無憂保職場指南早報(bào)：鄧夢嵐，國家二級(jí)心理咨詢師、國家注冊人力資源管理師、國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、;企業(yè)心理診斷;應(yīng)用項(xiàng)目診斷專家記得有人在文章里這樣寫：;我所謂的;不過在鄧?yán)蠋煹难劾铮?職場政治;儼然是個(gè)快要過時(shí)的概念。提問：在職場上，很多人都有那么一兩個(gè)討厭的對象。有人說，這種針對某個(gè)人的厭惡情緒其實(shí)多半是沖著主管或老板的(想的是，這樣的人，為什么主管或老板不好好管管呢？如果管不好為什么不辭退呢？)，只是礙于主管或老板的角色、權(quán)威和情感而出現(xiàn)了情緒的轉(zhuǎn)移，如是，被討厭的那個(gè)人不過是個(gè)受害者。你同意這種說法嗎？在職場上若出現(xiàn)這樣的情緒又該怎么辦呢？鄧夢嵐：職場的人際關(guān)系是職場心理咨詢中最常見的話題。上面的說法，的確可以解釋一部人的人際問題。想，如若出現(xiàn)這樣的情緒，可以試著這樣;對事不對人;的原則。尤其是，在職場中出現(xiàn)分歧或沖突時(shí)。3.鍛煉自己的職場交往能力。高效使用個(gè)人職業(yè)精力，把精力只放在那些值得你付出的人與事上。4.減少以主觀猜測代替事實(shí)印證。很多時(shí)候，你是在猜測中與對方相處，帶有個(gè)人不良的情緒，而這種情緒在工作中很容易被其他同事利用，或者你的一些自覺不自覺的所謂;印證;加深了你的厭惡情緒。提問：職場上的抱怨很多，有人說，抱怨也是職場上的一種溝通方式，你同意這種說法嗎？說到溝通，你覺得職場上比較好的溝通方式有哪些？鄧夢嵐：抱怨，散播著明顯的負(fù)能量，是一種相對消極的表達(dá)方式，它并不能解決問題，通常是在擴(kuò)散問題、制造麻煩。員工的抱怨，更多應(yīng)該作為警示燈，提醒管理者關(guān)注員工消極情緒和反應(yīng)，及時(shí)處理消極情緒并阻止消極反應(yīng)的蔓延。高效的溝通具備以下要素：首先目標(biāo)明確，態(tài)度積極;三點(diǎn)法;。不管想說的內(nèi)容有多少，可盡量歸納為三點(diǎn)。比如年終HR主管請你談?wù)剬习宓脑u價(jià)，你可以從工作能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人品特點(diǎn)這三方面來回答。;三點(diǎn)法;的好處就是內(nèi)容不多不少，既能讓你迅速組織重要內(nèi)容，同時(shí)還能讓對方容易領(lǐng)會(huì)。3.總結(jié)對方要點(diǎn)，再提看法。如果你已明了對方觀點(diǎn)，可以適時(shí)插入一句;我理解你的意思是;對方會(huì)很高興被你理解，因此也愿意聽到你接下來的看法了。職場中，正式溝通的成本較高，尤其是在大企業(yè)中，因此充分利用好非正式溝通，同樣能夠起到事半功倍的效果，如在工作間隙、進(jìn)餐時(shí)間進(jìn)行溝通，通過電子化手段進(jìn)行溝通等等。提問：記得我剛?cè)肼殘鰰r(shí)，;職場政治;是個(gè)經(jīng)常被討論的話題，不知你如何看待職場政治？鄧夢嵐：職場政治是個(gè)比較老的傳統(tǒng)意識(shí)概念，可它很容易在企業(yè)內(nèi)肆意散播，新生代員工少有這個(gè)意識(shí)和概念，所有的接觸來源于小道相傳(非官方渠道)。所有的;政治;都涉及權(quán)力主體維護(hù)自身利益的特定行為和結(jié)成的特定關(guān)系，是復(fù)雜的進(jìn)化論產(chǎn)物。如果把職場和政治結(jié)合起來，就是把職場管理問題復(fù)雜化了，與人們進(jìn)入職場的原始需求和動(dòng)機(jī)是相背離的。從心理學(xué)的角度來分析，所謂的職場政治涉及最多的就是職場人際關(guān)系，建設(shè)和諧的職場人際關(guān)系不是政治可以做到的。職場是一種社會(huì)形態(tài)，個(gè)體和群體之間的最本質(zhì)的就是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧與愉悅體驗(yàn)。過程中出現(xiàn)的沖突和危機(jī)，都是可以管理和干預(yù)的。所有的;政治明星;都是人際圈中的交際高手。