我曾經(jīng)因?yàn)楣救耸植蛔悖仨氃黾釉S多份外的雜務(wù),從剪報(bào)到寫企劃案,都由我包辦,雖然我愿意做,但是額外的雜務(wù),卻也干擾了我原本的工作。就這樣過(guò)了一年,老板還是沒辦法增加人手。但我沒考慮離職,因?yàn)槲也⒉淮蛩戕D(zhuǎn)行,因此就算離職,到別家公司我還是會(huì)遇到同樣的問(wèn)題,于是我決定留在我當(dāng)初認(rèn)為比較能學(xué)到東西的原公司,磨練我自己。不過(guò),我也和主管坦誠(chéng)說(shuō),細(xì)節(jié)的執(zhí)行工作我做得有點(diǎn)吃力,希望老板可以讓我成為提案部隊(duì),我只要負(fù)責(zé)提案,但整個(gè)公司的客戶提案都由我負(fù)責(zé)。從成本效益去分析結(jié)果我的主管同意了。一方面是我的提案能力是受到肯定的,另一方面是因?yàn)槲矣贸杀拘б娴姆绞饺ニ憬o主管聽,我那時(shí)的薪資大約3萬(wàn)多元,但如果我談成一個(gè)案子,扣掉我的薪水最少還可以為公司帶進(jìn)20萬(wàn)元,主管就會(huì)覺得花小錢、賺大錢,何樂而不為。其實(shí),職離不是唯一的思考,你可以嘗試以組織的面向、工作內(nèi)容調(diào)整的面向、和工作分配的面向去提出解決方案,只要你的建議符合成本效益,老板都會(huì)很樂意聽,也會(huì)很高興你有用心為他著想,而當(dāng)你把他的問(wèn)題解決掉,他一定也會(huì)用比較正面的方式來(lái)響應(yīng)你。
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