無憂保職場指南早報：序一精細(xì)化管理是不可逾越的管理階段2004年，北京博士德公司策劃出版了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，同時，也正式提出了;精細(xì)化管理;的理念。從那時，我們就開始思考中國企業(yè)在發(fā)展過程中最需要解決的基本管理問題是什么。2005年我們在汪老師的家鄉(xiāng)江西南昌研討了近十天，把思考的結(jié)果用《精細(xì)化管理》一書作了一個闡釋，我們認(rèn)為精細(xì)化管理是中國企業(yè)發(fā)展過程中不可逾越的管理階段。非常欣慰的是，今天精細(xì)化管理的思想已為中國企業(yè)界廣泛接受，成為中國企業(yè)日常管理工作的一個基本意識。不僅是企業(yè)界，各類非盈利組織如醫(yī)院、學(xué)校也把精細(xì)化管理作為提高工作質(zhì)量的一種理論，運用到工作中指導(dǎo)自己的工作實踐，甚至我工作的第一個組織;人;理;事;，管人的目的也是為了理;事;，通過理;事;，也就是對工作過程中的事的處理，最終使工作結(jié)果穩(wěn)定而良好，為組織的健康持續(xù)發(fā)展打牢堅實的內(nèi)部基礎(chǔ)。要提高理;事;的質(zhì)量，主要在于三個方面，一是提高工作者或者員工把工作做好的愿望，二是提高工作者或員工把工作做好的能力，三是提高企業(yè)或組織作為整體的系統(tǒng)運行能力。企業(yè)提高員工工作愿望的解決方案或思路主要是文化建設(shè)、愿景和價值觀引導(dǎo)、制度的激勵和約束等；提高組織個體工作能力的解決方案和思路主要是以工作手冊為核心的工作指引、以崗位能力為核心的崗位培訓(xùn)等；提高組織系統(tǒng)的整體運行能力的解決思路主要是組織流程設(shè)計、信息化、知識管理等。三條路徑同樣重要，但解決的難度卻大不相同，三者的難易程度如果要做一個從易到難的簡單的劃分的話，應(yīng)該是員工工作能力的提高、組織系統(tǒng)能力的提高、員工工作愿望的提高。但許多企業(yè)由于目標(biāo)、能力、認(rèn)識和所處階段的局限等使解決思路并不清晰，對管理問題只看表象，大搞執(zhí)行力、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)力等，一些企業(yè)把重點放在大搞文化建設(shè)、**、嚴(yán)格的獎罰上，一些企業(yè)上ERP、搞信息化，但結(jié)果都發(fā)現(xiàn)效果不佳。在管理實踐中我們發(fā)現(xiàn)，如果能夠根據(jù)企業(yè)自己的實際情況，有序理清和處理這三個提高理;事;質(zhì)量的思路，就會對企業(yè)發(fā)展和問題解決帶來極大的幫助，而精細(xì)化管理正是立足于提高理;事;質(zhì)量的一種思考和研究。究竟管理可不可以有一個相對容易理解的認(rèn)識思路或邏輯呢？在教學(xué)中常常會有一些企業(yè)家學(xué)員問我，可不可以推薦一本書，他們看完之后就能把管理基本理解了，因為他們覺得管理教科書太深，管理暢銷書主題太單一。在本書中我們對企業(yè)管理的理解遵循這樣的認(rèn)識邏輯：1.企業(yè)戰(zhàn)略的明確或制定企業(yè)管理首先要明確企業(yè)要去哪里，要成為什么樣的企業(yè)，因為管理只是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的手段。因此，管理必須先明確組織目標(biāo)是什么，為了什么，即理解管理首先要了解企業(yè)目標(biāo)。如果只是為了掙錢，管理將會面臨許多無法解決的問題，企業(yè)無法走遠(yuǎn)。因此只有目標(biāo)遠(yuǎn)大、理想積極、價值普世的企業(yè)才能長久。這在管理實踐中體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略的明確或戰(zhàn)略設(shè)計。2.組織架構(gòu)設(shè)計要實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，企業(yè)必須設(shè)計好支持自己目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)和體系，使目標(biāo)確實能夠通過有效的組織系統(tǒng)得到落實，在管理實踐中以組織設(shè)計來支持。因此理解企業(yè)管理的第二步是理解實現(xiàn)目標(biāo)需要什么樣的組織體系，如何設(shè)計與目標(biāo)適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，通過組織結(jié)構(gòu)來支持目標(biāo)實現(xiàn)。3.梳理、設(shè)計流程和程序要使組織的運行科學(xué)有序、精確良好，必須梳理和設(shè)計好組織運行和日常工作開展的規(guī)則;事;質(zhì)量的保證和提高，從而最終實現(xiàn)管理結(jié)果的穩(wěn)定和良好，而理;事;質(zhì)量提高的三個方向正是精細(xì)化管理ORTCC模型建立的基礎(chǔ)，這就是我們理解的企業(yè)管理。精細(xì)化管理其實質(zhì)就是持續(xù)改善，從字面上來說，精細(xì)就是改善，化就是持續(xù)，精細(xì)化就是在原來的基礎(chǔ)上變得越來越精細(xì)的意思，也就是持續(xù)改善之意，因此我們甚至可以把二者當(dāng)做同一問題來對待。精細(xì)化管理就是管理變得越來越精細(xì)的過程，這個過程正是本書的主題;精細(xì)化管理;的很多問題進(jìn)行了探討與研究，促成了本書的盡快面世。同時，我還要感謝博士德公司市場部的同事們，他們?yōu)槲业恼n程提供了優(yōu)異的服務(wù)，使我有更充分的時間投入到精細(xì)化管理的研究中去。以此思考為序，并將此書獻(xiàn)給我美麗寬容的愛妻羅佳和我年事已高的父母。吳宏彪2013年1月于北京

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515