無憂保職場指南早報：顧問實踐：為企業(yè)一把手提供的價值案例二 文/李華顧問服務有些內容是事先約定的，比如執(zhí)行力不足、員工沒積極性、利潤下降等，都是為提升企業(yè)管理效率服務的，還有一些隨機的企業(yè)一把手關心的內容在合同約定里是沒有的，但對一把手決策有決定性幫助，這種服務不固定，需要顧問要有一定見識和舉一反三的能力，下面說說我在做顧問的經歷中為一把手提供價值的幾件事。

我的客戶是家上市公司，隨著發(fā)展，他成為行業(yè)領先者，兼并了曾經行業(yè)老大的一家上海企業(yè)，兼并后這家上市公司遇到了文化整合的矛盾，總經理很為難，如何把上海的公司與母公司整合到一起，也就是說如何收服上海公司決定了并購的成敗。我根據(jù)我對上海人的認識，給總經理提供了分析和建議，對他啟發(fā)很大。

客戶是家地處四級城市的企業(yè)，被上海人看作是鄉(xiāng)下人，居然兼并了一級城市的上海企業(yè)，上海人的心理很難接受，長期的優(yōu)越感和自尊心受到很大傷害，不會輕易服氣的。在這種心理下，上海人就很難服從上市公司的領導，上市公司早就有這種擔心，所以沒敢撤換總經理，只派出1名副總經理和2名部門經理，試圖用平和的方式推動企業(yè)與上市公司接軌。但是事與愿違，各層級上海人對各項接軌要求以種種理由推托、拖延或拒絕，搞得上市公司疼痛不已。

我以前曾擔任過北京一家集團上海分公司的總經理，在上海住過一段時間，對上海人有些研究。上海人自恃精明，長期殖民地文化熏陶，養(yǎng)成了崇洋媚外的心理和奴性習慣，寧愿在外國企業(yè)拿3000元做事，也不愿在國內企業(yè)拿4000元做事，骨子里習慣弱肉強食的強勢文化，對他們瞧不起的人永遠不服氣，不配合。上海人給我講過一個故事：上海人就像武俠一樣習慣過招，古代武俠見面第一反應就是想知道對方的武功水平，雙方未打之前先出招（招式），目的就是判斷對方的武功。通過招式判斷對方武功的門派、功法和功力，;高手過招，高下立現(xiàn);，對方比自己弱，就會出手，把對方打服，不服就要對方性命；判斷對方武功比自己強，就不會出手，找個臺階下溜之大吉；對方武功判斷錯了，貿然出手就會丟掉自己的性命。上海人喜歡與別人較勁，目的是占便宜。在與別人較勁前，也習慣探對方的底（實力），你沒實力，他就會欺負你；你要實力強，他就會屈服于你，被你擺布。正所謂;軟的欺、硬的怕;。我到上海初期住在民居，也飽受四鄰上海人的欺負，逐步才建立起防御體系。

我講的故事揭示出：上海人的性情和習慣，這是長期在弱肉強食環(huán)境下養(yǎng)成的;軟的欺、硬的怕;的文化習慣，不容易改變。懂得上海人的習慣，你就會有針對性地調整自己的策略，實現(xiàn)自己的目標。

我對于這家上市公司的建議是：

1、提煉上市公司這些年的競爭優(yōu)勢和文化成因（上市公司雖然地處偏僻的城鎮(zhèn)，也是國企，但是在有理想有抱負的總經理領導下，克服地域弱勢，不斷招聘大學畢業(yè)生，自己培養(yǎng)出一批文化素質高、有進取心、敢管理的管理團隊，逐步建立了產品的技術優(yōu)勢、成本優(yōu)勢，質量穩(wěn)定，市場競爭力強，上下員工都有進取心，管理發(fā)揮了效率，企業(yè)贏得大發(fā)展；），分析上海公司沒落的原因（上海企業(yè)是國企，管理機制落后，產品沒有技術優(yōu)勢、成本高、質量不穩(wěn)定，上下員工都沒有進取心，；上海人不愿意離開上海，不愿意報考外地大學，寧愿在當?shù)厣霞夹＃斐善髽I(yè)人員的文化素質很差，老本吃光了也就沒落了；），對比分析兩個企業(yè)文化對發(fā)展戰(zhàn)略的影響，在上海公司加強強勢文化攻勢；

2、以整合不力為由撤換上?？偨浝?，派出精兵強將接管公司的重要崗位，灌輸企業(yè)文化與完善管理相結合，強勢管理與懷柔手段相結合，明里采取立竿見影的獎懲措施，按要求執(zhí)行者獎，不按要求執(zhí)行者罰；暗里威逼利誘和安定關鍵人物，分化敵對人群，孤立好事者，拉攏中間派；

3、狠抓成本和質量管理，通過降低成本、提高質量，促進市場競爭力改善（為配合管理見成效，可以暗中把上市公司的一些業(yè)務讓給上海公司），事實勝于雄辯，通過管理整頓的實實在在的業(yè)績成效證明上市公司的管理是先進的有效的，會給上海公司帶來穩(wěn)定和發(fā)展，員工的未來是有保證的。

4、在整頓成功保持一段時間的穩(wěn)定后，視上海當?shù)馗刹康呐囵B(yǎng)程度，逐步撤回派出的大部分干部，上海公司還是依靠上海人來管理運營。

上市公司總經理聽完后，頓開茅塞，馬上調整部署，派出工作組到上海公司調研，以便制定上海公司整改方案。

上述事例解決一把手的關心的問題，就是幫助企業(yè)解決了戰(zhàn)略支撐點的關鍵因素，對企業(yè)發(fā)展起到四兩撥千斤的作用，僅此一項建議，你說這一分析建議值多少錢？

聲明：這里提及上海人的一些習慣習俗是歷史的沉積，就像《丑陋的中國人》，未必每個人都是如此，只是就事論事，并無歧視貶低上海人之意。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515