無憂保職場指南早報(bào)：組織適應(yīng)性標(biāo)桿之生命：創(chuàng)造變異

生命是我們這個(gè)星球上最具適應(yīng)能力的。你的目標(biāo)是使得你的企業(yè)進(jìn)入競爭進(jìn)化圈：以生命為指導(dǎo)，重構(gòu)管理流程的途徑包括擴(kuò)展試驗(yàn)的范圍、去政治化戰(zhàn)略決策過程、擴(kuò)大基因庫，這是21世紀(jì)管理模式的關(guān)鍵設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

生命是我們這個(gè)星球上最具適應(yīng)能力的。盡管有流星碰撞、火山爆發(fā)、極端氣候變化、地殼板塊的漂移，生命不僅僅存續(xù)下來，而且繁榮發(fā)展。在這個(gè)過程中，生命體不斷變得越來越復(fù)雜、越來越有能力——盡管進(jìn)化模型中并沒有生命的首席執(zhí)行官，也沒有外部的力量引導(dǎo)著進(jìn)化的過程。生命不可預(yù)測，不可預(yù)期，無法為將來準(zhǔn)備，但它能夠適應(yīng)，并且仍然在適應(yīng)著。例如，在被偷獵的威脅之下，出生就沒有長牙的公亞洲象的比例在增加。

生命的適應(yīng)能力基于高度復(fù)雜的生物化學(xué)過程，但是它進(jìn)化“流程”的設(shè)計(jì)規(guī)則卻相對簡單：變異和選擇。生命不斷地進(jìn)行著基因變異——通過突變和有性繁殖。“基因流動”——當(dāng)兩種不同的種族混雜在一起時(shí)基因的轉(zhuǎn)化——是另一把攪動基因壺的勺子。變異是生命確保其自身抵御未知的武器。在過去的400萬年，我們的星球以一些未知的方式改變著，但是所有這些改變都追不上生命提高適應(yīng)能力的步伐——不論以何種方式。在悠久的歷史長河中，生命設(shè)法在永恒機(jī)制（如幾乎完美的細(xì)胞中基因的復(fù)制）和變異機(jī)制（如突變和繁殖）之間實(shí)現(xiàn)了令人驚訝的有效的平衡。

地質(zhì)數(shù)據(jù)表明，生命進(jìn)化不是一個(gè)不變的、漸進(jìn)的過程。在環(huán)境惡劣時(shí)期，進(jìn)化速度加快，通常超過了偶然變異和選擇所允許的速度。對此，一個(gè)可能的解釋是：進(jìn)化中有時(shí)生命體具有一些看來過剩的、可以復(fù)制的無確定性質(zhì)的特質(zhì)，它們在條件變化時(shí)變得非常有用，這被人們稱為預(yù)適應(yīng)。沒有預(yù)適應(yīng)，難以想象有些生命體是如何實(shí)現(xiàn)地質(zhì)記錄中所顯示的功能上的快速飛躍。

當(dāng)一個(gè)物種無法快速適應(yīng)棲息地的變化時(shí)就會瀕臨滅絕。當(dāng)種群較小并且同系繁殖時(shí)，這種風(fēng)險(xiǎn)會加劇。例如，追蹤世界90%以上劣種蘋果樹的種系，都可以追溯到同一個(gè)蘋果樹母體。當(dāng)基因的差異性很小時(shí)，蘋果樹就很難進(jìn)化出用以應(yīng)對惡劣環(huán)境的適應(yīng)能力。結(jié)果，蘋果樹更容易受到更多威脅的影響，包括蘋果黑星病、火疫病、**病。這說明，基因上同系繁殖的種群減少了進(jìn)化過程的“養(yǎng)料”，結(jié)果是環(huán)境的惡劣變化可能危及整個(gè)物種。

