無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：中國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，企業(yè)將面臨直接的挑戰(zhàn)。間接的就體現(xiàn)在人才的爭(zhēng)奪和培訓(xùn)上。培訓(xùn)行業(yè)如何抓住機(jī)遇并應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，應(yīng)該引起我們的思考。中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的需求與現(xiàn)狀?據(jù)估計(jì)2001年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)約十億美元?需求領(lǐng)先的領(lǐng)域是：銷售、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)、管理、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源等?目前主要的培訓(xùn)方式是傳統(tǒng)的教室培訓(xùn)?市場(chǎng)上培訓(xùn)公司小而多，有外國(guó)培訓(xùn)公司，合資公司和內(nèi)資公司?培訓(xùn)師多為外國(guó)培訓(xùn)師和在外企工作過的管理人員?培訓(xùn)內(nèi)容多為從外國(guó)引進(jìn)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查表明，從1980年到1997年，在城鎮(zhèn)居民家庭平均每人全年消費(fèi)支出中，用于教育方面的支出由0.45元增加到237元，增長(zhǎng)525倍，約相當(dāng)于改革前一般職工月工資的5倍。調(diào)查顯示，僅1998年1月~9月，12個(gè)大城市居民人均成人教育支出就高達(dá)752元，其中支出在1000元以上的占到15.5％?？此破届o的教育培訓(xùn)市場(chǎng)時(shí)下正暗涌著一股前所未有的生源爭(zhēng)奪熱潮，一家家外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正鉚足勁與國(guó)內(nèi)的一些機(jī)構(gòu)合作，以期在日趨激烈的生源爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得一席之地，分得入世前教育培訓(xùn)大蛋糕的一份額?？鐕?guó)公司在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化的階段，這不但是在產(chǎn)品方面，隨著入世的步伐加快，現(xiàn)在更是掀起開“MBA”班的熱潮。愛立信、惠普等跨國(guó)企業(yè)為此專門設(shè)立了中國(guó)學(xué)院，經(jīng)營(yíng)起了自己的“MBA”教育。像愛立信、摩托羅拉等公司主要是免費(fèi)的培訓(xùn)，而惠普的“迷你”MBA班的價(jià)格確實(shí)高得有點(diǎn)嚇人，每天400美元，但是生意卻相當(dāng)好。日前，在引進(jìn)美國(guó)著名ELLIS商務(wù)英語教材的怡天商務(wù)英語學(xué)?？吹剑m然該校4月底才成立，可報(bào)名人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過校方預(yù)計(jì)。外來的和尚想要把經(jīng)念好，必須要念出自己的特色，要出自己的絕招。許多外資教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把現(xiàn)代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動(dòng)活潑的展示手段，作為迅速搶占市場(chǎng)的殺手锏，其涉及面之廣，擴(kuò)展速度之快也令諸多國(guó)內(nèi)同行艷羨不已。另一場(chǎng)沒有硝煙的人力資源戰(zhàn)已經(jīng)在中國(guó)大地上展開。市場(chǎng)外流不同于其他產(chǎn)品的是，“入世”后不僅需要國(guó)際化人才，也將為國(guó)際化人才的培養(yǎng)提供前所未有的機(jī)會(huì)和條件。出國(guó)留學(xué)的人數(shù)將進(jìn)一步增加。出國(guó)留學(xué)是培養(yǎng)國(guó)際化人才最直接、最有效的方式。中國(guó)教育市場(chǎng)早已被西方國(guó)家看好。加入WTO之后，國(guó)外教育機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步加大對(duì)中國(guó)教育市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，將有更多的中國(guó)學(xué)生包括中、小學(xué)生選擇出國(guó)上學(xué)。來中國(guó)爭(zhēng)奪生源市場(chǎng)的不僅有發(fā)達(dá)國(guó)家、名牌院校，甚至也有一些發(fā)展中國(guó)家加入。把招收留學(xué)生作為一種重要產(chǎn)業(yè)正成為一種國(guó)際潮流，過去這些國(guó)家招收留學(xué)生主要目的還是基于傳播價(jià)值觀念、吸引他國(guó)優(yōu)秀人才的考慮，而現(xiàn)在更多考慮的則是促進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。