無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：當(dāng)前，隨著企業(yè)用人成本不斷上升及90后員工步入職場(chǎng)，人力資源管理難度日益突出；智能手機(jī)普及，移動(dòng)社交、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)運(yùn)用激發(fā)了人力資源管理領(lǐng)域新的變革。這些變化給仍處于普及推廣階段的e-HR行業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。未來(lái)，e-HR行業(yè)究竟會(huì)向著什么方向前進(jìn)？如何用好e-HR，讓人才資源不再成為組織發(fā)展的短板？北京宏景世紀(jì)軟件股份有限公司董事長(zhǎng)王玉霞女士認(rèn)為：在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，平臺(tái)化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化才是e-HR行業(yè)發(fā)展的方向，也是組織建設(shè)e-HR時(shí)需要達(dá)成的效果。

人力資源管理信息化發(fā)展趨勢(shì)分析

比特網(wǎng)：當(dāng)前云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，移動(dòng)社區(qū)等技術(shù)發(fā)展很快，在這樣的趨勢(shì)下，對(duì)e-HR會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？

王玉霞：當(dāng)今時(shí)代，技術(shù)變革給我們的工作生活都帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響。例如云計(jì)算已經(jīng)在 e-HR領(lǐng)域開(kāi)始了局部應(yīng)用，一些測(cè)評(píng)軟件、招聘軟件開(kāi)始實(shí)施云計(jì)算。云計(jì)算在易用性、付費(fèi)方式等方面較之傳統(tǒng)方式會(huì)更受歡迎，所以云計(jì)算將成為e-HR技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，但目前國(guó)內(nèi)企業(yè)正處于管理變革期，因此大規(guī)模應(yīng)用云計(jì)算還存在著一定障礙。

移動(dòng)應(yīng)用對(duì)于e-HR的影響也是非常深刻的。以往，我們背著電腦回家或者使用家庭電腦，都是局限在臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦上處理工作。如今，移動(dòng)設(shè)備已成為終端用戶獲取信息的重要途徑，不論是企業(yè)高層還是員工都可以利用智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)。用戶習(xí)慣的改變，就要求e-HR提供移動(dòng)互聯(lián)的支持，否則，e-HR將無(wú)法與企業(yè)員工的行為方式相匹配。另外，移動(dòng)應(yīng)用也使以前不敢想象的事情成為現(xiàn)實(shí)，可以促使企業(yè)不同層級(jí)、不同類型的人員通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)參與到人力資源的管理活動(dòng)中，及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，根據(jù)管理需要實(shí)時(shí)配合人力資源部進(jìn)行管理，比如移動(dòng)考勤、休假申請(qǐng)等，滿足企業(yè)對(duì)新生代員工的管理與溝通，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全員化、精細(xì)化、智能化和人性化。這些都是技術(shù)演變的結(jié)果。

在社交應(yīng)用方面，目前，騰訊已有6億人使用，借助等社交平臺(tái)，員工與公司之間，員工與員工之間，可以流暢無(wú)障礙地進(jìn)行溝通。如今是8090后的時(shí)代，他們的特點(diǎn)是比較自我，需要被關(guān)注、被認(rèn)可。如果仍然按照傳統(tǒng)的逐級(jí)管理，已經(jīng)不符合8090后的特點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)亦是如此，在西方管理學(xué)中比較強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)支撐管理。我國(guó)管理方面相對(duì)較弱，因此前幾年這方面的意識(shí)不是很強(qiáng)，但是近兩年開(kāi)始明顯增強(qiáng)，各行各業(yè)都逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)來(lái)支撐管理、支撐決策。例如，在e-HR方面，我們強(qiáng)調(diào)分析員工數(shù)據(jù)，通過(guò)研究薪酬和績(jī)效是否匹配，實(shí)現(xiàn)員工能力評(píng)估、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與薪酬的正相關(guān)。通過(guò)分析及時(shí)提醒企業(yè)將業(yè)績(jī)好、能力評(píng)估強(qiáng)的員工，也就是明星員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)；對(duì)能力較弱、業(yè)績(jī)較差、工資較高的員工進(jìn)行溝通，指出問(wèn)題及改進(jìn)方向，甚至是辭退。用數(shù)據(jù)支撐管理，使企業(yè)管理更客觀、更有說(shuō)服力，8090后員工也更容易接受。

比特網(wǎng)：那么，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，您認(rèn)為 e-HR行業(yè)的發(fā)展方向是怎樣的？

