無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):今天剛給遼寧移動(dòng)做完培訓(xùn),即將趕赴上海電信上課的休息之余,一直在思考一個(gè)問(wèn)題,從事職業(yè)講師這幾年,看著N多培訓(xùn)公司開(kāi)張、倒閉、發(fā)展、壯大、衰落等,萬(wàn)千景象,你方唱罷我登場(chǎng)。很多培訓(xùn)公司在開(kāi)拓業(yè)務(wù)的過(guò)程中,在執(zhí)行實(shí)施課程中,不知犯了多少錯(cuò)誤,傷害了多少客戶,也不知道自己在傷害自己公司品牌,也不知道自己為了清晰的發(fā)展方向,更不知如何建立市場(chǎng)品牌,也不知道如何打造自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),到了關(guān)門(mén)倒閉的那天,還不知道怎么回事。
因?yàn)榕c國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)知名與非知名的培訓(xùn)公司長(zhǎng)期合作的過(guò)程中,以及對(duì)于行業(yè)的長(zhǎng)期觀察,我列舉幾個(gè)情況簡(jiǎn)要分析一下:
1、低價(jià)策略
這是很多培訓(xùn)公司慣用的手段,但不知這樣對(duì)于自己殺傷力很大,以前問(wèn)過(guò)一位客戶經(jīng)理,她說(shuō):鄒文強(qiáng)老師,我們也知道這樣不行,利潤(rùn)率很低,但拿下單,是為了后續(xù)有合作機(jī)會(huì),否則沒(méi)有任何機(jī)會(huì)可言。我笑笑說(shuō):你是愿意賺點(diǎn)眼前的小錢(qián),還是為了長(zhǎng)久地賺錢(qián)呢?她這時(shí)無(wú)語(yǔ),我在想可能是她目前業(yè)績(jī)壓力太大,一方面為了完成績(jī)效目標(biāo),另外一方面也確實(shí)沒(méi)有深入地想過(guò)這么問(wèn)題吧。
培訓(xùn)公司賤賣(mài)講師及課程,本身就是一種傷害品牌的做法,同時(shí)也是擾亂培訓(xùn)市場(chǎng)的價(jià)格體系的不妥行為,從長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)于整個(gè)行業(yè)也是有很大的負(fù)面影響。
2、三無(wú)現(xiàn)象
培訓(xùn)公司如果“無(wú)穩(wěn)定的品牌優(yōu)質(zhì)講師或課程,無(wú)明確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,無(wú)強(qiáng)大的銷(xiāo)售推廣團(tuán)隊(duì)”,那基本是沒(méi)有什么希望了。如果在商業(yè)模式上,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品質(zhì)上,在營(yíng)銷(xiāo)推廣上沒(méi)有一個(gè)擅長(zhǎng)點(diǎn),基本這家培訓(xùn)公司遲早會(huì)面臨關(guān)門(mén)倒閉的危險(xiǎn)境地。
3、依賴標(biāo)桿
培訓(xùn)公司運(yùn)作的本質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)人才,我強(qiáng)調(diào)的是無(wú)論是大的培訓(xùn)公司,還是小的培訓(xùn)公司,其實(shí)需要的是一個(gè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),而非強(qiáng)調(diào)所謂銷(xiāo)售精英或者銷(xiāo)售英雄。在中國(guó)的職場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)文化中,自己稱王稱霸,當(dāng)家作主的欲望異常強(qiáng)烈,所以,不要奢望所謂的銷(xiāo)售精英會(huì)一直死心塌地會(huì)留在公司,跟著你一起干,以經(jīng)營(yíng)人為核心的培訓(xùn)公司更是如此。
我見(jiàn)過(guò)很多培訓(xùn)公司,把創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡放在一、兩個(gè)標(biāo)桿式員工上,結(jié)果這幾個(gè)員工一走,整個(gè)公司業(yè)務(wù)癱瘓,嚴(yán)重地情況是直接宣布解散和破產(chǎn)。
4、老板負(fù)人