那么，從生命中可以得到哪些適用于未來管理創(chuàng)新者的經(jīng)驗(yàn)？變異和選擇對21世紀(jì)的組織意味著什么？毫無疑問，你肯定已經(jīng)總結(jié)了，不過讓我來強(qiáng)調(diào)一下其中開來比較關(guān)鍵的幾個(gè)。

試驗(yàn)優(yōu)于計(jì)劃。很自然地，人們希望一切“在控制之下”。我們總的每個(gè)人都希望未來能根據(jù)我們的計(jì)劃進(jìn)行。然而在這個(gè)世界上，“現(xiàn)在”越來越難以成為可靠的未來指南，競爭能否勝出已更少依賴于說明下一步是什么的計(jì)劃，而依賴下一步可能是什么試驗(yàn)。你唯一可以相信的是，未來將會令人驚奇，這些驚奇對你公司是好是壞，很大程度取決于公司對探索現(xiàn)狀的備選方案的主動投資程度——試驗(yàn)突破性技術(shù)、探索進(jìn)入市場的新途徑、接觸新的顧客群等方式。這就是戈?duì)柟咀詩蕰r(shí)間和谷歌20%法則后面的邏輯——使得公司有機(jī)會預(yù)適應(yīng)而不是事后反應(yīng)的策略。在大部分公司，太忙于應(yīng)對一些已經(jīng)迫在眉睫的問題，沒有閑暇、沒有空間用于創(chuàng)造，沒有支持那些并非即刻需要的項(xiàng)目的途徑。這就是為什么有那么多公司在變個(gè)曲線的另一邊滅亡。作為管理創(chuàng)新者，你的任務(wù)是讓你公司的管理系統(tǒng)鼓勵(lì)戰(zhàn)略性的預(yù)適應(yīng)。

所有的突變都是錯(cuò)誤。大部分公司都為完美經(jīng)營而努力。然而，如果特質(zhì)是完美的，基因的復(fù)制過程中沒有任何差錯(cuò)，那么進(jìn)化的過程就將指向難熬的終結(jié)。給予管理創(chuàng)新者的經(jīng)驗(yàn)很清楚：公司不僅僅必須擴(kuò)展他們戰(zhàn)略試驗(yàn)的范圍，他們還必須慢一點(diǎn)給事物標(biāo)上“不可行”、“荒謬的”、“禁止的”之類的標(biāo)簽。每一個(gè)創(chuàng)新的研究者都知道，顛覆性的創(chuàng)意往往會引發(fā)很多質(zhì)疑。因此你必須問自己，我的公司管理流程是如何強(qiáng)化“什么是明智的”這一片面觀點(diǎn)的？他們是如何阻止人們迸發(fā)不同尋常的創(chuàng)意的？當(dāng)然，“蠢上加蠢”的創(chuàng)意（在線銷售咖啡）和“看似愚蠢的聰明”創(chuàng)意（在星巴克以4美元的價(jià)格銷售焦糖瑪奇朵咖啡）是不同的。麻煩的是，如果你采用工業(yè)時(shí)代有用的教條作為你的篩選標(biāo)準(zhǔn)，你是無法找到兩者的分界線的。如果一個(gè)評估程序剔除所有無法滿足狹隘的可行標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)意，那么，它會摧毀你公司的適應(yīng)能力。正如著名的風(fēng)險(xiǎn)資本家史蒂夫·賈維森所言：“如果你的公司有時(shí)候確實(shí)是正確的，那么大部分時(shí)候錯(cuò)誤也沒有問題?！?/p>

你可以讓公司沒有任何差錯(cuò)，你也可以讓公司具有高度的適應(yīng)性，但你無法同時(shí)做到兩者。在這個(gè)意義上，完美是發(fā)展的天敵。

達(dá)爾文選擇不需要高級副總裁。當(dāng)需要考慮投資哪些創(chuàng)意、放棄哪些創(chuàng)意時(shí)，在大部分公司，選擇過程絕對不是“天擇”。在達(dá)爾文主義的選擇中，確定哪個(gè)基因被選入基因組織有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：復(fù)制成功?；蛴斜粧仐壎鵁o處可訴的風(fēng)險(xiǎn)。但是在大部分公司有各種政策偏好，這早已決定了哪些創(chuàng)意被選中進(jìn)入預(yù)算，哪些被排除。

