無憂保職場指南早報(bào)：看房是一件很痛苦的事情，特別是在現(xiàn)金不多，又想買到好房子的時(shí)候；而我的痛苦更甚，由于愛人工作地點(diǎn)在廣州開發(fā)區(qū)，所以需要在開發(fā)區(qū)附近買房，因?yàn)槔掀排紶枙贤戆啵?，她希望家里與工作的地方最好不要超過10分鐘的路程。所以，雖然廣州郊區(qū)的房子比較多，而我的選擇卻只有一個(gè)——都市春天（假名）的二手房。當(dāng)然，說起這個(gè)二手，這還要?dú)w根于2009年的全民炒房潮，因?yàn)樵谖页霾畹囊荒戤?dāng)中，這個(gè)樓盤的一手房全部變成了二手房，價(jià)格也漲了超過50%。因?yàn)橄嘈湃沃緩?qiáng)、潘石屹大佬們說的房子還會繼續(xù)漲，所以，這個(gè)時(shí)候，我覺得還是趕早買一個(gè)比較安心。所以，也就開始了我漫長的看房之路。而就在這我一個(gè)半月的看房和最終買房的過程當(dāng)中，我結(jié)識本文的主人公——1992年出生的房產(chǎn)中介公司業(yè)務(wù)員小兵，是他讓我對營銷有了新的體會，所以特別想講講這個(gè)過程。

好來自不好

由于沒有購房經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也沒有陪朋友去看過房子，所以，看房對我來說肯定是一件很折騰的事情。為了提高效率，我先在搜房網(wǎng)上搜索和學(xué)習(xí)了整整一個(gè)下午，4月3日，我直接找到了樓盤附近的中介。第一家中介在售樓部下面，看樣子跟售樓部很熟，應(yīng)該是開發(fā)商內(nèi)部人開的。帶我看了分別是71方的和96方的房子，由于房子的房產(chǎn)證還沒有出，也不知道價(jià)格是不是合理，所以，我就決定再多找?guī)讉€(gè)中介問問，也好好摸摸行情。所以，只是留了一下電話號碼，中介公司業(yè)務(wù)員說有合適的房子就告訴我。　

第二家中介也是在樓盤第一期的樓下，我在外面看櫥窗上的樓盤信息。一個(gè)很小孩的年輕人走過來說，“先生，我有什么可以幫到你嗎？”。說實(shí)話，這是房地產(chǎn)中介使用的非常普遍的業(yè)務(wù)語言，我一路也聽了不少了。但聽到這個(gè)小孩說這樣的話（這個(gè)小孩就是后面說的小兵），我還真有點(diǎn)不屑——太小了，跟我不是一個(gè)年代的了。

不過，既然我是來摸行情的，也就所謂了，了解一下行情又不用出錢。所以，在小兵的引導(dǎo)下，我來到他們公司的會談室。

小兵說，“先生先喝杯茶，不知道您需要什么樣的房子，我給您推薦”。

我沒有直接回復(fù)小兵的提問，而是反問了一句，“你哪年出生的”。

小兵略帶不好意思的說，“91年”。

我說，“真年輕??！”

小兵說，“你也一樣年輕啊”

我淡淡地笑了一下，心想反正是來看看的，還是先聽聽。

小兵又說，“我們這邊是做都市春天做得最專業(yè)的，別的中介有的房子我們這邊基本上都有，您可以說說您的要求，我再為您推薦。”　

我說，“兩房和小三房都可以考慮，總價(jià)不要太貴就行?！薄　?/p>

小兵說，“在第二期4樓有個(gè)向南的89方的兩房，6樓有個(gè)向東南的89的大兩房，8樓、9樓有向北的小三房，94個(gè)方，還有第三期15樓也有一套，不過面積有點(diǎn)大是160多平米的?！?/p>

我說，“你記性還不錯(cuò)嘛，那現(xiàn)在能帶我去看房嗎”說實(shí)話，這個(gè)時(shí)候，我對眼前的這位90后小伙已經(jīng)沒有那么多的輕視了。

就這樣，小兵連續(xù)帶我看了四套房，一邊看房，一邊問我一些個(gè)人工作情況，同時(shí)也給我講了一些買房要注意的一些事情，言語中還夾雜著如容積率、存款準(zhǔn)備金率等連我都難以解釋的一些專業(yè)字眼。我自然是沒有做出任何決定和承諾，因?yàn)槲掖诵心康氖窍攘私庑星椤?/p>

