無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：書摘：表演大師 永遠(yuǎn)不要打擊員工的熱情

【故事】

有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：

;大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？;

大師回答道：;因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜撸L(zhǎng)途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。;

;那你為什么不直接告訴你的弟子呢？;

;他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要肯定他這種工作的熱情和積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊。;

【感悟】

中國(guó)有一句古語叫;氣可鼓不可泄;，說的是兩軍交戰(zhàn)，士兵的士氣對(duì)一場(chǎng)戰(zhàn)斗最后勝敗的重要作用。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比起古時(shí)的一場(chǎng)戰(zhàn)斗來得更加復(fù)雜和驚險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)來說，鼓舞員工士氣，激發(fā)員工熱情，就顯得尤為重要了。

一般而言，企業(yè)的每一個(gè)員工，通常都有滿腔熱情，他們時(shí)常會(huì)針對(duì)公司的部分情況提出各種各樣的意見或建議。他們的初衷是好的，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，或者認(rèn)識(shí)不夠，從而看法難免偏頗。作為領(lǐng)導(dǎo)人，即使你知道員工好心提出的意見是錯(cuò)誤的，也不要直接指出來，而應(yīng)該謙虛地接受并感謝他，以后再尋找機(jī)會(huì)婉轉(zhuǎn)地讓他明白真相，否則很容易挫傷員工的積極性。但是我們遺憾的看到，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并沒有把激發(fā)員工熱情，發(fā)揮員工積極性提到重要議事日程上來。企業(yè)重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、輕員工熱情；重業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輕情感交流；重制度約束、輕引導(dǎo)疏通；重目標(biāo)任務(wù)、輕創(chuàng)新變革的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。久而久之，當(dāng)員工的熱情在日復(fù)一日的任務(wù)壓力下消磨殆盡的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)就成了一個(gè);機(jī)械;的工廠，沒有了活力，也就沒有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后勁。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，不會(huì)扼殺員工的熱情于搖籃之中。對(duì)待員工的熱情，寬容和仁慈的愛心也是企業(yè)走上成功之路的輔助之一。也許，理解表演大師的苦心，永遠(yuǎn)不要打擊員工的熱情，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的第一步？

摘自：《職場(chǎng)人士必讀的88則寓言》，理弘、張海生/著，西北大學(xué)出版社2006年1月出版。

（曹 2007-10-19整理）

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