王玉霞：這兩年e-HR發(fā)展比較快，一是平臺(tái)化，一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。平臺(tái)化是指通過(guò)e-HR平臺(tái)，將人力資源管理各模塊有效打通，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的敏捷高效。例如，績(jī)效評(píng)估的結(jié)果直接與薪酬掛鉤，自動(dòng)計(jì)算績(jī)效工資，大幅度緩解HR工作者的工作強(qiáng)度；績(jī)效與能力評(píng)估的結(jié)果進(jìn)入;九宮格;或;加薪矩陣;，滿足加薪晉級(jí)的公平性；績(jī)效評(píng)估的短板產(chǎn)生培訓(xùn)需求，根據(jù)能力短板自動(dòng)推送課件到員工桌面，利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，持續(xù)、低成本的給組織輸送具備勝任力的人才，等等。未來(lái)的軟件都應(yīng)該是平臺(tái)化的，當(dāng)管理需求有變化的時(shí)候，可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行配置以適應(yīng)管理的變化。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化是指通過(guò)智能終端參與人力資源的各項(xiàng)活動(dòng)，如分享互動(dòng)式學(xué)習(xí)、移動(dòng)考勤與審批、社交招聘、智能通訊錄、社交化溝通等，通過(guò)移動(dòng)端的使用，使人力資源信息化管理無(wú)障礙、全員化、人性化，同時(shí)保證了相關(guān)工作的及時(shí)性。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雙向互動(dòng)功能，建立起雙方緊密的情感紐帶，真正以員工需求為出發(fā)點(diǎn)，徹底改變員工與組織之間的溝通方式，加強(qiáng)員工與公司的互動(dòng)，當(dāng)員工對(duì)公司投入精力和時(shí)間，公司對(duì)員工積極回饋，激勵(lì)和撫慰，最終會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感、依戀感，甚至是有家的感覺(jué)，從而產(chǎn)生為公司奉獻(xiàn)和付出的意愿。同時(shí)對(duì)于管理者而言，可以借助移動(dòng)應(yīng)用隨時(shí)隨地查閱數(shù)據(jù)，快速反應(yīng)出可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)輕松、實(shí)時(shí)的管理夢(mèng)想。

管理用數(shù)據(jù)說(shuō)話

比特網(wǎng)：用大數(shù)據(jù)對(duì)我們薪酬和能力進(jìn)行評(píng)估，這是蠻有意思的一件事情，收入多少不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋，而是用數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，在實(shí)際應(yīng)用中，有沒(méi)有比較典型的例子？

王玉霞：e-HR有一個(gè);加薪矩陣;，其橫欄是薪酬和市場(chǎng)水平的對(duì)比情況，也就是高于市場(chǎng)薪酬水平則在1.0以上，反之則在1.0以下；縱欄是業(yè)績(jī)能力評(píng)估情況，這便是;加薪矩陣;。如果某員工業(yè)績(jī)能力較高，但薪酬跟市場(chǎng)水平相比較低，那么就會(huì)處于右上角水平，表明需要為該員工加薪，相反應(yīng)該采取減薪等措施。

目前，物價(jià)逐年上漲，員工每年都需要加薪，然而很多企業(yè)加薪時(shí)都感到困惑，不知道應(yīng)該如何加薪。通過(guò)e-HR系統(tǒng)的;加薪矩陣;，調(diào)薪工作就變得容易多了且更具說(shuō)服力。另外還有代表能力和業(yè)績(jī)的;九宮格;，通過(guò);九宮格;可以輕松地找到;明星員工;、;不勝任員工;，這些都是根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成的。

比特網(wǎng)：?jiǎn)T工都希望自己在右上角的位置，那么如何才能夠做到呢？

王玉霞：這需要能力與業(yè)績(jī)的雙結(jié)合，當(dāng)一個(gè)員工能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出，那么能力評(píng)估和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估就會(huì)是雙優(yōu)，自然會(huì)有好的結(jié)果。那么如何對(duì)能力進(jìn)行評(píng)估就又會(huì)成為問(wèn)題。這就需要借助e-HR軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)360度評(píng)估，也就是多維度對(duì)員工能力進(jìn)行評(píng)估，包括上級(jí)、下級(jí)、同事共同進(jìn)行評(píng)估，這樣可以很順利地得出員工能力評(píng)估結(jié)果。如果沒(méi)有e-HR系統(tǒng)的輔助，能力評(píng)估的可操作性就會(huì)差很多。目前，有的企業(yè)已經(jīng)建好了能力素質(zhì)模型，或者叫勝任力模型，按照規(guī)則進(jìn)行評(píng)估就好了。

e-HR從人力到人才

比特網(wǎng)：您曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，e-HR經(jīng)歷了人事管理、人力資源管理和人才管理三個(gè)階段，從人事到人力再到人才，都是一字之差，其內(nèi)涵究竟有多少變化？

