無憂保職場指南早報(bào)：謝謝！感謝謝校長的介紹，感謝您邀請我今晚在這里發(fā)表演講。大家晚上好！今天在這里與大家交流，我感到非常的榮幸。今天和各位分享我的一些想法 ;生意;。而這兩個(gè)中文字直譯過來就是;創(chuàng)造新涵義/新思想。;而;創(chuàng)造新思想;正是在座的各位;為什么天是藍(lán)色的？為什么樹是綠色的？為什么鳥兒會(huì)飛？為什么？為什么？為什么？;我想，大家一定都記得那個(gè)著名的兒童書籍《十萬個(gè)為什么》，書名取的確實(shí)非常恰當(dāng)。實(shí)際上，正是基于孩子問;為什么;的好奇心，對所有問題的根本原因分析都可以采用5-WHY分析工具。然而，在到了一定的年齡后，我們就不再不停地問問題了。但是這種情緒，這種對知識(shí)無盡的渴望和抽絲剝繭的態(tài)度，恰恰是商業(yè)世界不可或缺的。我一直鼓勵(lì)我的員工培養(yǎng)這種好奇心，而這也是我對自己的要求。如果我在一個(gè)報(bào)告中聽到三點(diǎn)，我就會(huì)試圖去了解報(bào)告中沒有提到的另外三點(diǎn)是什么，從而獲得演講之外的更多信息。我的閱讀興趣非常廣泛，對各個(gè)領(lǐng)域都有所涉獵。我看的書有關(guān)于政治的、宗教的、科技的、歷史的、藝術(shù)的，幾乎無所不包。我對什么都感興趣。而正是這種好奇心，使我成為了一名更優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。我能夠在不同事物之間看到別人看不到的聯(lián)系。我能夠從歷史中汲取教訓(xùn)，避免再犯別人曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤。我能夠?yàn)榇蠹規(guī)硪环N不同的思路。在我的職業(yè)生涯中，這種無比旺盛的求知欲和探索的精神曾多次為我提供幫助。我還記得在擔(dān)任百事公司CFO期間，公司進(jìn)行了一次SAP軟件系統(tǒng)的升級(jí)。這是一項(xiàng)耗資巨大的工程，而且對于公司未來的運(yùn)營至關(guān)重要。當(dāng)項(xiàng)目撥款方案放在我的桌上的時(shí)候，審批名單上的其他29位高管都已經(jīng)簽了字。但在看過之后，我產(chǎn)生了幾處疑問，于是我拿起電話，直接打給了剛才最后簽字的那個(gè)人，可他回答不上來我的問題。我問他：;那你為什么簽了字？;他說因?yàn)樗嘈旁谒昂炞值哪莻€(gè)人一定知道問題的答案。于是，我再次拿起電話，給上一個(gè)人打了過去?？墒撬泊鸩簧蟻?，因?yàn)樗蚕嘈帕酥暗娜?。你們知道我是怎么做的嗎？我去學(xué)校尋找答案。我聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐囊幻髮W(xué)教授，請他給我寄來了一摞關(guān)于IT系統(tǒng)的教材。我在辦公室里泡了幾天幾夜，終于弄懂了需要我簽字批準(zhǔn)的方案究竟是什么。在了解了全部的細(xì)節(jié)之后，我最終確信這樣做是正確的。直到這時(shí)，我才放心的簽下了我的名字。所以如果你對一個(gè)概念不了解，請花一些時(shí)間把它搞懂。多問問題。哪怕多了解一點(diǎn)也沒關(guān)系。要有打破砂鍋問到底的精神。縱觀古今中外商業(yè)史，從來沒有哪一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營者因?yàn)榱私獾奶喽高^錯(cuò)誤。事實(shí)上，恰恰是由于對知識(shí)的渴求和旺盛的好奇心，CEO們才得以成功地完成對企業(yè)的改造。在成為世界最大的咖啡連鎖店CEO之前，霍華德;生意;意味著;創(chuàng)造新思想;，但要做到這一點(diǎn)，就必須要保持強(qiáng)烈的好奇心。無論是企業(yè)的升級(jí)還是經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，我們永遠(yuǎn)不能只是滿足于看清事情的表象，而應(yīng)當(dāng)不斷地深入挖掘事物的本源，而這很有可能最終會(huì)決定企業(yè)的命運(yùn)。2. Creativity（創(chuàng)造力）我的第二條建議：要想在好奇心的基礎(chǔ)上開展行動(dòng)，就需要?jiǎng)?chuàng)造力。在我看來，創(chuàng)造力就是在面對一件產(chǎn)品或一種工藝的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)去想;是否還有其他更好的辦法來做這件事？