像加拿大就作過測(cè)算，招收留學(xué)生除了學(xué)費(fèi)收入，還會(huì)相應(yīng)帶來住宿、餐飲、旅游等方面收入，每招收一名留學(xué)生就相當(dāng)于給本國(guó)帶來零點(diǎn)幾個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，因此今后將有越來越多的外國(guó)院校與中國(guó)教育機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)。另外像留學(xué)預(yù)備資格等多種教育形式也會(huì)逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。來到家門口就像申奧成功帶火英語培訓(xùn)一樣，即將于今年底加入世貿(mào)組織的中國(guó)也為世界創(chuàng)造了一個(gè)人才培訓(xùn)的大市場(chǎng)。在上海市開始儲(chǔ)備WTO事務(wù)高級(jí)人才的消息傳出后不久，精明的美國(guó)人也行動(dòng)起來了。領(lǐng)先的職業(yè)與商務(wù)網(wǎng)上培訓(xùn)課程提供商，為摩托羅拉、IBM等全球排名前2000位的企業(yè)提供電子學(xué)習(xí)解決方案的美國(guó)SkillSoft公司，以戰(zhàn)略合作的形式首次著陸中國(guó)，SkillSoft選擇的合作伙伴是素有電子學(xué)習(xí)的“航空母艦”之稱的北大在線。據(jù)介紹，雙方此次共同開發(fā)設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類、市場(chǎng)類、銷售類等488門培訓(xùn)課程，并推出了主要涉及銷售、項(xiàng)目管理、人力資源等當(dāng)前職業(yè)與商務(wù)培訓(xùn)等熱門領(lǐng)域首批漢化的25門課程。北大在線也由此成為國(guó)內(nèi)目前領(lǐng)先的職業(yè)與商務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)提供者。西方國(guó)家進(jìn)入中國(guó)的教育市場(chǎng)正呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)勁的勢(shì)頭。1998年，西方部分發(fā)達(dá)國(guó)家在北京、上海等地舉辦的教育展，引起了空前的轟動(dòng)，就是一個(gè)極具典型的事例。西方發(fā)達(dá)國(guó)家舉辦教育展的目的，其實(shí)質(zhì)就是要打開中國(guó)的教育市場(chǎng)。教育展的空前成功使西方國(guó)家對(duì)中國(guó)教育市場(chǎng)的空間有了深刻的認(rèn)識(shí)，從而促使部分大學(xué)自發(fā)的組織起來，他們不再是以國(guó)家教育展的名義，而是以學(xué)校的名義在中國(guó)舉辦各種教育展。不僅西方發(fā)達(dá)國(guó)家如此，東南亞地區(qū)的部分國(guó)家也同樣看好中國(guó)的教育市場(chǎng)，試圖與西方國(guó)家共同分享中國(guó)教育市場(chǎng)的份額。目前，中國(guó)人才向東南亞國(guó)家和地區(qū)的分流也正在呈上升趨勢(shì)。我國(guó)政府出于對(duì)教育主權(quán)的考慮，自改革開放以來，基本沒有開放教育市場(chǎng)，我國(guó)教育在總體上依然是在“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的模式下運(yùn)作。但這并不意味著中國(guó)教育市場(chǎng)對(duì)國(guó)外是完全封閉的。隨著國(guó)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全面介入中國(guó)市場(chǎng)，教育作為西方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“附屬活動(dòng)”，伴隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而間接地介入中國(guó)教育市場(chǎng)。以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主要方式和目的的，輔之以教育培訓(xùn)，是西方國(guó)家介入中國(guó)教育市場(chǎng)采取的一條主要策略。例如，某著名跨國(guó)電訊公司，在開展其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的同時(shí)，在我國(guó)建立了以培訓(xùn)為宗旨的高等教育機(jī)構(gòu)。該學(xué)院以培訓(xùn)本行業(yè)人才為辦學(xué)目的，但所實(shí)施的“培訓(xùn)”卻是具有碩士學(xué)歷的正規(guī)教育。再如在廈門注冊(cè)的某一國(guó)外教育機(jī)構(gòu)，是以職業(yè)培訓(xùn)注冊(cè)，而所實(shí)施的卻是正規(guī)的專科學(xué)歷教育，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)內(nèi)的重點(diǎn)大學(xué)，同樣吸引了許多應(yīng)屆高中生前去就讀。國(guó)外跨國(guó)公司大量進(jìn)入中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并以職業(yè)培訓(xùn)的方式進(jìn)入中國(guó)教育市場(chǎng)，顯然可以避開教育主權(quán)這一敏感的話題。以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為拓展教育空間的屏障，為其教育提供了合法性的基礎(chǔ)；以職業(yè)培訓(xùn)為主要形式，為其全面滲入學(xué)歷教育打開了教育市場(chǎng)的缺口。