無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：商業(yè)就是一場(chǎng)權(quán)力斗爭(zhēng)。比如說我有100美元可以任意花。第一場(chǎng)斗爭(zhēng)是：我可以將這些錢花在食物、酒、衣服、書籍戲劇門票上。下一場(chǎng)斗爭(zhēng)是：豌豆還是韭菜？波爾多葡萄酒還是馬爾貝克葡萄酒？李維斯還是柴油？最后一場(chǎng)斗爭(zhēng)通常對(duì)我來說是看不見的，那就是把錢給誰？當(dāng)把100美元分解時(shí)，誰該獲得這100美元的多少錢呢？例如零售商、分銷商和制造商或者工人、經(jīng)理和投資者各應(yīng)該分多少呢？在過去的四分之一個(gè)世紀(jì)里，最后的斗爭(zhēng)通常是對(duì)買家有利而不是賣家，所以權(quán)力大多數(shù)是從生產(chǎn)者流向下游的客戶。但這個(gè)趨勢(shì)正要發(fā)生改變，事實(shí)上你可以看到早期的轉(zhuǎn)變跡象。這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)于戰(zhàn)略家來說具有重大意義。經(jīng)濟(jì)實(shí)力的下游并不難追蹤。從上游開始，也就是商品生產(chǎn)者、礦工和農(nóng)民那里，著名的保羅**8226;埃利希（PaulEhrlich）-朱利安**8226;西蒙（JulianSimon）**的事實(shí)就是一個(gè)證明。從長(zhǎng)期來看，通貨膨脹調(diào)整的商品價(jià)格大多數(shù)是下調(diào)，但它們也隨著戰(zhàn)爭(zhēng)和其它事件而上下波動(dòng)的。農(nóng)民們的的食物美元份額為12到16美分，主要取決于如何分割，這個(gè)數(shù)字是50年前的一半。在過去的四分之一世紀(jì)里，大的制造商也失去了對(duì)下游零售商的控制力，因?yàn)榧彝ソ?jīng)營(yíng)的商店已經(jīng)為連鎖商店讓路。但是零售商將權(quán)力交給了消費(fèi)者。戰(zhàn)略教授潘卡基**8226;格瑪沃特（ankajGhemawat）五年前的計(jì)算顯示消費(fèi)者從沃爾瑪?shù)亩▋r(jià)中獲得的利潤(rùn)比沃爾瑪本身高出4到7倍。對(duì)下游控制的的原因有很多，但最重要的原因就是信息。知識(shí)就是力量，在過去的半個(gè)世紀(jì)里消費(fèi)者逐漸地學(xué)到了很多。在最初的15年，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式從根本上增強(qiáng)了消費(fèi)者的知識(shí)，正如一位世界500強(qiáng)的CEO對(duì)我說的一樣，這同時(shí)也削弱了賣家利用客戶的無知套利的現(xiàn)象。其它不同于洲際公路系統(tǒng)的因素如零售商品類的崛起和消費(fèi)者保**的誕生都讓消費(fèi)者在購物時(shí)做比較比較容易。（這就不奇怪為什么那些依賴費(fèi)用銀行家門的收入在過去三十年里翻了一倍，所以那些費(fèi)用在商業(yè)銀行里現(xiàn)在只能產(chǎn)生一半的運(yùn)行收入，而且他們很可能會(huì)更加討厭消費(fèi)者金融保護(hù)局和它的建議領(lǐng)導(dǎo)人伊麗莎白**8226;沃倫（ElizabethWarren）。但是賣家們?yōu)榱酥匦芦@得地盤也展開了信息軍備競(jìng)賽。這些的某些方面是眾所周知的，你在互聯(lián)網(wǎng)上留下各種足跡。計(jì)算機(jī)是如此的快速，成本如此低廉，以至于你的每一步都會(huì)有人注視，你的愛好、你的購買習(xí)慣和其它人對(duì)你購買習(xí)慣的影響都會(huì)被貼上標(biāo)簽。谷歌和Facebook網(wǎng)站邊緣上出現(xiàn)的廣告絕對(duì)不是什么意外事件。

但是處在上游的玩家的大量信息通常以不明顯的方式存在。拿市場(chǎng)來說，過去只有大公司才能承受的起電視黃金時(shí)段的廣告費(fèi)用，這是經(jīng)濟(jì)規(guī)模在消費(fèi)品行業(yè)有利于大公司的一個(gè)原因：制造商擁有品牌，但是商店擁有消費(fèi)者。如今制造商可以同時(shí)擁有兩者：如強(qiáng)生的babycenter.com網(wǎng)站一樣的“自由品牌媒體”讓制造商可以直接與客戶接觸獲得大量的數(shù)據(jù)。越來越多的賣家用購物者營(yíng)銷來取代媒體廣告。在這些項(xiàng)目中，商店里的收銀機(jī)可能會(huì)報(bào)警，但制造商是在豐富它的知識(shí)銀行?；钭钟∷⑿g(shù)發(fā)明以來貧窮的作者或者愚昧的作者都可以通過名字與讀者溝通。他們中的一些人通過出版商、零售商或是親自在亞馬遜上發(fā)布來部署信息。即使是iTunes商店也不得不放棄一些對(duì)上游內(nèi)容制造商的控制。

諷刺的是在需求持平的年代經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，供應(yīng)商似乎已經(jīng)處于支配地位。事實(shí)上，持續(xù)的經(jīng)濟(jì)衰退掩飾了根本性的變化程度?？梢源_定的是，消費(fèi)者并不是無能為力。購物應(yīng)用程序允許你像走在大街上一樣尋找便宜貨，如今我不知道任何一個(gè)幸災(zāi)樂禍的賣家。但有足夠的證據(jù)表明是趨勢(shì)轉(zhuǎn)變的時(shí)候了。

半個(gè)世紀(jì)以后消費(fèi)者的力量變得更強(qiáng)大，趨勢(shì)變得對(duì)賣家更有利了嗎？如果是這樣，你應(yīng)該做什么才能跟上潮流呢？