怎樣才能進(jìn)行概念的創(chuàng)新？;我知道無論是誰，要讓他當(dāng)著自己的老板說;我們一直以來按照這樣做都很成功。但是為了保持成功，為了保持我們的優(yōu)勢，我們必須得嘗試一下新的方式;這樣的話，都不是一件容易的事情，而對于剛剛步入職場的年輕員工來說更是如此。馬云在決心成為成功的商業(yè)領(lǐng)袖的時(shí)候，他考慮的并不只是如何對大家都在做的那些事情進(jìn)行改進(jìn)。借助著一臺(tái)只能通過撥號(hào)慢速上網(wǎng)的電腦，他看到了互聯(lián)網(wǎng)的驚人力量，逐步構(gòu)建起自己的公司網(wǎng)絡(luò)，以前所未有的方式為企業(yè)提供服務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)賦予了全新的意義。馬云并沒有被固有的思維所束縛，而是選擇了創(chuàng)新，選擇了重新制定規(guī)則。如今，大家都在談科技產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，但其實(shí)各行各業(yè)，包括我們百事公司所在的食品和飲料行業(yè)，都需要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增長。大家可能很難想象，以前世界上并沒有可樂這樣的東西，當(dāng)然更不用說百事可樂了。也沒有烤干酪辣味玉米片，更不用說多力多滋了。必須要有足夠的創(chuàng)造力，你才有可能發(fā)現(xiàn)食品和飲料市場中似乎;少了點(diǎn)什么;。而正是這種創(chuàng)造力讓我們擁有了今天的百事可樂和多力多滋，而樂事清爽黃瓜味薯片、桂格紅棗/紫薯燕麥片和純果樂果繽紛的推出更是如此。其實(shí)，還有很多更棒的產(chǎn)品等待我們的發(fā)掘，它們之所以還沒有進(jìn)入市場，是因?yàn)樗麄兊陌l(fā)明者還沒有出現(xiàn)。創(chuàng)新者也可能是今晚在座的各位！如果百事公司停止了培養(yǎng)和鼓勵(lì)創(chuàng)新，我們的競爭者將勝出。我們始終在思考，未來的消費(fèi)者對于產(chǎn)品的形態(tài)和功能會(huì)有怎樣的要求。而百事公司的管理人員必須做到永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，并且思考如何能夠以完全不同的方式處理問題。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。我之所以說生意意味著;創(chuàng)造新思想;，是為了向大家說明非常重要的一點(diǎn)。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，需求不斷提升的消費(fèi)者和日益靈活的競爭者，企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。如果希望在未來立于不敗之地，就必須在今天找到不拘常規(guī)的、能夠創(chuàng)造利潤的新思路。3. Citizenship （公民責(zé)任）創(chuàng)造力是一項(xiàng)優(yōu)秀的素質(zhì)，它能夠幫助企業(yè)獲得出色的業(yè)績和豐厚的利潤，但我們同樣必須牢記，創(chuàng)造的最終目的是為了在服務(wù)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)造福社會(huì)大眾。因此，我想給大家提供的第三條建議是：堅(jiān)持做負(fù)責(zé)任的公民，而這也是所有具有盈利能力、能夠經(jīng)受住時(shí)間考驗(yàn)的成功企業(yè)所不可或缺的。當(dāng)你在制定商業(yè)重心的時(shí)候，牢記公民責(zé)任不是個(gè);課外活動(dòng);。世界瞬息萬變，互相連通。企業(yè)的聲譽(yù)可以毀于一旦，而挽回信任卻需要花費(fèi)一代的時(shí)間。對于許多商業(yè)領(lǐng)袖來說，這條建議可能聽上去有些奇怪，因?yàn)楣褙?zé)任好像是政府關(guān)心的事情。有些人可能認(rèn)為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和公民責(zé)任沒有任何關(guān)系。我認(rèn)為這種觀念存在致命的缺陷。一家公司如果要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須做一名優(yōu)秀的企業(yè)公民。