無憂保職場指南早報(bào):經(jīng)常聽到:;客戶是個(gè)混蛋、客戶太小氣了,客戶太難搞定了;上班無趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕;這些是我和很多人常常發(fā)生的對工作不滿的抱怨情緒。我們就一起來討論一下客戶最討厭聽到的四句話:1、這不歸我管。這句話的意思就是說你找錯(cuò)人了,你愛找誰找誰,反正不是我的事。一旦遇到這樣的情況,客戶心里會(huì)怎么想,不歸你管,那你總要告訴我歸誰管啊。一個(gè)如此沒有集體感的公司能提供什么好的服務(wù)?客戶會(huì)打個(gè)大大的問號(hào)。2、我不知道。這個(gè)比上面的話更讓人生氣。一個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)該是連前臺(tái)都非常清楚每個(gè)工作崗位的負(fù)責(zé)人是誰,出現(xiàn)問題應(yīng)該誰來處理。不是一句不知道就能將自己置于事外的,如果你不知道,麻煩找個(gè)知道的人過來處理。3、他不在。有時(shí)候客戶想找對應(yīng)人,而對應(yīng)人又因?yàn)楦鞣N原因沒能聽電話時(shí),打電話給到公司,上來就是一句他不在。如果是本身就有意見的情況下,此時(shí)更會(huì)火冒三丈,他不在難道掛了么?客戶真正想聽的是什么?他目前沒在位置上,您有什么事我可以轉(zhuǎn)達(dá)他或者我找到他之后叫他馬上回復(fù)您。4、這個(gè)沒辦法。有時(shí)候客戶的抱怨,只是希望你能迅速提出解決方案。本來應(yīng)該你處理的事情,你給客戶的答案就是一句沒辦法。頓時(shí)將客戶對你或公司的期望降到冰點(diǎn),也將原本可以化解的矛盾進(jìn)一步激化,最后要花費(fèi)更大的代價(jià)才能挽回在公司的形象。遇到豬一樣的隊(duì)友不得不說是一個(gè)前線銷售人員的悲哀呀,因?yàn)槟阍谇胺經(jīng)_鋒陷陣,你的隊(duì)友在后面幫你砸客戶,其實(shí)想做好銷售并不是一個(gè)人的事情,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力才能做好的。來源:職場奮斗之路
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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