無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：目標(biāo)網(wǎng)站超負(fù)荷導(dǎo)致客戶不能正常訪問。一天后，問題仍然沒有解決，仍然嘗試訪問該網(wǎng)站的客戶看到一個(gè)出乎意料的歡迎頁(yè)面：

我們突然變得非常受歡迎。目標(biāo)網(wǎng)站崩潰是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)他們的新米索尼（Missoni）產(chǎn)品線感興趣造成的?，F(xiàn)在，從某一層面來看，你不能說這根本就不是錯(cuò)誤。它顯示出該范圍可以激發(fā)潛在客戶的需求，而且它也為該公司贏得廣泛的媒體報(bào)道。但你可以肯定這并不是軟件工程師們計(jì)劃或想要做的事情。盡管大家都會(huì)精心策劃、建造模型和遠(yuǎn)景規(guī)劃，但是大家都還是會(huì)犯錯(cuò)。與標(biāo)準(zhǔn)程序相比，新項(xiàng)目更容易出錯(cuò)，但即使是最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目也可能會(huì)出錯(cuò)。如果你聰明的話，你可以利用錯(cuò)誤將其轉(zhuǎn)變?yōu)槟愕膬?yōu)勢(shì)。絕對(duì)不要浪費(fèi)任何一個(gè)好的錯(cuò)誤錯(cuò)誤有什么好處？如果你不夠透明并且拒絕從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，那么錯(cuò)誤本身什么好處都沒有。但如果正確對(duì)待錯(cuò)誤，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們和你的成功一樣寶貴。以下是如何利用錯(cuò)誤的方法：1.弄清楚出了什么問題。當(dāng)然，這樣做你需要對(duì)提供有用信息的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)而不是懲罰誠(chéng)實(shí)的人。不要尋找替罪羊。在類似于目標(biāo)網(wǎng)站崩潰這樣的事情上，找出誰(shuí)在唱反調(diào)（那些說這不會(huì)起作用的人）并且問他們?yōu)槭裁礇]人聽他們的話。2.弄清楚什么是對(duì)的。即使是有巨大的錯(cuò)誤發(fā)生，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些事情是對(duì)的。不要因?yàn)殛P(guān)注錯(cuò)誤本身而對(duì)自己的東西大打折扣。如果可以再新穎一點(diǎn)，那個(gè)崩潰的目標(biāo)網(wǎng)站試圖將流量上的混亂變成免費(fèi)公關(guān)的舉動(dòng)相當(dāng)漂亮。3.下次你有一個(gè)類似的項(xiàng)目，將舊項(xiàng)目作為基準(zhǔn)。不要期望消除每一個(gè)錯(cuò)誤，要著眼于在舊的錯(cuò)誤上有所改進(jìn)。4.重復(fù)在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的過程。公開你的錯(cuò)誤真正偉大的組織可能會(huì)進(jìn)一步宣傳自己的失誤供大家討論，以提高自己在所處行業(yè)的透明度。波士頓貝斯以色列醫(yī)院的CEO保羅萊維（PaulLevy）因?yàn)榘l(fā)布醫(yī)院獲得的傳染和受傷數(shù)據(jù)而引起震驚。他的很多同事認(rèn)為他瘋了或者很危險(xiǎn)。當(dāng)然，遭受醫(yī)生錯(cuò)誤治療方法而造成的損失是病人們?cè)V訟的配方嗎?當(dāng)然不是，醫(yī)院并沒有因此而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。相反，萊維能在這個(gè)舞臺(tái)上監(jiān)測(cè)并且向公眾宣傳重大改進(jìn)。而且通過暗示刺激患者要求其它醫(yī)療服務(wù)提供者采取相似的透明措施。當(dāng)馬薩諸塞州的法律規(guī)定全面采取透明的措施時(shí)，這意味著大家都提高了他們自己的表現(xiàn)。不求完美但要注重過程體育界的專業(yè)人士在告訴你他們的做法也適用于企業(yè)的時(shí)候會(huì)說什么：最重要的是過程。這次要比上次做得更好。提高自己的優(yōu)勢(shì)，這聽起來很簡(jiǎn)單。如果你有勇氣將誠(chéng)實(shí)擺在首位，這自然就會(huì)很簡(jiǎn)單。