無憂保職場指南早報:在每個組織,都有可能出現(xiàn)管理者和女下屬有出軌的事件,對于當事人來說,偷偷摸摸,以為下屬都不知道,然而,一旦出現(xiàn)此種情況,對于團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力都是致命的打擊。作為普通員工,面對上級或是老板的這種行為該怎么辦?如何才能讓老板走出作為管理角色者的這一致命打擊?我們看一下這位高管教練的解決辦法吧。希望幫助那些身陷老板與女下屬婚外情關系中的所有職場人士??纯础陡吖芙叹毜碾y題》中精彩的論述吧。
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這是我嘗試過的最棘手的教練案例之一,發(fā)生在多年以前,那時我正在一家全球咨詢公司工作。我被派往法國做一個高管團隊的教練,由于暗中內斗、溝通不善及互不信任,這個團隊迅速癱瘓失去功能。
那個時候我對這個團隊及他們工作的公司一無所知。對他們派給我這個任務的原因,我惟一能說出來的,就是因為我說法語,被認為對法國文化和就業(yè)實踐很了解,因為我曾在法國工作過。這個團隊由7名高管組成,都是30多歲,5女2男。他們的老板皮埃爾是個傳奇人物,50多歲年紀,迄今為止,他所有的職業(yè)生涯都在這家公司度過。他是公司元老,人緣好,有影響力。他還是一位享樂主義者,有名的貪美酒愛美食,而且很顯然他一點也不想辜負這個名聲。皮埃爾明顯對教練不感興趣,盡管他沒有對我表現(xiàn)出明確的敵意,但也沒有顯示出有參加教練活動的愿望。他非常高興自己能置身事外,讓他的團隊,用他的話說是;陪教練玩玩;,如果這就是他們想要的。
我的任務
雖然對這個團隊一無所知,但我仍然被這個任務勾起了興致,因為是這個團隊自己,而不是皮埃爾,要求得到教練支持的。通常情況下,是高級管理者們?yōu)樽约汗芾淼膱F隊聘請教練,幫助他們消除在文化或行為上的問題,個中原因不言而喻。而一個運作出現(xiàn)問題的團隊自己要求找教練是很少見的。所以,這個特殊的案例看起來非常有吸引力,因為當一個團隊明顯很樂意接受介入干預的時候,對教練而言是非常有利的。作為教練我的作用也很清楚:做一名持中立態(tài)度的專家,評估這個團隊的內在動力,幫助他們改善溝通狀況(既包括在團隊內部的平行溝通,也包括和管理層的垂直溝通)。
面臨挑戰(zhàn)
在第一次教練課上,我向他們適當介紹了高性能團隊和典型團隊角色都具備哪些特點。然后我問了所有人一個問題,他們認為自己的團隊和理想狀態(tài)有多大差距。他們的回答非常讓人吃驚,模棱兩可閃爍其辭,顯然,他們對當著其余人的面說這些很不安,事實上只有三個人開了口。這讓我明白,我應該用個人訪談的方式開始。
我在一對一談話中聽到的,和面對整個團隊時聽到的差不多。即使知道隔墻無耳,他們依然表現(xiàn)得很戒備。他們的言論聽起來像預先排練過一樣,而且總的來說很負面。;我們不分享信息;;某某不回郵件;;一切都政治化了;;機密事件只和特定的人討論;等等。顯然有什么事情不對,但是我說不出來是哪里不對。我確定在在這些含糊的充滿不信任感的評論后面,有沒被說出來的某件事情。我決心要找出這個隱藏的真相。
很快我就把注意力鎖定了一個特別的團隊成員,皮埃爾的個人助理丹尼斯。她幾乎不發(fā)一言,顯然隱藏著什么。她沒有和我討論任何話題的興趣,每一次我試圖和她安排談話,她都會找一些借口然后迅速走開。我并不是惟一一個她與之保持距離的人,我注意到她從沒停下來和任何一位同事聊過天。至于他們的老板皮埃爾,他仍然對我持完全疏離的態(tài)度。
和團隊開始合作10天后,弗朗索瓦絲要求和我見面。她是團隊中年紀最大的成員,也是她去和我的組織進行第一次接觸的。她要求去別的地方;安全;的地點見面。我們安排在當?shù)匾患铱Х瑞^碰面,在那里她告訴我,皮埃爾,一個四個孩子的已婚男人,和丹尼斯有染。皮埃爾和丹尼斯顯然以為這還是個不為人知的秘密,而事實上這件丑事正是整個團隊產生巨大不安感的原因。弗朗索瓦絲說團隊里沒人知道該怎么辦,所以希望我;難以忍受;的問題找到一個解決方案。
