無憂保職場指南早報:北森咨詢 資深顧問 劉揚洋
什么人需要推銷自己的想法?培訓師?咨詢顧問?教師?都不完全,事實上每個人都在有意無意間推銷著自己的想法:回想一下你在求職期間,你希望將你的優(yōu)秀推銷給你的Boss;在你進入職場后,你希望將自己的方案推銷給你的上級、你的客戶;在你成為管理者后,你希望將自己對于團隊發(fā)展的想法和公司的要求推銷給你的下屬、你的同事;甚至就連中午大家一起商量著出去吃什么的問題你都有機會推銷你自己的喜好并讓他人接受。不要介意我使用;推銷;這個字眼,請不要把它和一些工作性質聯(lián)系在一起,這里指的是如何讓你的想法更好的被他人接受和認可。
世界上最遙遠的距離不是我在你身邊,你卻看不到我;而是我在你身邊,但我始終不能讓你明白我在想什么,說什么;想法推銷的過程;。
最大的培訓室有多大?不過幾百平米,培訓師和學員的物理距離只有幾米、十幾米,最遠幾十米,走路也就不到一分鐘,但是如果想把你的想法轉移到對方的大腦中,難度卻遠遠超過了走路的難度。為什么會這么難?體現(xiàn)在幾個方面:第一,來參加培訓的學員是否有意愿來參加培訓,也許他是出于工作的需要被迫被公司安排過來的;也許他已經(jīng)連續(xù)工作了一個星期,周末還要來聽這乏味的東西,除了疲憊他能做的另外一件事就是在心里詛咒你千遍萬遍。第二,有意愿的學員各自的需求可能也不一樣,期待的重點內容不一樣,習慣的培訓方式也不一樣。第三,培訓師和學員往往之前并不認識,即便學員對培訓師很仰慕,但是培訓師卻對學員一無所知,打個不太恰當?shù)谋确?溝通技巧;,你會怎么做呢?第一種可能也許你會查閱各種資料,收集各種信息,整理出溝通的定義、溝通的意義和作用、溝通可能的技巧、列出不同技巧適合什么場景的經(jīng)驗矩陣;消化不良;的后果。
第二種方式的優(yōu)勢有兩點:其一,案例、故事等內容形象性好過抽象化的概念,理解起來更加容易,因為它減少了學員加工信息的難度。另外,案例、故事往往有情節(jié)和發(fā)生的延展,不是冰冷的數(shù)據(jù)和理論,更容易吸引人,因此可以形成了好的刺激。但它也有不足,溝通技巧是實踐性很強的內容,打個比方;如果你去學游泳,只教會了你動作,你也能爛熟于心,但你真的就會游泳了么?;缺乏實戰(zhàn)的機會和刺激使得吸收只停留在感性層面。
第三種方式比第二種又更近了一步,逼真的場景會讓學員有身臨其境的感覺,也許過程中的問題就是某些學員確實遇到的真實情景,因此在演示和解決的過程中他們就能夠很好的吸收為自己的經(jīng)驗;但另一部分學員需要假設自己是臺上的演員,虛擬自己的解決方式,并且分析這種解決方式和最終培訓師的解決方式有什么差異,各自的優(yōu)缺點是什么。天哪,他們需要經(jīng)過如此復雜的信息加工才能獲得間接的經(jīng)驗,而且誰也不能保證,實踐過程中就一定會有效。
最后一種方式緊密結合了學員目前的現(xiàn)狀和培訓內容的特點,從實踐切入讓學員有切身的體驗和感受,并且培訓師在過程中及時給予了反饋,指出了過程中的溝通問題。而且非常重要的一點,培訓師并沒有立刻給出解決方案,而是讓學員再次針對問題自己尋求方法,這樣做的好處讓學員在尋找解決辦法的過程中自己生成有用的經(jīng)驗和方法,省略了復雜的思維加工過程。如果到此結束,效果并不充分,因為學員形成的經(jīng)驗是零散的片段,并沒有系統(tǒng)化,而且每個人認知的角度和深度都不同,因此很難推廣。如果在這個階段培訓師再通過易于理解的方式把技能體系化,并且抽象化,完善了認知的層次,就將在學員頭腦中形成豐富具體的印象。最終的結果往往是他們不但會應用,還能通過自己的大腦舉一反三。
總結一下,如果你想讓他人接受你的觀點:
第一,你需要用對方的語言和他交流,縮短你們之間的;心理距離;;
第二,你需要了解對方的需求,千萬不要讓你和他處在;對立面;上;
第三,你需要減少對方加工信息的難度,切忌一些深奧的;外交官語言;,最好讓他在你講之后能自己生成你希望的結果,因為生成的內容一定是他已經(jīng)接受的內容;
第四,你需要通過一些形象化的方式激發(fā)對方的興趣,讓他享受和你交談的過程,而不是煎熬;
上述這些經(jīng)驗如何應用于培訓之外的其他領域呢?希望聰明的你告訴我答案
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515