無憂保職場指南早報：凡是不以滿足消費者需求為目標(biāo)的產(chǎn)品都是他媽的耍流氓。

生活在這個社會中的人類總離不開社交活動，自古以來人類就是群居動物，人類生存的最基本形式就是社交，而當(dāng)今社會愈來愈多的“宅男宅女”們的出現(xiàn)，也間接暗示著時下社會里人們對社交生活的缺乏。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，作為社會的主流人群之一的職場人士來說，他們卻也正在享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來網(wǎng)絡(luò)社交快感。

這種社交需求屬于剛性需求。

什么叫剛性需求？

簡單得說，就是滿足人們生存所需要的最低保障，就是要解決人們的衣食住行問題，活著要穿衣服，要有飯吃，要有地方住，出遠(yuǎn)門要有交通工具，這是人們生存所需的最低要求。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們把它叫做剛性需求。

、陌陌等IM應(yīng)用，之所以能讓別人記住，關(guān)鍵就在于它們滿足餓了人們某一方面的需求，即馬斯洛所提出的社交需求。在這個人口流動越發(fā)頻繁的時代，我們身邊的陌生人那么多，一時半會兒能夠都認(rèn)識個遍嗎？陌陌就是主打陌生人群體，是熟人社交圈。

易信最近很火。

8月19 日早上召開發(fā)布會，發(fā)布起便24 小時內(nèi)用戶數(shù)量突破 100 萬，沖進(jìn)蘋果 App Store 免費榜總榜的前三。短短3天時間用戶數(shù)量達(dá)到500萬，連帶著網(wǎng)易的市值活生生沖高了20億美金。

盡管易信熱熱鬧鬧登臺獻(xiàn)唱，但對于這款產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)上可是板磚橫飛，唾沫漫天，非常熱鬧。該說的各大媒體都報道完了，眾說紛紜，葉茂中這廝就不湊熱鬧了，就簡簡單單的說下自身體驗感受。

登陸易信給我第一感覺就是：這不是活生生的升級版飛信嗎？用過飛信的人都知道，易信與飛信的功能都差不多，要說區(qū)別無非就是易信比飛信多了互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)以及用戶之間的互動性。

來具體比較一下這兩個對話框與一個對話框之間的大戰(zhàn)。

對于移動IM的世界，的龍頭地位難以撼動，易信的上市，很多人都難免不拿它倆進(jìn)行比較。我也不例外。雖然易信的畫面確實如大家說的，干凈小清新，但我覺得真心不咋地，它的交互三段滑屏式 黑-綠-黑 的配色看起來不僅別扭，而且頁面切換的版式讓人感覺心都被糾結(jié)在一塊了感覺。并且，功能選項卡太多太眼花繚亂，不易操作，沒有那樣的精簡，易上手。

沒有隱私，沒有選擇權(quán)——易信從一開始就是把產(chǎn)品建立在依賴于熟人社交的定位上。只要你通訊錄的朋友用手機(jī)號注冊易信，系統(tǒng)就會推薦給你添加朋友，你沒有任何選擇權(quán)，加好友太過簡單，無需驗證，你就可以添加任何人。問世之初，也借助過手機(jī)聯(lián)系人和**好友的關(guān)系，但更多的是采用一種理性的清洗，把更鐵、更純粹，交流更多的聯(lián)系人移駕到上，但易信的干法則生硬了不少，硬生生的，不管你愿不愿意，都要直接扒掉你的通訊錄，并把得意洋洋開放給其他人。對于移動IM社交，添加新朋友是發(fā)展的關(guān)鍵要點之一。但易信封閉性方式，相比、陌陌等其他IM應(yīng)用，直接通過搜索號碼，或者搜索附近的人就能夠添加好友，并進(jìn)行溝通的方式，明顯要弱很多。尤其是，背后還有一個強(qiáng)大的**社交關(guān)系鏈，有著人海戰(zhàn)術(shù)先天優(yōu)勢也是使能快速崛起的原因。

首版易信也缺少“搖一搖”、“附近人”等添加好友方式，減少了建立社交關(guān)系的方式。這可能與易信強(qiáng)調(diào)的“社交圈朋友間的真實性”定位有關(guān)，但并不能因此而放棄搖一搖、附近人等添加好友的方式，社交圈朋友間是否真實是由用戶自己決定，易信有意在功能上喧賓奪主，對自身和用戶都是一種傷害。