從形式上看，類似跨國(guó)公司所提供的只是職業(yè)培訓(xùn)性質(zhì)的教育，提供的僅僅是一種繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，但所達(dá)到的目的卻是部分地壟斷該產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的高級(jí)人才。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，它所帶來的效益并不僅僅是經(jīng)濟(jì)價(jià)值所能衡量的。以職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為進(jìn)入中國(guó)教育市場(chǎng)的切入點(diǎn)，這是中國(guó)加入WTO之后，我們可能預(yù)見的影響之一。世紀(jì)之交，西方國(guó)家已經(jīng)把教育看作產(chǎn)業(yè)，尤其是把介入發(fā)展中國(guó)家的教育市場(chǎng)，當(dāng)成一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。在90年代末期的澳大利亞，教育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)為該國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)支柱。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)過高等教育大眾化階段之后，伴隨著人口出生率的下降，教育資源尤其是高等教育資源出現(xiàn)了過?，F(xiàn)象，而中國(guó)剛開始大眾化的進(jìn)程，教育發(fā)展中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式以及教育經(jīng)費(fèi)的不足，使得中國(guó)的教育資源配置明顯不合理，西方國(guó)家正是看中了這一點(diǎn)，而加快占領(lǐng)中國(guó)教育市場(chǎng)的份額，也可以說是對(duì)中國(guó)教育市場(chǎng)的“搶灘登陸”。為了能分到中國(guó)英語培訓(xùn)的"大蛋糕"，國(guó)外各知名學(xué)校這回都使出了自己的看家絕活兒?？磥?，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想在這場(chǎng)“大戰(zhàn)”中保持不敗地位，如何選用更好教學(xué)方式吸引學(xué)生已迫在眉睫。WTO帶來的培訓(xùn)市場(chǎng)商機(jī)新的游戲規(guī)則興起WTO培訓(xùn)熱從今年7月開始，上海計(jì)劃用3年時(shí)間培訓(xùn)1000名WTO專門人才，其中為上海市政府部門、大型國(guó)有企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等50個(gè)單位培養(yǎng)100名WTO高級(jí)專業(yè)人才，從而為上海應(yīng)對(duì)“入世”提供雄厚的人才基礎(chǔ)。目前，首批培訓(xùn)200人的項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)。加入WTO意味著國(guó)外跨國(guó)公司搶灘中國(guó)市場(chǎng)的速度會(huì)越來越快，意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)越來越多，意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則以及最重要的人才觀念都將發(fā)生變化。這將是一個(gè)持久的逐漸轉(zhuǎn)變的過程。我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)為企業(yè)提供相應(yīng)的WTO相關(guān)的知識(shí)，技能和管理的咨詢與課程，努力提高人才的國(guó)際素質(zhì)并占領(lǐng)這一重要市場(chǎng)商機(jī)。企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)需求量大現(xiàn)大多國(guó)企管理者的水平低下，缺乏新型復(fù)合型人才。我們知道，企業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，是管理主體（即管理者）作用于管理客體的過程。作為企業(yè)管理主體的管理者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成敗取決于管理主體的作用--管理者的管理水平，而企業(yè)管理者的管理水平，又取決于管理者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。提高企業(yè)管理者的素質(zhì)和管理能力，并不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)。首先，加強(qiáng)現(xiàn)有企業(yè)管理者素質(zhì)教育；其次，要從發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度做好各方面培訓(xùn)工作，為我國(guó)企業(yè)培育更多更好的管理人才。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)處在于可以充分了解東方文化的特性。（如個(gè)性張揚(yáng)問題）但同時(shí)，我們的一些課程已經(jīng)老化，缺乏創(chuàng)新。