無憂保職場指南早報：有時候,你最大的敵人不是競爭，而是流傳已久的關(guān)于銷售人員角色的錯誤觀念，這種錯誤觀念在企業(yè)的計劃工作中存在了幾十年。下面是salesmachine的一位讀者給我寫的電子郵件，內(nèi)容非常誠懇，他遇到了客戶對于銷售人員的偏見，在他的郵件之后，我給出了我的意見。我是一名保險代理，銷售針對個人的產(chǎn)品，例如家庭險、汽車險、船險、摩托車險和生命險。我們有一些長期客戶，他們已經(jīng)成了我們的朋友，而且我對客戶如同家人一樣。即便如此，人們在聽到我是保險代理的時候還是不會感到高興。一次好的電梯交談能夠打破僵局？你的問題出現(xiàn)在你郵件的開頭。當你將自己介紹為“保險代理”的時候，你就遇到了人們頭腦中對保險代理的各種先入為主的偏見。而且，他們害怕你會強迫他們?nèi)プ⒁饪赡軙谖磥硎裁磿r候發(fā)生在他們頭上的糟糕的事情，然后讓他們掏腰包。哦！我認為，你不應該在任何一場交談的開頭，給自己貼上“保險代理”的標簽。干脆把這個名詞從你的頭腦中，你的嘴里清除出去吧！相反，你應該說：“我擁有這個世界上最好的工作。我銷售‘心靈的平靜?！碑斔麄冊儐柲氵@句話是什么意思的時候，不要說：“我銷售保險。”你應該這樣回答：假設你有一個孩子，她在學校里表現(xiàn)得非常聰明，你已經(jīng)開始為了她存錢讀大學了。但是你會想：如果我突然死亡了怎么辦？她讀書的錢從哪里來呢？于是你的心靈不再平靜。我可以確保如果發(fā)生了什么可怕的事情，你的孩子會得到那筆錢。這就是心靈的平靜。這里的訣竅在于幫助客戶客服和銷售代表相關(guān)的各種負面情緒反應，用現(xiàn)實喚起客戶強烈的情感（例如對家人的愛或者對損失的恐懼），而不是使用各種文化上的陳詞濫調(diào)。順便說一句，這個世界上的幾乎所有的產(chǎn)品都是為了幫助客戶創(chuàng)造某種心靈的平靜，至少在某種程度上來說是這樣。例如，如果你是對制造廠商銷售原材料，你也是在銷售某種心靈的平靜，確保這些材料在被需要的時候能夠就位。即使是奢侈品，在某種程度上來說也是為購買者創(chuàng)造了某種心靈的平靜，讓它們異乎尋常的高價變得有所值。在某種程度上，銷售的“藝術(shù)”在于理解這些情緒，并且讓自己的產(chǎn)品能夠激起客戶的情緒，產(chǎn)生共鳴。在這種情況下，因為一個隨意使用的頭銜就把自己和某些負面情緒扯上關(guān)系的做法無疑是瘋狂的。讓我很吃驚的是很多公司和銷售人員都沒有找到不和負面情緒發(fā)生關(guān)系的工作頭銜。例如，為什么仍然還有“汽車銷售”呢？或者更糟糕的“汽車銷售協(xié)會”?為什么這個職位的名稱不能變成“駕駛體驗專家”，崗位描述變成幫助人們或家庭找到適合他們的交通工具，讓他們能夠更為快樂安全地出行？而且，為什么那么多人都相信他們的工作是銷售東西？事實上他們真正的工作是創(chuàng)造一種能夠改變客戶情緒的環(huán)境。這么多人不理解銷售的核心基本元素，這真讓人感到吃驚。讀者們：對于銷售人員來說還有哪些比較好的頭銜呢？我很好奇大家都在用什么頭銜，因為我發(fā)現(xiàn)這個領域里總是能看到同樣的那些老掉牙的頭銜。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515