每一位商業(yè)領(lǐng)袖都應(yīng)當(dāng)不斷地提醒自己，企業(yè)的運(yùn)營必須以社會(huì)的授權(quán)為前提。這就要求他們以負(fù)責(zé)任的方式管理企業(yè)，而不是為了追求眼前利潤將成本轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)，或是為了短期的回報(bào)污染環(huán)境或浪費(fèi)自然資源。我必須說明一點(diǎn)，我所指的并不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任或企業(yè)慈善，盡管這些理念同樣十分重要。百事公司通過資助;母親水窖;項(xiàng)目，為農(nóng)村居民提供清潔飲用水，并為四川地震提供了救災(zāi)援助，這些項(xiàng)目都讓我無比自豪。然而，這些事例反映的只是企業(yè)如何利用在經(jīng)營過程中獲取的利潤來做一些有利于社會(huì)的事情。而我所指的是企業(yè)經(jīng)營方式本身所帶來的積極影響，也就說以能夠?yàn)楣蓶|、顧客、員工和社區(qū)創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值的方式經(jīng)營企業(yè)。在百事公司，這一理念主要體現(xiàn)在我們所說的;百事公司的承諾;之中。有很多的例子可以說明我們是如何每天在中國以及世界各地的日常運(yùn)營中踐行這一理念的。如果要在中國市場取得成功，就需要我們提供符合中國消費(fèi)者特殊偏好和營養(yǎng)需求的產(chǎn)品。為此，我們?nèi)ツ陮ｉT在上海設(shè)立了一家世界級(jí)的研發(fā)中心，而這同時(shí)也是百事公司在美國本土以外第二大的研發(fā)機(jī)構(gòu)。本地創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使得我們能夠以更快的速度對消費(fèi)者的需求做出回應(yīng)，提高市場競爭力。目前，上海研發(fā)中心已經(jīng)結(jié)出了豐碩的成果。立頓奶茶和美年達(dá)烏梅味飲料極大地提升了公司的利潤水平。而富含鐵、鈣等營養(yǎng)元素的全新桂格纖維燕麥產(chǎn)品的推出，填補(bǔ)了中國消費(fèi)者飲食結(jié)構(gòu)中的不足。負(fù)責(zé)任地實(shí)施環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展對商業(yè)來說也有意義。我們在中國有6個(gè)工廠獲得了嚴(yán)格的LEED（即能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒獎(jiǎng)）認(rèn)證.其中之一是我們?nèi)ツ?月份設(shè)立的武漢食品工廠，使用高效熱交換，太陽能加熱器、太陽能管和節(jié)能燈等最先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，相比2006年的基線，我們在運(yùn)營中節(jié)省了20%的能耗和30%的用水量。這些措施不僅有益于地球和社區(qū)，而且極大地節(jié)省了我們用水和用電的費(fèi)用。百事公司設(shè)有多樣性和包容性辦公室，以確保婦女和不同背景的優(yōu)秀人才能夠順利進(jìn)入公司工作，并獲得逐步晉升的機(jī)會(huì)。截至今年秋天，女性已經(jīng)占到百事大中華區(qū)全體員工數(shù)量的54%，在高管團(tuán)隊(duì)中的比例也達(dá)到了47%，其中就包括百事大中華區(qū)董事長林碧寶女士。她今天也在座。Katty，能起立向大家示意一下嗎？我希望在座的女同胞們能夠幫助我們進(jìn)一步提升這些數(shù)字！我要再次強(qiáng)調(diào)，這樣做不僅是正確的，而且也只有這樣做，才能保證我們在市場中立于不敗之地。在中國，女性掌管著77%的家庭開支。面向女性進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣的最理想的辦法，就是在每一個(gè)決策的環(huán)節(jié)都保證女性的參與。如果不是因?yàn)槲覀冇腥绱硕鄶?shù)量的女性高管，百事公司就不可能取得今天的成績。所有這些例子都表明，這樣做既能帶來經(jīng)濟(jì)回報(bào)，也能創(chuàng)造社會(huì)效益。如果;生意;可以被理解為;創(chuàng)造新思想;，那現(xiàn)在我們要做的，就是為;生意;本身賦予新的意義。