王玉霞：人事管理是比較傳統(tǒng)的，人事部門(mén)往往是一個(gè)事務(wù)性部門(mén)，發(fā)工資、記考勤、做報(bào)表、辦入職手續(xù)等都屬于傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，這是最傳統(tǒng)的人事管理。

人力資源管理是把;人;作為一種資源進(jìn)行管理，是能夠給企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值的。很多企業(yè)為此設(shè)立了人力資源副總裁，讓人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略充分關(guān)聯(lián)，深入研究企業(yè)戰(zhàn)略下的人力資源匹配，開(kāi)展人力資源規(guī)劃工作。到了這個(gè)階段，考核、評(píng)估都被包含進(jìn)來(lái)。

人才管理主要是針對(duì)知識(shí)型員工。當(dāng)今的中國(guó)，人口紅利消失，8090后員工有能力、有個(gè)性，追求自由，難于管理，為此要把他們作為人才進(jìn)行投資，在管理過(guò)程中進(jìn)行關(guān)心、輔導(dǎo)，像培育樹(shù)苗一樣通過(guò)好的管理方式，使其快速成長(zhǎng)為組織所需的人才。因此要利用先進(jìn)的理念及方式進(jìn)行人性化管理，充分激發(fā)出員工潛能。

比特網(wǎng)：人才管理是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，那么怎么才能夠讓人才管理不留于形式，讓e-HR軟件效能充分發(fā)揮出來(lái)？請(qǐng)您提供些指導(dǎo)。

王玉霞：人力資源是一門(mén)比較復(fù)雜的學(xué)科，企業(yè)很多高管對(duì)人力資源的認(rèn)知、對(duì) e-HR各模塊的了解都還偏弱。

實(shí)際上，若是管理層能夠推動(dòng)組織人力資源管理的話，管理成效會(huì)更為突出?，F(xiàn)在8090后的特點(diǎn)是比較喜歡信息化的管理方式，這類員工往往不是在電腦上，就是在手機(jī)上，因此采用e-HR系統(tǒng)管理員工會(huì)更容易被接受。這時(shí)借助管理層的推動(dòng)，通過(guò)軟件的支撐，人力資源管理也會(huì)變得非常容易，上述提到的管理問(wèn)題都會(huì)得以解決，人力資源管理工作效率也會(huì)大幅提升，管理成本也得到了有效降低。

宏景籌劃掛牌上市屬實(shí)

比特網(wǎng)：有消息說(shuō)宏景軟件正計(jì)劃要在新三板掛牌上市，能否透露一下這方面的情況以及進(jìn)展？

王玉霞：是的，我們目前已經(jīng)完成改制，并且通過(guò)了審批，正式登錄新三板。

比特網(wǎng)：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，宏景軟件的優(yōu)勢(shì)是什么？

王玉霞：宏景軟件的優(yōu)勢(shì)是專注，只做 e-HR。從員工入職、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、到離職的整個(gè)過(guò)程，宏景軟件都有相應(yīng)的模塊支撐，我們會(huì)把各個(gè)模塊打通，讓e-HR能夠發(fā)揮最大價(jià)值。例如薪酬和績(jī)效是打通的，比如績(jī)效評(píng)估是五個(gè)等級(jí)，那么薪酬也是五個(gè)等級(jí)，一個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)系數(shù)，可以直接參與計(jì)算。若是來(lái)自不同廠商的兩個(gè)模塊，數(shù)據(jù)往往是不通的。

再例如人才的培養(yǎng)與發(fā)展，宏景會(huì)提供有效的工具幫助客戶構(gòu)建起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，針對(duì)員工的短板缺什么補(bǔ)什么，而不再是以往的大規(guī)模式培訓(xùn)。不同的員工，短板會(huì)存在差異，通過(guò)有效的評(píng)估找出每個(gè)員工的短板，推送學(xué)習(xí)課件。一段時(shí)間后再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，這樣循環(huán)的方式，就會(huì)培養(yǎng)出能夠勝任工作的員工。

比特網(wǎng)：宏景軟件上市后的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？

王玉霞：新三板上市后，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)研發(fā)投入，順應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的潮流，開(kāi)展移動(dòng)社交、大數(shù)據(jù)分析等方面的研發(fā)投入，加強(qiáng)產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和客戶粘性。

2、加強(qiáng)老客戶的增值服務(wù)，針對(duì)老客戶積累多年的人力資源數(shù)據(jù)開(kāi)展數(shù)據(jù)分析和管理診斷，充分挖掘大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理和決策的支撐。

3、加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，滿足全國(guó)各地新老客戶的本地化服務(wù)支撐。

4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一批既懂軟件又懂人力資源管理的專業(yè)顧問(wèn)，推動(dòng)新老客戶深入理解和應(yīng)用e-HR軟件。

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515