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:決定培訓(xùn)公司的命運(yùn)不在于員工,不在于商業(yè)模式本身,不在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不在于市場(chǎng)環(huán)境,而是取決于培訓(xùn)公司老板的眼光,魄力,胸襟,以及為人處事風(fēng)格。如果老板是一個(gè)心胸狹隘的人,公司一定缺乏穩(wěn)定和忠誠(chéng)度很高的員工,公司也很難做大。所以,經(jīng)營(yíng)好團(tuán)隊(duì)和公司首先要經(jīng)營(yíng)好自己,尤其是主要依賴人才的智力型企業(yè),第一個(gè)需要接受培訓(xùn)的其實(shí)就是老板本人。
我碰到過(guò)一家培訓(xùn)公司,老板年初承諾給管理層的薪資提成,在年末已經(jīng)超額完成的情況下,老板沒(méi)有發(fā)放,而且對(duì)于基本薪金也有所克扣,員工很不滿,提出交涉后,但老板視而不見(jiàn),最后管理層幾位員工集體辭職,另組建新公司,這家公司幾乎頻臨倒閉和解散了。
5、自我束縛
有些培訓(xùn)公司出現(xiàn)這么些現(xiàn)象:
設(shè)計(jì)的培訓(xùn)評(píng)估表很不合理,無(wú)論講師如何表現(xiàn),在評(píng)估表上呈現(xiàn)不出高評(píng)分,這說(shuō)明評(píng)估表本身設(shè)計(jì)就不合理,有缺陷;
一直強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,連與講師在一起去客戶調(diào)研的費(fèi)用不計(jì)入報(bào)銷(xiāo)范圍,要客戶經(jīng)理自己掏腰包,同時(shí)吃飯,住宿,交通控制地特別嚴(yán)格,和講師一起吃飯,還要當(dāng)著講師的面打個(gè)電話申請(qǐng)一下預(yù)算,你聽(tīng)后一定啞然失笑,一方面佩服他們的成本意識(shí),同時(shí)也在想員工在這么嚴(yán)格的成本為導(dǎo)向的公司里,工作能開(kāi)心嗎?工作不開(kāi)心,業(yè)績(jī)能好嗎?
在有些與客戶溝通上,強(qiáng)調(diào)講師如何好,強(qiáng)調(diào)課程如何好,把客戶的期望值提得很高,但給出的價(jià)格卻是很低,給客戶的感覺(jué)就是你在吹牛,即使講師授課效果還不錯(cuò),但還是會(huì)給你提一大堆意見(jiàn)的。
還有很多類(lèi)似情況,不一直在發(fā)生嗎?
6、胡思亂想
很對(duì)培訓(xùn)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展上,一點(diǎn)也不專(zhuān)一,盲目沖動(dòng),沒(méi)有自己的核心主攻方向。
我主講通信、電力和銀行為主,但很多培訓(xùn)公司經(jīng)常問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題:鄒文強(qiáng)老師,你能講制造行業(yè)或其他行業(yè)的管理類(lèi)課程。我一般不直接回答:我是制造型企業(yè)出來(lái)的,你說(shuō)我能不能講?只不過(guò)是在行業(yè)客戶上有深度了解,而且課程針對(duì)性很強(qiáng),加上口碑還行,所以花的時(shí)間也多一些,但如果是其他行業(yè),我也只能講一些管理技能類(lèi)課程,超過(guò)這個(gè)范圍,我就講不了了。
其實(shí)培訓(xùn)公司也是如此,需要有自己持續(xù)堅(jiān)持的領(lǐng)域或行業(yè),不能每天胡思亂想,哪里容易賺錢(qián),就去攻擊哪里。深圳某培訓(xùn)公司客戶經(jīng)理聽(tīng)了我的話后,對(duì)我說(shuō):電腦里有200多位講師資料,但很多講師根本沒(méi)有聯(lián)系過(guò),對(duì)于他們的授課風(fēng)格,以及課程根本不了解,今年準(zhǔn)備重點(diǎn)有針對(duì)性地推像您這樣的講師,只需要10多位優(yōu)質(zhì)講師足以,這樣對(duì)于了解講師優(yōu)勢(shì),包括講師的賣(mài)點(diǎn)更到位一些。
全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間,無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō):謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章,有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn),歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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