無憂保職場指南早報:大家都知道,人云亦云的判斷,會造成很多誤解和麻煩。尤其是領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)注意這一點(diǎn)。
比如:在日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中,經(jīng)常會聽到人們對于他人某些思想和行動的看法,如果,管理者本身沒有主見,那么,這些看法就會影響著管理者的判斷。大家看看這樣一段案例:
主管對剛上崗的新文員說:;你整理一下今年九月以前的活動,然后寫一個活動總結(jié),這樣你就可以盡快進(jìn)入狀態(tài)了。不急,十一前完成就行。;
新人正在整理活動內(nèi)容時,老文員說:;我剛來就能寫。;
新人說:;我沒有參加過這些活動,所以,必須查閱活動資料,了解活動內(nèi)容和目的,才能著手寫。;
老文員又說:;我一來就能寫,我也沒親自參加了解。;
主管一聽,就對新人說:;你有不明白的就問問蘇(指老文員)。;
新人查看完資料,正在寫的時候,老文員抱怨說:;我剛來時,就給我一大堆要寫的材料,也沒給我了解的時間,來了就得能寫。;
主管馬上又對新人說:;你別自己在那里死扣,不明白就問問蘇,讓蘇(指老文員)幫你看看。;
新人無法再寫下去了,索性把正在列提綱和要點(diǎn)中的稿件指給老文員看。
后來發(fā)生的事情就可想而知了。假如你是新人還想再寫嗎?肯定不會了。因為主管都分不清對錯。
如果主管這樣說:;你不用了解靠猜測就能寫,那是你的方法;她要了解清楚再寫,也是她的方法。你們兩個各有所長,根本沒有可比性。;那么,老員工肯定心里就平衡了。
其實(shí),每個人心里都明白,如果不了解活動內(nèi)容和目的,就是神仙也是無法靠猜測寫出總結(jié)來的。老員工之所以那么說,并不是她不明白這個道理,而是想引起主管和同事們對她的重視,以此向主管和同事們證明自己比新人強(qiáng)。這是擔(dān)心新人的到來會威脅到自己,同時也折射出對自己的能力還不夠自信。那么,做為主管,應(yīng)該能夠聽出這背后的意思來,然后加以及時安撫和正面引導(dǎo)。
我們再來看看帶來了什么后果:
原本對新人很熱情的內(nèi)勤也一改常態(tài),開始抱怨新人說:;你整天就知道寫寫寫,別人怎么忙你都不管,主任(指主管)說你融不進(jìn)來就是因為這個......;新人耐心的說:;那我?guī)湍阏硪幌?,把大家常用的表格放在外?.....;內(nèi)勤不等新人說完,又搶白道:;這不是你該想的事,等輪到你自己做內(nèi)勤時再去想吧......。;
這個內(nèi)勤抱怨新人不幫她,但新人表示要幫她時,她又搶白新人。這并不是內(nèi)勤不講道理,而是故意而為之。因為主管對新人的這種態(tài)度,所以,影響了她的態(tài)度,這并不奇怪。因為,她為了生存,無論主管對與錯,都不得不立即見風(fēng)使舵。這也是職場的潛規(guī)則。假如你是新人,會喜歡這樣的工作環(huán)境嗎?肯定不會的。
再來看看老板又是怎樣做的:
新人剛來時,主管說:;別的文員月工資是1500元,你就不同了,最低也是2000元-3000元以上,這就看你自己的貢獻(xiàn)大小了。;為了多做貢獻(xiàn),新人在業(yè)余時間都在工作,一次就收集了100多個潛在客戶信息......但發(fā)工資的時候,主管對新人說:;我們現(xiàn)在不按貢獻(xiàn)發(fā)工資了,只按你平時的表現(xiàn),也就是說只按每天安排你的工作完成的怎么樣而定,所以給你日工資40元,法定假日沒有工資;
毫無疑問,老板也是受了影響,也存在僥幸心里。這也不奇怪。因為老板必須維護(hù)主管,不然誰還做主管呢?但以失去誠信的代價來維護(hù)就不值得了。
后來,當(dāng)新人以自己不適合組織為由提出辭職時,老板說:;......你剛來時怎么說的?如果給你3000呢?別人才1000........;
這位老板在責(zé)問新員工時,完全沒有意識到是自己失信與員工在前。再說,員工已經(jīng)準(zhǔn)備走了,你再以提高工資挽留是沒用的,因為員工不會聽你說什么,而是只相信你做什么。假如你是這位新人,你還會相信老板的第二次承諾嗎?除非你是真的無能。
可見,一個管理者的主見是多么重要?所以,千萬不能人云亦云。
順便提醒:這樣的事例在各組織中很普遍。也常聽到一些老板們這樣講:;員工因老板而來,因主管而走。;從管理學(xué)的角度看,是主管的管理經(jīng)驗和知識不足;從心里學(xué)的角度看,是老員工的心態(tài)問題;從表面上看,是主管和老員工的問題。可實(shí)際上,這是誰的責(zé)任呢?
美國一位未來管理學(xué)家指出:;未來的競爭是管理的競爭,而競爭的焦點(diǎn)在于每個組織內(nèi)部成員之間、與外部組織之間的有效溝通上;,;管理者與被管理者之間的有效溝通是管理藝術(shù)的精髓。;
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515