商業(yè)活動(dòng)可以成為一支積極的全球力量，而商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值可以也必須結(jié)合為一個(gè)有機(jī)的整體。4. Courage 勇氣我的第四點(diǎn)建議是，在你們走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，積極推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的時(shí)候，當(dāng)你拒絕為追求眼前利潤而選擇犧牲長遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)福祉的時(shí)候，你必須具備勇氣。做一名變革型的領(lǐng)導(dǎo)者是一項(xiàng)異常艱難的工作，會(huì)有太多的利益集團(tuán)阻撓你做出任何改變。什么都不做看起來似乎是一種安全的選擇，但絕大多數(shù)情況下卻并非如此。如果你因?yàn)楹闷嫘牡尿?qū)使，為了探尋一個(gè)正確的答案選擇了提出疑問，同時(shí)通過發(fā)揮創(chuàng)造力，找到了新的辦法獲得可持續(xù)的、負(fù)責(zé)任的成功，那么接下來要做的就是鼓足勇氣，努力將它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想給大家分享一件我在工作中親身經(jīng)歷的事。在加入百事公司高管團(tuán)隊(duì)后沒多久，我就認(rèn)識(shí)到，百事公司當(dāng)時(shí)的商業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)無法適應(yīng)世界發(fā)展的趨勢。我清晰地看到了這樣的趨勢。人口結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型，老齡人口不斷增加，消費(fèi)者也越來越多地開始選擇更加健康的產(chǎn)品。要抓住這一巨大的機(jī)遇，我們就必須大幅調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略。我也看到了世界經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷的變化。增長不僅僅來自美國，而是來自更多的國家;勇氣是最偉大的美德，缺少勇氣，其他品質(zhì)都無從談起。;而中國也有一句話說得好，;不入虎穴，焉得虎子。;毫無疑問，大家在這里學(xué)到的商業(yè)和管理的技能會(huì)令你們受益無窮，但是如果沒有勇氣，這些技能都將毫無用武之地。你們都需要通過;生意;的方式，努力創(chuàng)造新思想，尋求在未來獲得成功。然而，面對商業(yè)世界中太多的墨守陳規(guī)和躊躇不前，你們需要展現(xiàn)出最大的勇氣和力量，成為引領(lǐng)變革的領(lǐng)袖。我相信你們一定能做到。5. Communication 溝通我的第五點(diǎn)也是最后一點(diǎn)建議就是溝通。如果你想成為一名偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你希望提高自己的思想和話語的分量，就必須學(xué)會(huì)和他人進(jìn)行有效的溝通。雖然在商學(xué)院里也會(huì)學(xué)到這方面的知識(shí)，但是如果你不懂得如何溝通，沒人會(huì)關(guān)心你說什么做什么。溝通是整個(gè)商業(yè)連接的路徑、管道和網(wǎng)絡(luò)。你是否能夠和顧客進(jìn)行有效的溝通？你是否了解他們想要什么？是否能夠向他們說明自己公司的優(yōu)勢所在？你是否能夠和你上司進(jìn)行溝通？你是否知道怎樣有效地提出新的想法？你是否能夠和員工進(jìn)行溝通？他們是否理解你所設(shè)定的遠(yuǎn)景目標(biāo)，從而通過自己的工作將它轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)？在座的各位都不缺技術(shù)和才干。你們現(xiàn)在要做的就是讓整個(gè)世界了解你們，而只有通過溝通才能做到這一點(diǎn)。對溝通技能的學(xué)習(xí)是對未來最好的投資。這值得你們投入更多的時(shí)間和金錢。大家也可以努力掌握更多的語言技能，組建一些外語寫作和口語方面的學(xué)習(xí)小組。