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無憂保職場指南早報：
你是一個值得信任的人嗎？在你的眼中別人值得你信任嗎？如何與他人建立信任關(guān)系，已是日益繁忙的職場必須面對的課題。對此，一分鐘管理大師、《信任》作者肯·布蘭查（KenBlanchard）指出，“信任，需要細(xì)心呵護(hù)、長時間建立，但卻可能在1分鐘內(nèi)瓦解殆盡?！辈继m查并提出“ABCD信任模型”，提供一個建立信任的方法，協(xié)助工作者認(rèn)清哪些行為有助于建立彼此的信任感，哪些行為則會產(chǎn)生反效果。以下是“ABCD信任模型”的4個要項：1.展現(xiàn)能力（able）：包含從工作中展現(xiàn)高績效、解決問題的能力、學(xué)習(xí)新技能、累積經(jīng)驗、運用自身技能協(xié)助他人與努力做到最好等。比如說，每個人都曾陷入自己的貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)低于期望的困境中，當(dāng)這種狀況成為常態(tài)，貢獻(xiàn)少、零貢獻(xiàn)成為他人認(rèn)定你的標(biāo)準(zhǔn)時，就會對你的能力失去信任。一旦你的工作草率、未能準(zhǔn)時完成、錯誤百出時，就無法再享有被他人信任的好處。如果你希望別人相信你的能力，就必須將事情處理好，只有當(dāng)別人看到你的工作有所成效、表現(xiàn)維持在一定水準(zhǔn)時，才會信任你。2.正直的表現(xiàn)（believable）：包含信守諾言、坦承錯誤、誠實、不在背后議論他人、客觀與尊重他人等。以坦承錯誤為例，每個人都會犯錯，當(dāng)人們因為過度驕傲而不愿坦承自己所犯下的過錯時，就會失去他人的信任；相反的，如果你愿意謙卑地承認(rèn)自己的錯誤，人們反而會對你所說的話有信心，而信任也會由此而生。3.關(guān)心他人（connected）：包含仔細(xì)聆聽、贊美他人的努力、對他人表現(xiàn)出興趣、分享你的生活點滴、擁有同理心、詢問他人意見等。最常見的例子就是聆聽他人說話時，許多人常因耐不住性子，一逮到機會就想發(fā)表自己的高見，這些都不是真心關(guān)懷他人的行為，布蘭查強調(diào)，真正用心聆聽，不只是在一旁默默地聽著即可，而是透過適當(dāng)?shù)目谡Z與肢體語言回應(yīng)，與對方建立互相了解與信任的橋梁。4.保持可靠（dependable）：包含準(zhǔn)時、說到做到、對他人的請求即時回應(yīng)、對自己的行為負(fù)責(zé)、繼續(xù)下一步行動、言行一致等。準(zhǔn)時與說到做到，是你向他人證明值得令人信任的兩項重要作為。不論是在時間內(nèi)完成任務(wù)或是遵守與他人的約定，旁人都將因此感受到你對此事的重視，而對你產(chǎn)生信賴。（文/陳清稱。本文取材自《信任》，晨星出版）全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515
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