大家普遍熟悉的管理模式和方法，諸如目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理等等都是西方六十、七十年代比較盛行的企業(yè)管理模式。當(dāng)我們的一些企業(yè)還樂衷于實(shí)行或正在推廣學(xué)習(xí)這些相對(duì)陳舊的管理模式時(shí)，美國(guó)企業(yè)早已實(shí)現(xiàn)了第二場(chǎng)“管理革命”，即由“全面質(zhì)量管理”向“組織結(jié)構(gòu)重新構(gòu)造”方向轉(zhuǎn)變。美國(guó)九十年代持續(xù)10年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，正是得益于美國(guó)企業(yè)管理重構(gòu)的普遍施行。因此，加入WIO后，我們應(yīng)協(xié)助企業(yè)盡快擺脫傳統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)性的管理式和方法，盡早地熟悉國(guó)際上先進(jìn)的管理模式和方法，并根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況以及市場(chǎng)行情，對(duì)新的管理模式加以完善和改進(jìn)。個(gè)人追求素質(zhì)的不斷提高完善“入世”后在就業(yè)機(jī)會(huì)擴(kuò)大的同時(shí)，就業(yè)的壓力也相應(yīng)增加，很多人將面臨下崗失業(yè)的危險(xiǎn)，需要進(jìn)行重新學(xué)習(xí)充電以便再就業(yè)?！叭胧馈焙笕瞬乓哂羞m應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新觀念。個(gè)人充電需求增長(zhǎng)主要體現(xiàn)在；一是外語應(yīng)用能力：“入世”后與國(guó)外經(jīng)濟(jì)文化交往增加，來華的跨國(guó)公司也更多，外語將逐步成為日常工作生活中真正需要的基本工具，人們不僅要學(xué)好外語，更要用好外語，努力提高外語的聽、說、讀、寫實(shí)用能力。二是跨文化溝通能力：不同民族有不同的文化，在國(guó)際交往中要了解和理解對(duì)方的文化，這樣相互才能比較深入地交流溝通，也才能融洽相處。三是信息處理能力：“21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是越來越多的人從事知識(shí)的生產(chǎn)和傳播，越來越多的人與信息打交道，與物質(zhì)打交道的人則相對(duì)減少。處理信息的能力應(yīng)成為人才的一個(gè)基本能力。”四是創(chuàng)新能力：“入世”后經(jīng)濟(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上有大的占有率，產(chǎn)品開發(fā)需要不斷創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也要不斷創(chuàng)新。各類人才都需要提高創(chuàng)新能力。五是良好的心理素質(zhì)。面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人才必須有良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，善于尋找他人支持。針對(duì)外國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛至沓來的情況，北京科技大學(xué)教授、北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)博導(dǎo)張興說，經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，包含高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育等的教育市場(chǎng)的國(guó)際化將成為一種趨勢(shì)。外國(guó)教育機(jī)構(gòu)來華帶來了競(jìng)爭(zhēng)，也帶來了先進(jìn)的思想和方法，我們可以借鑒來推廣漢語和其他優(yōu)秀的民族文化。張教授認(rèn)為，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，目前國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有所應(yīng)對(duì)，比如新東方學(xué)校，他們與聯(lián)想集團(tuán)成立“新東方在線”，以壯大自己的實(shí)力。張教授說，中國(guó)教育市場(chǎng)的主體應(yīng)是中國(guó)的教育機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種開放經(jīng)濟(jì)，教育市場(chǎng)的長(zhǎng)久封閉既不是理性的，也不是現(xiàn)實(shí)的。國(guó)外教育資源進(jìn)入中國(guó)，對(duì)中國(guó)教育產(chǎn)生的沖擊有何利弊，尚有待于在發(fā)展過程中檢驗(yàn)。目前的關(guān)鍵是我們應(yīng)該以清醒的認(rèn)識(shí)，靈活的教育機(jī)制，完善的教育體制，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)對(duì)教育的需求與“外侵者”的挑戰(zhàn)，全面地把握中國(guó)教育市場(chǎng)的大潮。文章出處：智聯(lián)招聘網(wǎng)文章作者：郝建來源:亞太人力資源網(wǎng)

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