不管我們是默默無聞還是左右逢源，其目的是滿足職場的原始需求，實(shí)現(xiàn)職場的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，收獲職場的愉悅體驗(yàn)，成就職場的價(jià)值提供，這些都不是對立面，而是同樣重要的。做職場的人際情商高手一定比做職場政治玩家來得實(shí)惠。提問：;大企業(yè)不但認(rèn)同并且鼓勵(lì)公司政治的存在。最簡單的理由也許是：如果你連公司內(nèi)部的政治都搞不定，爬到管理位子后，你要如何面對外來的壓力，如何鼓舞員工推動(dòng)新的政策，如何應(yīng)對競爭對手的戰(zhàn)略？！;這種觀點(diǎn)似乎是站得住腳的，但問題是，更多人看到的卻是公司政治的危害。對于公司政治的;收益;與;危害;，你的觀點(diǎn)是怎樣的呢？鄧夢嵐：如果人人在談?wù)?，天天在談?wù)?，比比皆政治家，該人人自危了。每一種觀點(diǎn)認(rèn)同自會(huì)有道理，我是長期從事人力資源管理工作的研究積極心理學(xué)的學(xué)者，對職場政治的收益與危害，我想談的就是積極與消極，積極就是收益，消極就是危害。人和企業(yè)一樣，能量上，如果積極的為主，表現(xiàn)出來就是陽光、樂觀和富有創(chuàng)造力；如果消極的為主，表現(xiàn)出來就是沉悶、悲觀和強(qiáng)烈防御感。近年來主流意識(shí)都在倡導(dǎo);正能量;的傳播，建設(shè)和諧的人際關(guān)系，提升主觀幸福感，提高職業(yè)滿意度。如果把;公司政治;轉(zhuǎn)化為倡導(dǎo)積極企業(yè)文化，建設(shè)和諧人際關(guān)系，提升樂業(yè)感，激發(fā)成就與責(zé)任感，這樣的;政治導(dǎo)向;我個(gè)人很認(rèn)同。反之，如果把;公司政治;變成是一種話語權(quán)的爭奪、自有利益的捍衛(wèi)、派別關(guān)系的標(biāo)識(shí)等等，公司管理內(nèi)耗嚴(yán)重，人際關(guān)系缺乏積極向心力，小眾分裂交錯(cuò)橫流，這樣的企業(yè)氛圍激發(fā)的只有相互攻擊，離心渙散，各自盤踞，想必在這種政治氣氛下，人人想著的是如何快速逃離。管理的積極收益和消極危害比例是6：1，就是說，6個(gè)積極收益才能對沖1個(gè)消極危害。職場生態(tài)圈中收益和危害必是同時(shí)存在。打破公司政治的管理壁壘，關(guān)注積極人際的建設(shè)，為自己生存的職場生態(tài)圈供應(yīng)能量，這與你即將位于生態(tài)圈鏈條中哪一層有著必然的關(guān)系。提問：在企業(yè)里，讓很多管理者頭疼的莫過于招聘人才、培養(yǎng)人才、留住人才了。那么，心理學(xué)在人才管理上是如何應(yīng)用的？鄧夢嵐：心理學(xué)在人才招聘、人才培訓(xùn)及人才的留用都發(fā)揮著重要作用招聘-尋找最合適的人：在面試前，很多企業(yè)都會(huì)應(yīng)用心理測評量表對人才潛在素質(zhì)、行為傾向進(jìn)行施測以了解人才；在面試中，心理學(xué)也能幫企業(yè)大忙根據(jù)崗位特點(diǎn)，尋找匹配度最高的人才素質(zhì)特點(diǎn)，再由此選用相應(yīng)的面試方式，以達(dá)到事半功倍的效益；實(shí)際上，心理學(xué)還能在面試中幫助面試官識(shí)別面試者真實(shí)情況，也就是測謊的作用。培養(yǎng)-訓(xùn)練最適用的人：心理學(xué)被廣泛應(yīng)用于培訓(xùn)計(jì)劃的制定和人才培訓(xùn)需求的探詢、分析與確定上；在培訓(xùn)中，心理學(xué)同樣幫**評者快速掌握參訓(xùn)人員的實(shí)際接受情況、有效評估培訓(xùn)的執(zhí)行情況；在培訓(xùn)后，心理學(xué)有效指導(dǎo)考評者進(jìn)行培訓(xùn)效益跟蹤和制定下一輪的培訓(xùn)計(jì)劃。管理-成就最優(yōu)秀的人：有效績效管理包含的績效面談與溝通同樣也是離不開心理學(xué)。如何進(jìn)行績效面談，如何在日常工作溝通中建立與員工的心理契約，如何指導(dǎo)和協(xié)助員工完成績效，這些都能在心理學(xué)中找到答案。來源：心靈咖啡網(wǎng)

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515