無憂保職場指南早報(bào):群體凝聚力:是指群體對成員的吸引力以及群體成員間的相互吸引力。群體凝聚力高的群體,是對成員特別有吸引力的群體,群體成員都愿意留在群體內(nèi),并為具有群體成員資格而自豪,同時(shí)能用充滿喜悅的言詞談?wù)撟约旱娜后w。群體成員之間也彼此滿意與吸引,人際關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,相互合作。它作為一種向心力,是維持群體存在的必要條件,也是實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的重要條件。
影響群體凝聚力的因素:
第一, 群體規(guī)模:在其他條件相同的情況下,大群體比小群體的凝聚力低,也更難保持凝聚力。原因很簡單,在小群體中,群體成員有更多的直接的相互交往的機(jī)會(huì),受到更多的關(guān)注,有更多的情感聯(lián)系。另外,小群體成員少,異質(zhì)性就小,成員間的分歧和矛盾就少。而大群體則不具備這些特點(diǎn)。因此,小群體比大群體更容易有凝聚力。
第二, 群體的成功:如果一個(gè)群體成功地實(shí)現(xiàn)了某些重要的目標(biāo),出色地完成了工作任務(wù),那么這種共有的成功會(huì)增強(qiáng)群體的凝聚力,是群體成員間彼此更滿意,也增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感。如果一個(gè)群體總是達(dá)不到目標(biāo)或完不成任務(wù),群體的凝聚力則會(huì)大大降低。
第三, 群體成員的相似性:是指諸如名族、文化背景、興趣、需要、價(jià)值觀、態(tài)度及人格等方面的相同或相似,一般來講,成員間相似性大的群體凝聚力高。在這里對凝聚力影響最大的是群體成員在態(tài)度和價(jià)值觀上的相似性。態(tài)度和價(jià)值觀的相似性會(huì)增加人與人之間的吸引力,從而增強(qiáng)凝聚力。
第四, 群體的領(lǐng)導(dǎo)方式:不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對群體的凝聚力有不同影響。一般而言,民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的群體成員之間比制型及放任型領(lǐng)導(dǎo)方式的群體成員之間更友愛,思想更活躍,成員間感情更深厚,相互交往更多,因此凝聚力更高。
第五, 外部的威脅和競爭:當(dāng)群體存在著外部威脅時(shí),在各種各樣環(huán)境中都會(huì)增強(qiáng)凝聚力。同其他群體展開競爭也能提高凝聚力。者主要是因?yàn)橥獠康耐{和競爭使群體成員不得不同舟共濟(jì),求同存異,改進(jìn)溝通和加強(qiáng)協(xié)調(diào),以便在競爭中取勝。此外,群體的信息交流方式,群體成員的個(gè)性特征等都會(huì)影響到群體的凝聚力。
群體凝聚力的結(jié)果
第一, 士氣:高凝聚力的群體比低凝聚力的群體有著較高的士氣和滿意程度。高凝聚力的群體具有高昂的工作精神,有為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的積極進(jìn)取和頑強(qiáng)奮斗的精神,群體成員的關(guān)系和諧融洽,矛盾少,具有很高的滿意度。
第二, 更多的參與群體事務(wù):高凝聚力群體其成員樂于參與到群體事務(wù)中去,希望留在群體內(nèi),樂于更多的相互支持,更頻繁的信息溝通。在參與的過程中,群體成員增進(jìn)了感情,并取得了一致性,這反過來又會(huì)增強(qiáng)群體的凝聚力。
第三, 敵意:高凝聚力的群體容易對群體以外的人員持消極態(tài)度,而過多地地表現(xiàn)出排斥、敵意和攻擊。這主要是因?yàn)楦吣哿θ后w成員對自己的群體抱有過高的肯定評價(jià)而導(dǎo)致的結(jié)果。
第四, 更多的從眾:高凝聚力的群體對群體成員具有較強(qiáng)的吸引力,也獲得群體成員的認(rèn)同,因此對成員更有影響力,導(dǎo)致更多的從眾行為。另一方面,凝聚力高的群體成員較多地表現(xiàn)出從眾行為是為了向外界顯示其所在的群體是個(gè)多么團(tuán)結(jié)一致的群體,這種維護(hù)群體聲譽(yù)的動(dòng)機(jī)也促使成員更多地從眾。
第五, 績效:一般來講,由于高度的參與和信息溝通、高昂的士氣和較高的滿意度、更多主動(dòng)的從眾,高凝聚力的群體將有助于實(shí)現(xiàn)群體所追求的目標(biāo)。那么高凝聚力群體不一定能為組織帶來高績效。因?yàn)楦吣哿θ后w在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)方面是成功的,如果群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致,則對組織績效有利,導(dǎo)致高績效;如果群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致,則對組織績效不利,將導(dǎo)致低績效。
提高群體的凝聚力并不是目的,而應(yīng)在提高群體凝聚力的同時(shí),引導(dǎo)群體形成積極的群體規(guī)范,并把群體目標(biāo)引導(dǎo)到與組織目標(biāo)相一致的方向上來,只有這樣,才能使群體凝聚力成為提高績效的動(dòng)力,而不是障礙。
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