所以，在小兵帶我看房之后我還去了旁邊的三家地產(chǎn)中介公司，我也了解到了二手房交易的流程和一些看房的細(xì)節(jié)了，雖然很累，但總算沒有白跑。在都市春天的樓盤下面也只有這么五家地產(chǎn)中介了，每一家都很熱情，但讓我印象最深的還是小兵，覺得那個(gè)小伙子小小年紀(jì)從農(nóng)村出來，經(jīng)驗(yàn)還蠻老道，但人又顯得很老實(shí)。不過，那時(shí)的印象也僅此而已，跑了一天，最需要的是睡覺。

行動即成功　

一轉(zhuǎn)眼，到了周五，明天是我計(jì)劃的看房時(shí)間。說實(shí)話，這次我有點(diǎn)迷茫，因?yàn)檫^去的一周是被地產(chǎn)中介頻繁騷擾的一周。有三個(gè)中介公司因?yàn)樵谖议_會時(shí)打反復(fù)打電話被我訓(xùn)斥了一頓，其中就包括了那個(gè)小兵，以后他們就再也沒有打電話過來了。說實(shí)話，到了周末還有點(diǎn)后悔，首先是因?yàn)槲矣X得人家也只是跟進(jìn)項(xiàng)目，并沒有錯(cuò)，更重要的如果沒有中介推薦，我明天都不知道去哪里看房了，畢竟中介就那幾家。我那時(shí)想，如果哪個(gè)中介現(xiàn)在給我推薦房子，我肯定會優(yōu)先買他的了。

到了晚上8點(diǎn)左右，手機(jī)響了，電話那頭是小兵，“彭先生，你明天有時(shí)間過來看房子嗎？我們這邊又有到了一個(gè)筍盤，帶精裝修才1萬?！蔽业箾]有在意他所推薦的房子，我就是想找個(gè)地方在深度看看房子，所以，就很愉快的應(yīng)了他。

雖然跟小兵只打過一次交道，但由于在開發(fā)區(qū)熟人不多，一個(gè)人看房的我自然就把小兵當(dāng)成了熟人了。小兵除了帶我看了他電話里面推薦的房子外，還帶我看了符合我要求的一期和二期各一套房子。這兩套房子，價(jià)格都在1萬2左右，在這個(gè)樓盤也算是能接受的價(jià)格了，但我又不想這么快做決定，因?yàn)閲业姆抗苄抡倓傁聛?，我還想再看看。所以，找了個(gè)借口說房屋的裝修有點(diǎn)問題，需要再考慮一下，我就離開了。不過，這次我對小兵的為人和職業(yè)素養(yǎng)還是有一定的積極判斷了——覺得這個(gè)小伙子還不錯(cuò)，業(yè)務(wù)也挺熟悉的，最關(guān)鍵的是，他一直都很主動，主動的讓我有時(shí)候沒有辦法去拒絕或者說去責(zé)罵。

耐心很重要

說真的，看房真是有點(diǎn)累，身體也累，心也累。王石在網(wǎng)上說三個(gè)月后房價(jià)會降的言論已經(jīng)影響到我了我周圍的同事、朋友。大家都說，“怎么這個(gè)時(shí)候買房，再等等吧！”，連遠(yuǎn)在湖南老家的父母也說，“聽說房價(jià)有降的。”社會輿論加上比較疲憊的身體，我原本強(qiáng)烈的購房欲望有點(diǎn)冷卻了，看房的興趣全無。所以，連續(xù)兩個(gè)星期我都沒有去看房。中介打電話過來的時(shí)候，我都說自己沒有時(shí)間。一個(gè)星期打我電話的中介比較多，都是想約我周末去看房。但我拒絕幾次后，基本上都對我沒什么興趣了，我想大概以為我只是去隨便看看的那種。

因?yàn)楦”容^熟一點(diǎn)，所以，我就對他多了說兩句，也想從他口里得到一些信息，想知道房子價(jià)格到底有沒有得降。

小兵，“彭生，這兩天有沒有看到自己滿意的房子啊？” 　

