無憂保職場指南早報:在我最近的一篇博文“銷售工作不再是“獵人”和“農(nóng)民”的工作銷售工作不再是“獵人”和“農(nóng)民”的工作”(SalesJobs:NotJustHuntersandFarmers)中,我介紹了自己根據(jù)TheChallyGroup的一項調(diào)查,對未來的銷售工作的觀察結(jié)果。
我收到了很多請求,希望我能夠就銷售職位變遷給出更多的信息,所以下面我簡要介紹一下現(xiàn)在發(fā)展出來的一些職位,這些職位將在未來變得更為普遍。下面是這些職位:
間接銷售。必須能夠為渠道(經(jīng)銷商和分銷商)提供銷售和方案的培訓(xùn),召開銷售電話會議、通過演示和交談激勵渠道伙伴,在必要的時候提供產(chǎn)品知識,通過渠道維持重復(fù)銷售。
戰(zhàn)略客戶經(jīng)理。必須能夠挖掘潛在客戶,尋找機會,判斷前景。需要花大量的時間進行溝通和客戶拓展,還需要解決問題,并且能夠把機會變成現(xiàn)實的訂單。
新業(yè)務(wù)拓展(也就是“獵人”)。需要能夠挖掘潛在客戶、捕捉機會、了解潛在客戶和客戶想法,并且愿意花很長時間完成這些任務(wù),并且解決問題,落實訂單的人。
客戶管理(也就是“農(nóng)夫”)。需要良好的客戶關(guān)系,代表客戶利益在內(nèi)部工作,有效地向客戶解釋并澄清問題;這些行為都是受到提高業(yè)績這個動力的驅(qū)動,并且必須在需要的時候長時間地工作以達成目標。
區(qū)域顧問產(chǎn)品銷售。專注于建立起可靠的形象、通過能力和演示技巧拓展新的業(yè)務(wù),這些都是由成為一名可靠顧問的愿望驅(qū)動的。
區(qū)域關(guān)系產(chǎn)品銷售。需要有紀律和系統(tǒng)化的方法達成目標,并且專注于以服務(wù)能力滿足客戶需求,并且具備相應(yīng)的溝通技巧和能力,以及相應(yīng)的能力完成銷售計劃和客戶滲透;應(yīng)對異議、促成交易。
區(qū)域顧問系統(tǒng)銷售。需要通過有效的潛在客戶挖掘、潛在客戶識別和有針對性的演示達成銷售。愿意長時間工作消除異議,設(shè)置有進取心的目標,并且實現(xiàn)這些目標,同時還需要理解銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
區(qū)域關(guān)系系統(tǒng)銷售。根據(jù)客戶需要調(diào)整形象、給予客戶個人關(guān)注、負責(zé)不斷地保持客戶滿意度;了解銷售策略在銷售工作中做好個人記錄;對于認同高調(diào)角色感覺很舒服。
系統(tǒng)專家。關(guān)注了解客戶需求和目標,對市場保持了解,并且花大量的時間來影響和培訓(xùn)其他人。
產(chǎn)品/服務(wù)專家。客戶尋找那些能夠提供可靠信息、了解他們業(yè)務(wù)、了解市場,并且能夠有效溝通并且能夠?qū)W⒂讷@得銷售業(yè)績的人。
產(chǎn)品/事務(wù)專家。需要堅持不懈地努力挖掘潛在用戶,鑒別這些潛在用戶,并且不斷的努力促成銷售。
外部電話銷售。采取行動,展現(xiàn)價值,解答客戶的異議,爭取達成銷售;愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品和服務(wù);只要成功需要,就一直堅持。
內(nèi)部電話銷售。需要具備較好的聲線,并且有服務(wù)意識;有興趣了解客戶的需求、解決問題并且做出合適(并且能夠帶來利潤)的推薦。
客戶服務(wù)代表。這個職位需要專注于滿足所有客戶的需求,無論這些客戶的態(tài)度和風(fēng)格怎樣;提出的解決方案必須經(jīng)過深思熟慮,而且往往要快速提供,并且態(tài)度要非常積極。
不用說,這些不同的角色更有可能出現(xiàn)在大公司而不是小公司里,但是它們確實代表了銷售人員從傳統(tǒng)的“多面手”的形象發(fā)生轉(zhuǎn)變的趨勢,銷售工作正在變得更為專業(yè)。
順便說一句,我和Chally公司的CEOHowardStevens合作在寫一本書。請保持關(guān)注,我會讓你了解到這個項目的進展。
文章來自:BNET商業(yè)英才網(wǎng)
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
標簽: 工作