無憂保職場指南早報：

在實際的溝通中，往往被這樣的一個觀念所束縛，;因為我說的是對的，所以你就必須的接受;。結果在現場的反饋中，就會出現自己說的很多，從第一句話開始，對方做的就是在內心不斷的反駁你的觀點，從開始到最后只聽到一句話，之后的話都沒有聽進去。其實在反饋中，不可以錯，但僅僅對沒有什么用。反饋的目的是希望能讓對方有效的接受信息，而不是只是聽到信息，如何防止這樣的事情發(fā)生，讓對方能很好的接受信息，而不是表面傾聽內心回絕呢。

仔細分析，發(fā)現之所以會出現這樣的情況，主要有3個原因？第一個原因是每個人看待問題的角度和方式不同。第二個原因是人有非理性的一面，是一個情緒的東西，特別是中國人情緒化更多一些。第三個原因我們內心的一些自我認知會阻止或者幫助我們接受這些信息，這一點而非常重要。

1. 了解人與人之間的差異性

在學習心理學之前，知道人與人之間存在差異，但是不了解差異有多大，也不了解為什么會有這樣的差異，更不會清楚如何有效的認識和利用人與人之間的差異。學習了心理學讓我清晰的了解了這一點。

人之所以會產生很大的差異性，一個非常重要的原因就是，從出生開始，人成長的過程就是不斷的接受外界刺激，過濾外界刺激，解釋外界刺激，回應外界刺激的過程。剛出生時，每個人的天賦秉性不同，會對某些事情產生一定的偏好，在成長的過程中，不斷解讀，回應外界的刺激，會形成我們獨特的看到問題的視角和模式，這種模式最大的有點就是能幫助減輕信息分析量，但同時也會使我們自動過濾掉很多的信息，對很多信息視而不見。

解決方案：

了解了差異性產生的原因之后，讓我對溝通有了新的更為深刻的理解，促使我在日常生活中能夠更好地進行溝通。在面對每個人無形無相，但是有十分固執(zhí)的信息收集處理模式的時候，在溝通中最為重要的一點，就是要能首先承認每個人與每個人之間的差異，在溝通過程中抱著;和;的心態(tài)。中國人最講究;中庸;，也提到;以和為貴;。在談話中，;和;具體是指，能同時接納并行2套完全相悖的觀點，同時看到對方的談話中的優(yōu)點和缺點，也了解自己的優(yōu)點和缺點。

;和;姿態(tài)的基礎其實很簡單，就是一個設想：世界很復雜。從中可能會受到傷害，會感到憤怒，也會被冤枉，而對方也一樣，他們也會受傷，也憤怒，會被冤枉。他們可能已經竭盡全力，而自己還認為他們做的還是不夠好。對于雙方的矛盾，可能是因為自己做了件愚蠢的事情，也可能是他們的某些言行導致了矛盾的產生。對于他們，自己可能非常生氣，也可能會十分關系。

站在;和;的姿態(tài)上，無需否定他人的觀點和感受，也同樣可以證明自己的觀點，并讓他人了解你的感受。自己可以在不放棄自己故事的前提下聆聽他人的感受，從不同的角度看待事情。這是自己可能已經獲得了一些不同于之前的信息，又或者是對信息有了不同的了解。

要做到和的心態(tài)，需要從以下的兩個方面入手，主要有2個要點，第一，要首先把自己的內心，有確定轉變成為好奇，用好奇的心態(tài)去探究去溝通。第二，就是要聆聽。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515