無憂保職場指南早報:隨著新醫(yī)改政策的不斷落地,促進了健康產(chǎn)業(yè)群持續(xù)升溫。母嬰月子會所作為大健康產(chǎn)業(yè)群的細分行業(yè),經(jīng)過初期沉浸之后爆發(fā)出了強勢的潛力。雖然針對母嬰會所行業(yè)本身的監(jiān)管體系還未健全,卻不影響政策紅利帶來的蓬勃景象。從北上廣深到二三線城市,母嬰健康行業(yè)正以驚人的速度編織著一張數(shù)百億規(guī)模的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)。
今天,我們特意邀請到了相道大健康品牌咨詢ceo穆林先生。相道大健康品牌咨詢一直專注于大健康產(chǎn)業(yè)。作為行業(yè)多年發(fā)展的見證者,請您來談談國內(nèi)母嬰月子會所的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)。
相道咨詢ceo穆林:好的,我想從兩個維度來說起,一是月子會所發(fā)展現(xiàn)狀,二是呈現(xiàn)的幾大趨勢挑戰(zhàn)。也希望能給母嬰健康從業(yè)者帶來一點啟發(fā)共鳴。
首先我以深圳地區(qū)為例來談談月子會所的發(fā)展,我們可以叫:初現(xiàn)端倪,月子會所的低質(zhì)高價概念化!深圳的母嬰會所發(fā)展背景是;赴港產(chǎn)子;催生的。當時正受追捧的境外產(chǎn)子催生了母嬰月子行業(yè)的發(fā)展。境外產(chǎn)子以赴港赴美為主要地區(qū),香港的種種優(yōu)勢,使赴港產(chǎn)子2001年起十年間猛增50倍之多。分娩后需要;坐月子;休息,而在港停留受政策及成本因素影響很難實現(xiàn)。深圳月子會所形態(tài)正是在這種背景下應運而生。
當時深圳的月子會所和現(xiàn)在有什么區(qū)別?
相道咨詢ceo穆林介紹說:差別我們可以歸結為三個方面;1.客戶群體差異,這時的月子會所主要的客戶以全國各地赴港產(chǎn)子群體為主。由于消費能力強,剛性需求,是以國內(nèi)高端客戶境外產(chǎn)子催生而成。而北上月子會所主要依賴于人口紅利及高端消費熱潮而成。2.經(jīng)營模式差異,由于面對全國客戶,所以客戶來源更多依靠渠道中介,各家月子會所采取的渠道中介合作方式;隨著赴港產(chǎn)子的;叫停;深圳月子會所業(yè)務量直線下降。才將目光移回到了本地市場,這時才注重本地母嬰市場。3.月子會所服務差異,經(jīng)過赴港產(chǎn)子業(yè)務潮的洗禮后,月子會所的業(yè)務內(nèi)容更加完善,本地化客戶可以多頻次的接觸,所以延伸的母嬰服務內(nèi)容更多。在硬件配套上更加完善,在軟***上更注重口碑。
您認為一個完整形態(tài)月子會所包括哪些功能和服務?
相道咨詢ceo穆林:一個完整意義的月子會所就是母嬰健康生態(tài);在功能區(qū)域方面,如接待展示區(qū),產(chǎn)后康復區(qū)域,產(chǎn)后美容保健區(qū),多功能運動區(qū),嬰兒游泳區(qū),**護理區(qū),**看護房,醫(yī)務護理區(qū),中央廚房等。在軟***來看:月子會所服務人員基本由;醫(yī)護+營養(yǎng)+康復+心理輔導+科普教育+專業(yè)運營;幾部分組成,;其中有家文化的溫馨,還有學校文化的教育元素,更重要的是科學護理專業(yè)性。
對于接下來母嬰健康服務業(yè),尤其是月子會所行業(yè)您對趨勢的判斷是怎樣的?
相道咨詢ceo穆林:由于相道一直專注大健康產(chǎn)業(yè)品牌咨詢與行業(yè)研究,在母嬰孕、產(chǎn)、童這條線上有幾個的項目客戶在服務。所以這個問題在與客戶交流時也會經(jīng)常被問到。對于母嬰月子會所這個行業(yè)來看。我認為行業(yè)的發(fā)展會更加的規(guī)范,機構之間的競爭會回歸本質(zhì),由粗狂經(jīng)營到精細化管理;社群互動的能力將大于會所本身的推廣。
穆總您能具體再具談談嗎?