我說，“小兵，其實(shí)我現(xiàn)在也不急著買房，你看這個(gè)形勢也不明朗，說不定還有得降呢”。

小兵先跟我分析了現(xiàn)在的宏觀形勢，“政府現(xiàn)在放出來的輿論也只是限制房價(jià)過快上漲，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢又不錯(cuò)，所以下降的可能性不大。另外，房管新政其實(shí)只對市區(qū)有影響，對我們郊區(qū)影響不大。比如說這個(gè)二套房首付5成的政策對于有一些炒房者來說是非常致命的。但開發(fā)區(qū)這邊的均價(jià)也才1萬左右，相比相鄰的深圳、東莞都不算高，所以，就算降價(jià)也沒有多少空間的了。再說，你是用來自住的，早買早好！”

沒有想到一個(gè)92年出生的18歲小孩能做出這番分析出來，真是讓我大開眼界了。我對這個(gè)小伙子的好感頓增。但是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我確實(shí)像休息一下了，不想看房，所以就直接跟他說，“我還是想等等！”

小兵，“好，那我們保持聯(lián)系吧！如果一有降價(jià)的房子我就第一時(shí)間通知你！這樣，彭生，我怕有好房子的時(shí)候打電話給你會打擾到您，不知道您有沒有Q*號碼，如果有的話，麻煩給我一下，網(wǎng)上聊著方便”。

小兵說這個(gè)話，讓我想起了第一周罵他的時(shí)候的那個(gè)情景。這樣確實(shí)是在為我考慮。并且像我這種幾乎每天18小時(shí)在線的網(wǎng)人來說，在線交流可能是最好的交流了。所以，我二話沒說就給了他Q*號。

4月25日，已經(jīng)是看房的第四個(gè)星期天了，房子降價(jià)保持一個(gè)只打雷不下雨的狀況。所以，我決定再去看看房子，說實(shí)話，心里還是想早點(diǎn)買一個(gè)，也了卻一樁事情，看房子是一件很痛苦的事情。

在小兵給我推薦的房子當(dāng)中，有一套在房屋的裝修和價(jià)格上我比較喜歡，但因?yàn)槲覑廴瞬皇呛軡M意，所以就沒有再往下談。而小兵在Q*上告訴我這個(gè)78萬的房子已經(jīng)賣出去了。成交價(jià)格比原先的價(jià)格還高了2萬，因?yàn)闃I(yè)主反水了。聽了這個(gè)以后，心里難免有些遺憾。

“我都跟你說過了的，你當(dāng)時(shí)又下不了決心，這里的房子很搶手的，放出來的盤很少，大家都想等到地鐵通了以后再賣。”小兵跟我說的時(shí)候直搖頭。

“不急，我想應(yīng)該還有更好的房子的”我當(dāng)然不會把心里的遺憾表現(xiàn)出來?！　?/p>

“好，彭生，那我就幫你留意一下其他的房子?！毙”€是那么熱情，似乎在告訴我他一定能給我找到滿意的房子。

接下來的兩個(gè)星期，我沒有去看房子，小兵每天都給我打招呼，給我推薦符合我指定條件的房子，還是很熱情的跟我拉家常。我也受到這個(gè)事情的啟發(fā)，覺得上網(wǎng)交流比較方便，主動打電話問了其他中介公司要了Q*，同樣跟他們保持一個(gè)聯(lián)絡(luò)——俗話說貨比三家不吃虧，我不會因?yàn)閷π』镉泻酶芯椭徽宜患摇５绻谕葪l件下，我相信我會選擇小兵，因?yàn)樵趯I(yè)和服務(wù)層面他已經(jīng)取得了我的信任。

臨門就一腳

到了5.1了，我已經(jīng)沒有辦法再等下去了。我不想把時(shí)間都花在找房、看房上面，我不想因?yàn)橐粋€(gè)房子搞得自己焦頭爛額的。我下定決心一定要在五一假期之內(nèi)搞定房子的事情。通過兩個(gè)星期的網(wǎng)上咨詢，我已經(jīng)選定了四套房子，這四套房子當(dāng)中，只有一套是小兵推薦的，其他三套是都是同一家公司。這家公司我第一次來看房的時(shí)候就已經(jīng)接觸過，辦公場地規(guī)模比較大，但是那些接待我的營業(yè)經(jīng)理是一個(gè)87年的小女孩，專業(yè)上比小兵差一點(diǎn)，雖然人也很熱情，但總給人有點(diǎn)信不過的感覺。雖然這樣，讓我喜歡的房子確實(shí)他們推薦的，我答應(yīng)他們5月2號下午3點(diǎn)帶上我的愛人一起去看一下，心想只要她同意，我就直接下定金定下來。

而就在5月2日上午11點(diǎn)半的樣子，小兵給我來了電話，“彭生。您的房子看得怎么樣了？”