這涉及管理創(chuàng)新的另一個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)：決策過程的“去政治化”。在實(shí)踐中，這意味著必須給予新創(chuàng)意公開競爭機(jī)會來尋求支持，而不是服從經(jīng)理人員或部門主管的否決。而且需要有一個(gè)程序讓普通員工對管理高層的“項(xiàng)目寵兒”發(fā)表意見。這就是戈?duì)柟竞凸雀韫就壏答伇澈蟮倪壿?。簡單地說，如果你希望增加公司的生存機(jī)會，你需要確保是“天擇”確定創(chuàng)意何去何從，而不是高級副總裁的選擇。

基因庫越大越有利。管理者傾向于**繁殖。當(dāng)然，這不是指真正的親戚，但是圍繞在他們周圍的往往是那些與他們的生活經(jīng)歷相似的人群?？紤]一下，你公司中有多少高層管理者不是工程師？不是會計(jì)師？不是嗎MBA？不是行業(yè)中的老手？

任何一個(gè)系統(tǒng)中，差異性決定了它的適應(yīng)能力。越大的差異——思想、技術(shù)、態(tài)度、能力——等于更大范圍的適應(yīng)性。在快速變化的世界中，危險(xiǎn)的是公司過于適合一個(gè)特定的生態(tài)定位。如果公司聘用單一類型的員工、狹小的創(chuàng)新努力范疇、過于依賴單一的業(yè)務(wù)模式或無法試驗(yàn)新的經(jīng)營方式，這都削弱了公司的適應(yīng)能力。隨著變革加劇，投資差異性不再是奢華，而是生存戰(zhàn)略。

差異性不僅僅是膚色的深淺和性別的不同，真正重要的是人們生活經(jīng)歷的綜合。雖然說得很動聽，但公司通?；ㄙM(fèi)更多的努力讓差異性遠(yuǎn)離員工——通過那些灌輸員工“最佳方式”的程序——而不是讓員工為公司帶來新鮮的思想。其中一個(gè)引人注目的特例是IBM公司。2006年7月，IBM公司發(fā)起了一個(gè)在線的“創(chuàng)新腦力大激蕩”活動，邀請了超過10萬的個(gè)體參加，包括客戶、外部咨詢師、員工家屬等。他們加入這個(gè)活動，就有機(jī)會參加關(guān)于未來的運(yùn)輸、健康、環(huán)境、金融、貿(mào)易等方面的腦力激蕩討論會。IBM為討論會提供視頻片斷、虛擬考察和背景信息。雖然這不完全是“開源”的戰(zhàn)略創(chuàng)造方式，但創(chuàng)新腦力大激蕩活動還是為IBM帶來了內(nèi)部無法產(chǎn)生的差異性觀點(diǎn)。就這個(gè)意義而言，相比公司常用的戰(zhàn)略制定流程，腦力大激蕩確實(shí)是與眾不同的選擇。

隨著未來發(fā)展，業(yè)務(wù)競爭環(huán)境將越來越多地“選擇”那些已經(jīng)學(xué)會如何快速調(diào)整核心戰(zhàn)略的企業(yè)，而“淘汰”那些適應(yīng)能力差的。你的目標(biāo)是使得你的企業(yè)進(jìn)入競爭進(jìn)化圈。以生命為指導(dǎo)，意味著重構(gòu)管理流程的途徑包括擴(kuò)展試驗(yàn)的范圍、去政治化戰(zhàn)略決策過程、擴(kuò)大基因庫，這是21世紀(jì)管理模式的關(guān)鍵設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

（管理@線田成杰2011-10-14整理）

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摘自《管理大未來》，[美]加里·哈默、比爾**8226;布林/著，陳勁/譯，中信出版社2008年7月出版。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515