相道咨詢ceo穆林:母嬰月子會所形態(tài)初漸而成,還有大量的二三線城市有待發(fā)展,中國人口紅利是行業(yè)迅猛發(fā)展的基石。隨著二胎政策的**,我們認為母嬰月子會所行業(yè)將呈現(xiàn)八個大的趨勢。
一、監(jiān)管逐漸清晰促進行業(yè)健康發(fā)展
行業(yè)監(jiān)管及審批機制不完善,導致行業(yè)魚龍混雜服務能力高低不一。月子會所作為產(chǎn)婦分娩后專業(yè)恢復機構,應該滿足產(chǎn)婦及新生兒**最基本的護理需求。在此基礎上提供身心的康復調(diào)理,美療保健等服務。監(jiān)管部門對于月子會所機構到底是;醫(yī),護,養(yǎng);的定性方面還未明確,應該做好最保守的能力建設來應對政策變動的不確定性。
二、行業(yè)集中度低 市場空間大 格局待定
母嬰健康服務業(yè)市場還沒有出現(xiàn)絕對的領導者企業(yè),市場集中度低,上升空間大。占據(jù)市場份額最大的機構不足行業(yè)規(guī)模的百分之一。未來五年是行業(yè)格局定型的階段。隨著資本市場對母嬰健康服務業(yè)的追捧,未來不排除某些機構以資本驅動跑馬圈地樹立品牌的可能性。以此占得市場領導者先機。
三、月子會所業(yè)務模式的多元化
目前月子會所主要以硬件資源差異性為主,如酒店型,園區(qū)(海景)別墅型,醫(yī)院型,家庭看戶型等。而在服務創(chuàng)新及流程體系上還有很大提升空間,如會所品牌和月子房定位,養(yǎng)護服務建設,月子房的產(chǎn)能測算,參觀客戶導流預約,康復保健的差異性等方面。隨著市場競爭的加大,差異性定位、模式多元化將成為月子會所的立業(yè)之本。
四、月子會所價格結構的均衡化
市面上的月子會所大多還屬于中高價產(chǎn)品,隨著市場化程度的提高,將會出現(xiàn)一批;攪局;優(yōu)質(zhì)低價型月子會所形態(tài)(七天如家模式)。通過內(nèi)部的運營水平將月子房服務成本打包降低,以量取勝聚集客戶及口碑再尋求其他盈利點。形成市場高中低檔的均衡化發(fā)展。
五、一批運營管理水平低的會所遭淘汰
在消耗完市場先行者機遇紅利后,月子會所將從粗狂式逐漸轉向精細化的競爭。更注重從業(yè)者素質(zhì)和服務能力,更強調(diào)月子會所的品牌及口碑。從機會主義轉向持續(xù)創(chuàng)新管理至上的持久戰(zhàn)。
六、月子會所專業(yè)化人才缺口大
人才形成細分化專業(yè)化分工。月子會所運營管理,全科醫(yī)學管理,客房運營,育嬰師,母嬰保健師,營養(yǎng)師,催乳師,健康管理師等專業(yè)化人才缺口較大。目前市面缺乏對從業(yè)人員資質(zhì)的監(jiān)管及審查體系,導致從業(yè)人員;混資歷;的狀況嚴重。對于專業(yè)人才的需求也會驅使其薪資水漲船高。
七、月子會所帶動的周邊產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展
針對分娩產(chǎn)婦及新生兒的產(chǎn)業(yè)逐步規(guī)?;霈F(xiàn),如產(chǎn)后康復,產(chǎn)后美容,產(chǎn)后心理咨詢,新生兒游泳,**紀念品,商業(yè)保險,境外產(chǎn)子,試管嬰兒,早期教育等行業(yè)將得到快速發(fā)展。母嬰健康產(chǎn)業(yè)將形成多元化發(fā)展局面。
八、境外優(yōu)質(zhì)母嬰健康資源的中國化發(fā)展
除了國內(nèi)月子會所行業(yè)發(fā)展,母嬰健康產(chǎn)業(yè)鏈條逐步完善。越來越多的境外母嬰健康、營養(yǎng)、教育等成熟品牌相繼進入中國。依托國外科學體系,成熟運作經(jīng)驗,通加盟、品牌**、合作招商等形式分食母嬰健康這塊蛋糕。讓國內(nèi)母嬰健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加立體化,國際化。
專家簡介:
穆林先生
現(xiàn)任相道大健康品牌咨詢ceo,英同資本獨立董事;曾參與投資組建兩家母嬰月子會所,臺灣馨愛國際月子會所,臺灣好孕母嬰會所特聘管理顧問;
專著:《中國母嬰月子會所運營管理實操手冊》《2014年中國健康服務業(yè)發(fā)展趨勢》《由內(nèi)向外,淺談二級公立醫(yī)院轉型對策》
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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