功能比較單調(diào)，缺乏吸引力。雖然易信是社交產(chǎn)品，但社交產(chǎn)品也要重視豐富基本功能。易信主體功能與相似，語音、圖片、視頻等富媒體消息和朋友圈功能是大塊主功能，而在輔助功能上易信只有最簡化的“掃一掃”，相比則單調(diào)許多。發(fā)展至今衍生出了諸多輔助功能，漂流瓶是最基本的輔助功能，搖一搖加好友衍生出了搖一搖聽音樂、掃一掃功能更為豐富已可掃條碼、二維碼、封面、街景、翻譯等，而以打飛機(jī)為代表的社交游戲更是火爆。另外，的公眾賬號、移動支付等功能更是豐富了的作用。相比來講首版易信則遜色太多了。

易信推出的兩大免費殺手锏，分別是“免費短信”和“免費電話留言”。用戶可以通過易信給對方發(fā)送免費短信，不管他身處哪個運營商，只要有他號碼，就可以免費發(fā)送。那么對方收到了免費短信之后，要么給對方發(fā)送收費短信，就是走正常發(fā)送信息流程，不能直接回復(fù)收到的免費短信。另外則是下載易信，任何進(jìn)行回復(fù)。免費電話留言的體驗也非常差，對方必須接聽電話來收聽留言，在播放留言之前，還得先聽一段廢話，然后在播放留言，這體驗實在是非常糟糕，估計試過一遍之后，就沒有人再喜歡了在中國想發(fā)展一個產(chǎn)品，抓住客戶的需求只是表面現(xiàn)象，必須抓住客戶的心里才是關(guān)鍵。沒錯，發(fā)信息是剛需，但是用短信還是IM應(yīng)用傳遞訊息，這才是問題的關(guān)鍵。用戶憑什么用易信發(fā)短信和留電話留言呢？難道真的只是沖著免費嗎？的確，免費一直是所有消費者的最愛，免費的誰不是何樂而不為呢?；蛟S一開始用戶都是沖著免費，嘗鮮注冊的易信，但是僅有這一個手段，別說撼動，它真的能長期保持用戶的熱情，保住用戶的去留嗎？何況這個免費還有個貓膩，就是每天只能發(fā)50條免費短信和5條電話留言。這一點，飛信當(dāng)年還沒有這個限制，如果真的靠這個能做大的話，飛信當(dāng)年就早已壟斷市場了。

為什么要是剛需？一款產(chǎn)品必須有剛需才能吸引到消費者青睞么？智能硬件的創(chuàng)新不只是在滿足需求，更多的時候是在創(chuàng)造需求。就比如我們?nèi)粘Ｋ玫氖謾C(jī)，經(jīng)歷了從大到小，又經(jīng)歷了從小到大的過程，這一過程中什么是剛需？打電話和發(fā)短信，后續(xù)加進(jìn)來的是上網(wǎng)，如果僅僅考慮當(dāng)前需求，那蘋果三星這些智能機(jī)甚至超不過諾基亞的塞班和wp機(jī)，消費者需求已經(jīng)不止是停留在剛需上了，現(xiàn)在的需求在延伸，滿足消費者的長尾需求，完善消費者的用戶體驗，創(chuàng)造消費者心中存在但沒有形象化出來的需求，這是現(xiàn)在智能硬件創(chuàng)業(yè)大潮應(yīng)該做的方向，隨著移動端的發(fā)展，可穿戴設(shè)備的市場潛力是巨大的，不是實現(xiàn)不了只不過現(xiàn)在實現(xiàn)不了罷了，半個世紀(jì)前還是科幻的東西現(xiàn)在很多都實現(xiàn)了，半個世紀(jì)以后誰知道呢。

生活中這樣的例子比比皆是：

攜程，它雖然以預(yù)訂服務(wù)起家，但是它的需求并不在訂本身。一般來說訂酒店是旅行，商務(wù)出差的時候才用到攜程。找一家靠譜，地點合適的酒店是他們的剛性需求，但是在人生地不熟的城市，一個外地人往往就會束手無策。所以這就是它需要攜程的原因。

當(dāng)然，我們即使再如此猛烈的抨擊易信，也必須了解一個事實，誰都無法如此輕易的做出一款好產(chǎn)品，即使牛如，也是一步步調(diào)整一步步更新，到了今天的5.0方有小成。易信尚處襁褓，還是要多給它一點時間的。

以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng)

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515