也許在中國，你們會(huì)覺得自己已經(jīng)很善于溝通了，但是當(dāng)你走上世界舞臺(tái)之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我給大家提出這一點(diǎn)，并不是說我自己天生擅長溝通，而是因?yàn)槲冶救艘苍?jīng)面臨過和大家完全相同的挑戰(zhàn)。我在印度長大，我曾經(jīng)以為自己在溝通方面沒有任何問題。我參加過辯論隊(duì)，而且從不放過任何一個(gè)表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)?！救绻銈?nèi)栁业募胰?，他們也許會(huì)說我過于強(qiáng)詞奪理了?！康?，直到我來到美國學(xué)習(xí)之后我才意識(shí)到，雖然在印度我?guī)缀蹩梢哉f游刃有余，但在這里，我卻仍然需要繼續(xù)提高自己的溝通技能。我說話太快，但是聽眾卻無法完全理解我想傳遞的信息。為了獲得耶魯大學(xué)的公共和私營管理專業(yè)學(xué)位，我必須通過一項(xiàng)溝通課程的考試。但第一次考試我沒能考過。所以我決心學(xué)習(xí)如何進(jìn)行更好的溝通。我請了一位輔導(dǎo)老師，反復(fù)地練習(xí)。這是一個(gè)無比艱難的過程，而且常常讓我倍受打擊，但是我堅(jiān)持下來了。我學(xué)會(huì)了如何放慢語速，如何整理思路，如何清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我通過了第二次考試。我知道如果沒有那一段培訓(xùn)的經(jīng)歷，我不可能取得今天的成績。對我而言，溝通是開展一切工作的基礎(chǔ)。這不僅意味著在小范圍的會(huì)議上讓別人聽懂自己的觀點(diǎn)，同樣也意味著讓公司上下近28萬名員工理解我為公司設(shè)定的遠(yuǎn)景目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，這一點(diǎn)顯得尤為重要。雖然即便只是用自己的母語和本國的同胞進(jìn)行溝通已經(jīng)并非易事，但我們在工作中還必須和來自世界各地的顧客、客戶和供應(yīng)商打交道。在同一間會(huì)議室里，既要會(huì)說;how are you;，也要會(huì)用法語或者阿拉伯語來說;你好;。中國著名的思想家老子曾經(jīng)說過，;知者不言，言者不知。;不過，這句話也許這樣說更加合適，;知理善言者，真知也。;今天我的演講由;生意;（創(chuàng)造新思想）談起。我選擇了一個(gè)中國的概念，將它翻譯成了英文，又放在全球的背景下進(jìn)行了解讀。在座的各位離開清華校園之后，無論是選擇自己創(chuàng)業(yè)，或是加入百事公司這樣的跨國企業(yè)工作，都會(huì)反復(fù)經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。你們會(huì)在不同的語言和文化環(huán)境中遇到不同的生意對象。而如果別人理解不了你的想法，你就永遠(yuǎn)無法推動(dòng)商業(yè)世界完成亟需的那場變革。結(jié)束語在今天演講的過程中，我反復(fù)提到;生意;/;創(chuàng)造新思想;這個(gè)概念。這是因?yàn)?，既然商業(yè)本身都在發(fā)生著變化，我們的思想也要隨之有所創(chuàng)新。在你們各自的職業(yè)道路上，要做的應(yīng)當(dāng)不僅僅是管理好一家企業(yè)。你們要做的，是打造一家能夠在這個(gè)不確定的年代始終保持向前發(fā)展的企業(yè)。只要有了好奇心、創(chuàng)造力、企業(yè)公民義務(wù)、勇氣和溝通，你們一定能夠成為未來的時(shí)代領(lǐng)袖。而當(dāng)你們的故事今后在清華校園講述，也將繼續(xù)激勵(lì)年青一代奮勇拼搏。你們有責(zé)任為商業(yè)世界開辟全新的發(fā)展途徑；你們有責(zé)任學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造那些塑造下一代的新思想、新產(chǎn)品；你們有責(zé)任將商業(yè)活動(dòng)打造成一支積極的全球力量；你們有責(zé)任向全世界講述個(gè)人的信念，并且始終堅(jiān)持正確的做法。你們有責(zé)任改變;生意;的意義，為商業(yè)活動(dòng)賦予新的意義！變革就在當(dāng)下，就在此刻，就在我們每一個(gè)人的身邊！祝大家萬事如意！謝謝！

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515