我的方法
這個最初看起來既吸引人又相對容易的任務,突然間露出真面目,原來這是一個極其復雜且有潛在爆炸風險的局面。聽弗朗索瓦絲說了這件;丑事;后,我的第一個問題是,這種局面的;無法忍受;是怎么表現(xiàn)出來的。她解釋說,盡管團隊所有成員都知道了丹尼斯和皮埃爾的私情,但是每個人都假裝什么都不知道。這種持續(xù)的掩飾和偽裝就像一片烏云籠罩在整個團隊頭上,使每個成員都處于一種巨大壓力之下。沒人敢公開宣稱丹尼斯和皮埃爾的私情已經暴露了,因為這樣做就相當于和皮埃爾直接對抗,而這將嚴重影響他們在這個公司里的職業(yè)前景。他們需要一個立場中立的顧問來為他們做這件困難的事情。
不用說,一想到要和皮埃爾就他的私情對質,我就變得極度緊張,雖然這顯然就是他們期待我去做的。我怎么能夠在一個嚴肅的工作環(huán)境中,去質問一個陌生人他的性忠誠問題?我不是一個牧師可以聽他懺悔,不是他的妻子可以要求他效忠,甚至也不是他的領導可以質問他的專業(yè)行為,那我怎么可能去揭穿他,讓他在負罪感和羞恥感面前無處遁形?事實上,我是誰?。课业慕巧鞘裁??對這個局面考慮得越多,我就越覺得,他們希望我去干的事不過就是去;指出房間里的大象;,然后因為多管閑事被皮埃爾扔出他的辦公室。而我認為,那對誰也沒好處(尤其是對我自己),所以我決定繼續(xù)盤問弗朗索瓦絲以驗證他們這個猜想的真實度。
我仔細詢問,反復推敲,想找到一些可質疑的空間;特殊感情;,這使得他們覺得難以進行公開的談話,工作也很難進行有效地運轉。我不敢用比這更露骨的詞語了,只是等著看皮埃爾會有什么樣的反應。他當然問我到底在說什么,我于是進一步解釋說,他和丹尼斯在電影院外被人拍到了,很明顯他們有私情。我的話還沒說完,皮埃爾(顯然已經惱羞成怒)打斷我問,我來這兒的目的是不是就是告訴他,他的團隊是怎樣的一群大驚小怪的衛(wèi)道士?他用非常直接的言辭告訴我,他的私事不關我的事。
雖然當時非常的緊張,我還是用我僅存的理智向皮埃爾指出,現(xiàn)在他的私人生活很不幸地和工作攪和到一起了,而且已經在團隊之間、他自己和職員之間造成了裂痕。令人詫異的是,皮埃爾堅稱對待團隊里的每一個成員都是完全一樣的(不顧丹尼斯享受完全不同待遇的事實)。然后,正如我擔心的那樣,他開始把怒火轉向了我,宣稱他一直知道教練除了把問題搞得更糟,干不出什么好事來。他還說,我以這樣的方式來挑釁他,是非常無禮的,他讓我立刻走人,無論如何都不能再和他的團隊說一句話。
迎接挑戰(zhàn)
我能接受被扔出皮埃爾的辦公室;共鳴板;。不過,我能感覺到他已經慢慢形成了一個念頭,那就是,不管怎么樣,丹尼斯都得離開他的工作環(huán)境。
案例后記
貝亞特;黑匣子;。正是因為意識到了目前教練行業(yè)幾乎;零門檻;現(xiàn)狀背后潛伏的風險,編撰者們力求在本書中定義行業(yè)標準,幫助讀者思考教練工作為什么、怎么樣才能卓有成效?!陡吖芙叹毜碾y題》如同一幅多姿多彩的拼花圖案,將那些真實的棘手案例、發(fā)人深省的故事以及精神動力學的智慧一一呈現(xiàn)。這本書就是那些渴求自我成長的教練們期盼已久的精神家園。你,非看不可。
;拉烏爾;主席。他還是歐洲管理與技術學院的領導力特聘教授。
康斯坦丁;組織行為與領導力;專業(yè)的副教授,同時也是領導力發(fā)展研究中心的主管。
伊麗莎白•弗洛朗-特雷西 歐洲工商管理學院全球領導力中心的研究主管。她不但著作等身,還是一位領導力及家族企業(yè)領域的高管教練。
安德烈亞斯•伯恩哈特 歐洲管理與技術學院旗下一名項目主管及高管教練,他是歐洲管理與技術學院領導力發(fā)展研究中心的成員,同時也是歐洲商學院的一名特聘高管教練。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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