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圈圈最新原創(chuàng)：培訓(xùn)咨詢公司的種種不容易

之一：招人難，留人難，培養(yǎng)人難

作者：@培訓(xùn)這個(gè)圈圈（楊林）

混跡培訓(xùn)咨詢行業(yè)這么多年，也是因有多年前在培訓(xùn)咨詢公司不短的從業(yè)經(jīng)歷，我有幸接觸過不少的老師，也接觸過一些咨詢公司的負(fù)責(zé)人，不由得心生感慨：正所謂三十年河?xùn)|，三十年河西，有些在當(dāng)年風(fēng)光的不行的老師，如今卻已聽不到他們的消息了；有些當(dāng)年做的紅紅火火的咨詢公司，日前竟面臨著倒閉，有的甚至已經(jīng)關(guān)門轉(zhuǎn)行了。

真想說一句：混在這個(gè)圈，大家都不容易??！

在中國，做咨詢公司是有相當(dāng)大的難度的，絕不是倒賣幾個(gè)老師，倒賣幾個(gè)課程那么簡單。

隨便數(shù)數(shù)就能說出好幾條來：

1、員工難招，員工難留，員工難培養(yǎng)。

目前國內(nèi)的咨詢公司以小公司居多，員工加老板也就10個(gè)人左右。既然公司規(guī)模不大，公司的辦公場地就一定談不上有多氣派，從普遍來看員工薪水也不會(huì)太高（當(dāng)然個(gè)別員工有很強(qiáng)的銷售能力另當(dāng)別論）。

公司規(guī)模小，公司辦公場地不夠氣派，薪水不太高，這些都會(huì)在一定程度上制約咨詢公司的老板們招募到合心意的人才。于是老板們不由得陷入一個(gè)圈：老板想要的人才留不下來，留下來的人培養(yǎng)成本都不低，而且也容易跳槽。

咨詢公司的銷售人員可不同于一般公司的銷售人員。

您想想啊，咨詢公司賣的是無形產(chǎn)品，雖說現(xiàn)在大部分課程都有視頻了，但作為客戶來說，老師的課程還是摸不著，看不到的。不像賣件衣服，面料怎么樣，做工怎么樣，清清楚楚，也利于買家做決策。

可培訓(xùn)課程不行啊，是無形產(chǎn)品，這就對(duì)培訓(xùn)顧問們的個(gè)人素質(zhì)、銷售能力，提出了不低的要求。絕大部分課程在銷售的時(shí)候，企業(yè)客戶是見不到老師的，就算見著老師了，坐下來聊聊和真的站在講臺(tái)上面對(duì)眾多學(xué)員講課，還是有很大差異的。

我就曾聽某咨詢公司的伙伴對(duì)我說，某某老師見面跟客戶聊的很好，客戶對(duì)老師也很滿意，可沒想到最后講課時(shí)居然給講砸了；或者說某某老師跟客戶聊了，客戶稍有點(diǎn)狐疑與猶豫，最后咨詢公司的銷售顧問臨門一腳還是把單給簽了，可誰料到老師居然在課堂上講的很好，客戶非常滿意。

當(dāng)有咨詢公司的伙伴對(duì)我說某某老師講課怎么樣，特別是說某某老師講的怎么怎么不好，客戶怎么怎么不滿意時(shí)，我是絕對(duì)不會(huì)接話的。

做常亮老師課程合作助手這么多年，我算是真真切切的體會(huì)到了一個(gè)老師要備好一門課，要講好一門課，有多么的不容易！

課程講的成功是系統(tǒng)的原因，比如課前做了充分的市場調(diào)研，并及時(shí)且準(zhǔn)確的將調(diào)研成果轉(zhuǎn)交給了老師；老師的課程與企業(yè)決策者的價(jià)值觀吻合，與企業(yè)決策者個(gè)人偏好吻合；咨詢公司現(xiàn)場組織工作質(zhì)量上乘，為老師解除了后顧之憂；學(xué)員整體素質(zhì)不錯(cuò)，學(xué)習(xí)心態(tài)好；授課現(xiàn)場環(huán)境適宜等等。

同理一個(gè)課程講砸了也不能將責(zé)任都推到老師身上，或者將大部分責(zé)任歸于老師。好與不好，都是一個(gè)系統(tǒng)的問題，我們不能單就某一個(gè)點(diǎn)來放大，僅從自己的角度評(píng)判他人。

課程講砸了對(duì)誰都是一個(gè)打擊，老師也會(huì)覺得很有挫敗感，傷自尊啊，對(duì)于咨詢公司來說，損失更是明顯了，丟了一個(gè)課程的單是小事，客戶口頭允諾的后期課程合作也轉(zhuǎn)眼成了浮云。

正因如此，培訓(xùn)咨詢公司的培訓(xùn)顧問們都得是不那么一般的人才，從專業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象，到情商人際關(guān)系能力，到對(duì)產(chǎn)品的了解，甚至對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的領(lǐng)悟等等，都得是那么回事，要稱得上是一個(gè)專業(yè)人士。

要在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到這個(gè)不低的要求，教育員工，培育員工的重?fù)?dān)自然落在了咨詢培訓(xùn)公司老板們的肩上。據(jù)我了解，不少咨詢公司的老板自己本人就是個(gè)駕馭客戶的高手，是個(gè)一等的銷售人才，否則光等著員工們賣課那都得去喝西北風(fēng)了。而且對(duì)于一家小企業(yè)來說，攸關(guān)生死存亡的銷售工作倘若都寄托在某一個(gè)或某兩個(gè)銷售高手身上，那板離傷心的日子也就不遠(yuǎn)了。

所以，千萬不要以為咨詢公司好做，咨詢公司的老板好當(dāng)，咨詢公司的活好干，課程好賣，真是很不容易的。

這是培訓(xùn)咨詢公司的第一個(gè)不容易：招人難，留人難，培養(yǎng)人難。

過幾天再分享系列之二，容我思考一下。

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本文作者楊林。常亮老師課程合作助手。常亮老師長駐上海。

2014年始盡己所能搭建培訓(xùn)咨詢行業(yè)信息交流圈。

楊林文章觀點(diǎn)僅代表?xiàng)盍肿约?，班門弄斧，還請(qǐng)各位多多指教！

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