“那個(gè)9樓的還不錯(cuò)，我想帶我愛人去看一下”。我是一個(gè)不大會說謊話的人，所以就直接跟他說了一下這個(gè)情況，心想他給我推薦了10幾套房子，有點(diǎn)不好意思，“誒，當(dāng)時(shí)網(wǎng)上問你有沒有這套房子，你又說沒有？”

“都市春天”的房子別的中介有的房子，我們這邊都有的”。這個(gè)時(shí)候，我明顯地感覺到電話對方的小兵很緊張，似乎看到我有可能就要在今天下午定下來一樣。

“可是，我已經(jīng)跟另外的中介公司約好了下午3點(diǎn)去看房子的”。我說這個(gè)話的時(shí)候，心里感覺到有點(diǎn)不好意思，說實(shí)話，我內(nèi)心還是想幫幫這個(gè)年輕人的。

“如果你定了的話，可以找我?guī)湍剝r(jià)格，我們的議價(jià)能力還是很強(qiáng)的,我先聯(lián)系一下業(yè)主”，沒有等我把“可是我已經(jīng)答應(yīng)別人了”說完，小兵就掛了電話?！?/p>

12點(diǎn)左右，小兵的電話又來了，說，“彭生，您現(xiàn)在有空嗎？我已經(jīng)跟業(yè)主約好了，現(xiàn)在就可以過來看房?！薄　?/p>

　　“可是……”，說真的那個(gè)時(shí)候我真的不知道該怎么辦好，拒絕，一來他跟我這么久，二來我覺得他比對方中介公司的人更熟悉業(yè)務(wù)，能讓我放心一點(diǎn)。答應(yīng)，又覺得自己放人家鴿子，也有點(diǎn)說不過去。　　

　　“其實(shí)這個(gè)很正常的，跟誰看不是一樣看啊，我保證給你提供滿意的售后服務(wù)，中介我們做都市春天是最專業(yè)的”，小兵又重復(fù)了一下他們的優(yōu)勢?！　?/p>

　　我是一個(gè)不善于說“不”的人，所以，我在沒有任何反應(yīng)的情況下就答應(yīng)跟他一起去看看那個(gè)房！當(dāng)然，心里一直在構(gòu)思著給另外一家中介公司的謊言?！　?/p>

　　因?yàn)槲易约阂呀?jīng)看過房子的了，所以看房的過程很順利。這次房產(chǎn)的業(yè)主本人也到了現(xiàn)場，按照昨晚的預(yù)想，我還了他們兩萬塊錢的價(jià)，沒想到業(yè)主很快就答應(yīng)了，只是象征性的加了5000塊錢，房子就這樣定下來了?？赡苁且?yàn)樽约嚎捶靠蠢哿?，所以，連我自己都沒有很難相信當(dāng)時(shí)會如此爽快，但小兵卻成功獲得了一個(gè)單子?！　?/p>

　　最后，站在一個(gè)客戶的角度，我簡單總結(jié)一下小李獲得這個(gè)中介服務(wù)單的過程，——小兵的起點(diǎn)跟每一個(gè)中介的服務(wù)員都是一樣的，只是他比其他人多打了一個(gè)電話，這為小兵更進(jìn)一步地接觸客戶，證明自己的專業(yè)能力贏得了機(jī)會；接下來，小兵憑自己的業(yè)務(wù)能力消除了客戶對18歲年齡而產(chǎn)生的懷疑；在客戶看房需求沉寂的時(shí)候，通過創(chuàng)新的溝通手段來保持與客戶的溝通，通過耐心的服務(wù)來獲得了客戶的好感，；最后，在客戶猶豫的時(shí)候，替客戶做出了跟他去看房子的決定，利用客戶對自己的信任硬生生地把這單生意從競爭對手手里給奪了過去。

您還在網(wǎng)上學(xué)習(xí)管理的方法嗎？為什么不免費(fèi)索閱一本《智慧動力》雜志，把它放在身邊，隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，《智慧動力》是百萬企業(yè)老板、經(jīng)理人和喜歡管理的個(gè)人的“管理類讀者文摘”。

《智慧動力》不僅適合個(gè)人使用，很多企業(yè)也都在全員使用。《智慧動力》：百萬職場人士成長的貼身寶典——你也值得擁有?。。?/p>

立即免費(fèi)獲得最新一期《智慧動力》雜志：【點(diǎn)擊此處】

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515